கேட்கப்படுவதன் முக்கியத்துவத்தால் நான் எப்போதும் வியப்படைந்திருக்கிறேன்: அது மிகவும் ஆழமான மனித தேவை. நான் ஒரு தொழில்சார் சிகிச்சையாளர் மற்றும் மாற்றுத்திறனாளி சேவைகளில் உள்ளூர் பகுதி ஒருங்கிணைப்பாளராக 20 ஆண்டுகள் பணியாற்றினேன். எனது பாத்திரங்களில் ஆலோசனை, குழு வசதி, குழு தலைமை மற்றும் சமூக மேம்பாட்டுத் திட்டங்கள் ஆகியவை அடங்கும். நானும் திருமணமானவன், நான்கு குழந்தைகளுக்கு தாயானவள் மற்றும் ஒரு பாட்டி.

மனித சேவைகளில் நான் பணியாற்றிய அனைத்து ஆண்டுகளிலும் நான் கண்ட மிகவும் பயனுள்ள கருவி வன்முறையற்ற தொடர்பு (NVC) ஆகும்:

• கஷ்டத்தில் இருப்பவர்களுக்கு ஆதரவளிப்பது எனக்கு மிகவும் தெளிவாகத் தெரியும், தரமான கேட்பதிலிருந்து வரும் "மந்திரம்" என்னை அடிக்கடி ஆச்சரியப்படுத்துகிறது.
• கூட்டங்களிலும் குழுக்களிலும் ஒவ்வொரு நபரும் தங்கள் குரலைப் பகிர்ந்து கொள்ள உதவும் பயனுள்ள உத்திகளைக் கொண்டிருப்பது எனக்கு மிகவும் பிடிக்கும்.
• என் குடும்பத்தில் NVC மாற்றத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது: மோதல்களைக் கலைத்தல், கடினமான உரையாடல்களை எளிதாக்குதல் மற்றும் எங்கள் குழந்தைகள் நம்பிக்கையான தொடர்பாளர்களாகவும் புத்திசாலித்தனமான முடிவெடுப்பவர்களாகவும் மாறுவதற்கு ஆதரவளித்தல்.

நான் 2005 முதல் NVC-யில் கற்பித்து வருகிறேன், உள்ளூர் சமூகங்கள் மற்றும் பித்யதங்கா ரிமோட் கம்யூனிட்டி ஸ்கூல், ஃபிட்ஸ்ராய் கிராசிங் மகளிர் மையம், WA சமூக சேவை கவுன்சில், WA-வின் மனநோய் பெல்லோஷிப், TAFE கல்லூரிகள் மற்றும் ஃப்ரீமண்டில் ஹெல்த் சர்வீஸ் போன்ற பல்வேறு அமைப்புகளுடன் இணைந்து பணியாற்றி வருகிறேன். 2014 ஆம் ஆண்டில் இலங்கையில் உள்ள பல்கலைக்கழக ஊழியர்கள் மற்றும் சமூக அமைதிப் பணியாளர்களுக்கு NVC பயிற்சிகளை வழங்கும் பாக்கியம் எனக்கு கிடைத்தது, மேலும் பல NVC சர்வதேச தீவிர பயிற்சிகளில் அமர்வுகளை வழங்கியுள்ளேன்.