Передумови: Неефективна комунікація між членами медичної команди пов'язана зі зниженням спільних зусиль та несприятливими результатами лікування пацієнтів. Вплив емпатії на співпрацю з колегами та взаємодію з пацієнтами був продемонстрований раніше. Дослідження ще не виміряли вплив (ненасильницького спілкування [NVC]) на емпатію у студентів-медсестер.

Мета: Метою цього дослідження з використанням змішаних методів було протестувати комунікативне втручання (NVC) зі студентами-бакалаврами медсестер, щоб вивчити його вплив на емпатію.

Методи: Було використано змішаний метод одногрупового тестування до/після втручання, що включав індекс міжособистісної реактивності (ІМР) для вимірювання емпатії. t- . Для вивчення відмінностей між групами було використано однофакторний дисперсійний аналіз. Для аналізу якісних даних, зібраних через записи в журналах під час навчання та фокус-груп одразу після та через 2 роки після втручання, було використано інтерпретаційні методи. 

Результати/Висновки: Кількісні результати показали підвищення емпатії (з 69,1 до 71,4, p = 0,037) після навчання. Якісний аналіз продемонстрував позитивний вплив ННК на співпереживання собі та іншим. Клінічний вплив був особливо відзначений при роботі з психіатричними пацієнтами.

Висновок: Включення ННК в освіту медсестер може реально запобігти майбутнім труднощам, коли студенти просуваються по кар'єрі медсестер. Можливо, знадобляться подальші дослідження, щоб охопити ширший вплив, який ННК може мати на медсестер та студентів-медсестер.