Інтервенційна програма ненасильницького спілкування (НВК), розробником прототипу якої є американський психолог і медіатор конфліктів М. Розенберг (2005), застосовується для покращення соціальної поведінки, міжособистісних та соціальних стосунків, вирішення конфліктів та запобігання насильству. Метою цієї роботи є систематичний аналіз емпіричних досліджень, які оцінювали вплив програми НВК на соціальну поведінку її учасників. Для пошуку наукових публікацій використовувалися комп'ютеризовані бібліографічні бази даних EBSCOhost, Scopus, Sage, Taylor & Francis. Систематичний аналіз включає рецензовані статті про вплив інтервенційної програми НВК, опубліковані до 13 липня 2018 року.

Для того, щоб відповісти на питання системного аналізу, опитування включає різні типи досліджень, що відповідають трьом критеріям: 1) у дослідженнях було використано інтервенційний метод ненав'язливих контактів (NVC), 2) оцінка конструктів проводилася до та після втручання, 3) результати якісних досліджень супроводжувалися результатами після застосованого втручання. Основними питаннями систематичного аналізу є: 1) Які конструкти соціальної поведінки досліджуються під час оцінки впливу інтервенційної програми NVC? 2) Чи є інтервенційна програма NVC ефективним інструментом для зміни різних конструктів соціальної поведінки учасників? Крім того, метою було оцінити обмеження та можливості дослідження ефективності інтервенційної програми NVC.

Огляд дослідження показав, що здібності учасників до емпатії, вираження негативних емоцій, здатності справлятися зі стресом, усвідомлення та спілкування, що зміцнює стосунки, у конфліктних ситуаціях досліджувалися найчастіше під час використання інтервенційної програми ненасильницького спілкування. Індивідуальне дослідження визначило участь осіб у конфліктах, ризик злочинності (рецидивістів), задоволеність шлюбом та здатність переносити навички ненасильницького спілкування в особисте життя. Методологія дослідження різна, автори посилаються на основні принципи програми ненасильницького спілкування, але моделюється залежно від обставин (вік учасників, життєва ситуація, обставини дослідження тощо). У більшості випадків (75%) були виявлені значущі, позитивні зміни у вищезазначених конструктах, оцінені як на індивідуальному, так і на груповому рівнях.

Підсумовуючи результати цього систематичного огляду, можна припустити, що інтервенційна програма NVC може бути ефективним інструментом для зміни моделей соціальної поведінки окремих осіб та груп, оскільки вона посилює комунікативну емпатію, чутливість до своїх та чужих потреб і переживань, розвиває здатність до вербалізації, емпатичної боротьби зі стресом та конфліктами. Однак, невелика кількість досліджень та методологічні обмеження спонукають до продовження досліджень ефективності інтервенційної програми NVC, враховуючи можливий вплив ситуативних факторів, які можуть впливати як на елементи програми, так і на характеристики учасників, на її ефективність.