Empatiyle dinlemek ve yanıt vermek, güveni, karşılıklı desteği ve iş birliğini teşvik eden bağlantı kalitesini yaratmanın temelidir . İster ekip uyumunu oluşturuyor, ister bireysel personelle çalışıyor veya halkla etkileşim kuruyor olalım, dinleme ve yanıt verme biçimlerimiz, ilişkilerin nasıl işleyeceğinin ve liderliğimizin etkinliğinin temelini oluşturur .

Sıklıkla empati kurduğumuzu düşünürüz, ancak meselenin özünü kaçırır ve daha derin bir anlayış ve daha büyük bir yaratıcılık potansiyelini engelleriz. Bu etkileşimli oturumda şunları ele alacağız:

• Empati önündeki engelleri keşfedin
• Konunun özüne lazer netliğinde nasıl bağlanacağınızı ve anlayışınızı nasıl derinleştireceğinizi keşfedin
• Şiddetsiz İletişim / Compassionate Communication temelli empatinin kilit bileşenlerini ve becerilerini öğrenin ve uygulayın.

Bu empati modeli, liderlere şu konularda destek sağlar:

• Personel ve toplumun ihtiyaçlarını daha doğru ve kolay bir şekilde anlamak ve karşılamak
• Çatışmayı önleme ve yönetme
• Stresli insanlara destek olmak
• Yanlış anlamaların azalması
• Verimliliğin artırılması
• İş yerinde, evde ve toplumda ilişkilerin kalitesini artırmak