Передумови: Робота в медичному середовищі є надзвичайно стресовою для більшості фахівців і може спричинити проблеми в міжособистісних стосунках, що може призвести до горизонтального насильства. Для запобігання насильству та покращення робочого середовища можна впровадити деякі стратегії для забезпечення благополуччя всіх, хто безпосередньо чи опосередковано залучений до охорони здоров'я, такі як ненасильницьке спілкування. Метою цього дослідження було зібрати та синтезувати наявні наукові дані щодо використання ненасильницького спілкування як технології для культури миру в міжособистісних стосунках в охороні здоров'я. 

Методи: Це оглядовий аналіз, проведений у Національній медичній бібліотеці (PubMed), Кумулятивному індексі літератури з питань сестринської справи та суміжних медичних питань (CINAHL), Web of Science, Excerpa Medica DataBASE (Embase), PsycINFO - APA/PsycNET (Американська психологічна асоціація) та базах даних літератури з медичних наук Латинської Америки та Карибського басейну (LILACS) у період з березня по серпень 2023 року. Критерії відбору використовувалися для досліджень, що стосувалися теми ненав'язливих контактів у сфері охорони здоров'я, опублікованих португальською, іспанською або англійською мовами, без обмежень за часом. 

Результати: У базах даних було знайдено 53 дослідження. Два додаткові дослідження були взяті з первинних досліджень. На першому етапі виключення 16 текстів було видалено через дублювання. 39 статей були потенційно релевантними, а повні тексти були перевірені на відповідність критеріям включення та виключення. Таким чином, до цього огляду було включено сім досліджень, опублікованих англійською (п'ять) та португальською (два), два з яких були проведені в Бразилії, одне у Сполучених Штатах Америки, одне у Південній Кореї, одне у Франції, одне в Канаді та одне в Таїланді. Щодо типу дослідження/публікації, два дослідження були рефлексіями, одне – оглядом, одне – змішаним дослідженням, одне – звітом про досвід, а два – експериментальними. Дослідження переважно мали високу та помірну методологічну якість (85,7%). Загальна кількість учасників досліджень становила 185 осіб. Дослідження показали, що ННК – це технологія, яка дозволила покращити міжособистісні стосунки між медичними працівниками. Навчальні програми або освітні інтервенційні проекти з цієї теми корисні для ознайомлення фахівців з цією темою та демонстрації ситуацій, у яких можна використовувати цю методику. 

Висновок: У світовій науковій літературі зазначено, що ненасильницьке спілкування є значним ресурсом для покращення міжособистісних стосунків у сфері охорони здоров'я. Цей підхід може бути прийнятий як стратегія менеджерами та особами, що приймають рішення, як для вирішення конфліктів, так і для запобігання агресивним ситуаціям між медичними працівниками, особливо коли йдеться про моральні чи психологічні аспекти.