Метою цього дослідження було проілюструвати, як навчання з ненасильницького спілкування (ННК) вплинуло на вирішення конфліктів на прикладі Інституту для хлопчиків Текоа, закладу-інтернату для неповнолітніх та школи. Вирішення було визначено як «процес вирішення спору або конфлікту шляхом забезпечення потреб кожної сторони та належного врахування їхніх інтересів таким чином, щоб вони були задоволені результатом» (Dictonary.LaborLawTalk.com 2006).

Наступні прогнози щодо цього дослідження:

1. В Інституті хлопчиків Текоа залученість персоналу закладів, що пройшов навчання з питань ненасильницького врегулювання, до ненасильницького вирішення проблем зростатиме більше від попереднього тестування до дворічного подальшого тестування, ніж персоналу закладів, що не пройшов навчання з питань ненасильницького врегулювання.
2. В Інституті для хлопчиків Текоа участь персоналу закладів, що пройшов навчання з питань ненасильницького втручання, у вирішенні випадків насильства зменшиться більше від попереднього тестування до дворічного подальшого тестування, ніж персоналу закладів, що не пройшов навчання з питань ненасильницького втручання.
3. В Інституті для хлопчиків Текоа участь персоналу закладів, навченого з питань ненасильницького спілкування, у розпалюванні конфліктів зменшиться більше протягом дворічного посттестування порівняно з попереднім тестуванням, ніж у персоналу закладів, який не пройшов навчання з питань ненасильницького спілкування.

Було отримано результати, що підтверджують перші два прогнози у цій вибірці зі статистичною значущістю на рівні 0,05. Що стосується третього прогнозу, то в цій вибірці ефект не був виявлений або був незначним.