Verbindend communiceren, hoe dan?
ஹெஸ்டர் மெக்ராண்டர்
தகவல்தொடர்பை இணைப்பது எப்படி?
மோதல்கள் விலைமதிப்பற்ற ஆற்றலை வீணடிக்கின்றன. நல்ல நோக்கங்கள் இருந்தபோதிலும், தொடர்பு என்பது முடிவில்லாத தொந்தரவாக மாறிவிடக்கூடும். உங்கள் குரல் கேட்கப்படுவதற்கான வாய்ப்பு அதிகமாக இருக்கும் வகையில், ஆக்கப்பூர்வமாக உங்களுக்காக நீங்கள் எப்படி குரல் கொடுப்பீர்கள்? மற்றவர் சொல்லும் செய்தியைக் கேட்க உங்களுக்கு உண்மையில் விருப்பம் இல்லாவிட்டாலும், எப்படி ஒரு தொடர்பை ஏற்படுத்துவீர்கள்? உங்களை நீங்களே தியாகம் செய்யாமல், மோதல்களை எப்படித் தடுப்பீர்கள்? எப்படி?
நான் முதல் நீ வரை நாம் வரை
இணைக்கும் தகவல்தொடர்பை 'விடுதலையளிக்கும் தகவல்தொடர்பு' என்றும் அழைக்கலாம். வலுப்படுத்தப்பட்ட சுய விழிப்புணர்வு மற்றும் தன்னாட்சியிலிருந்து, உங்களுக்குள் என்ன நடக்கிறது, நீங்கள் என்ன விரும்புகிறீர்கள் என்பதில் நீங்கள் தெளிவாக இருக்க முடியும். மேலும், மற்றவர்கள் மீதான ஆர்வத்திலிருந்து, அனைவருக்கும் எது நல்லது என்பதை உங்களால் வடிவமைக்க முடியும். 'நான்' என்பதிலிருந்து 'நீ' என்பதற்கும், பின்னர் 'நாம்' என்பதற்கும். எப்படியாயினும், இது தகவல்தொடர்பை விட மிக மேலானது: இது ஒரு செழுமையான தத்துவம். ஒரு எளிய மாதிரி மற்றும் தெளிவான வழிகாட்டுதல்களைக் கொண்ட இது, உங்களுடனும் மற்றவர்களுடனும் தொடர்புடைய உங்கள் வாழ்க்கையை வடிவமைக்க உங்களுக்கு ஆதரவளிக்கிறது. இந்தப் புத்தகம், இணைக்கும் தகவல்தொடர்பின் பின்னணி மற்றும் மாதிரியை விவரிக்கிறது; இந்த நுட்பங்களை நீங்கள் எவ்வாறு ஆக்கப்பூர்வமாகப் பயன்படுத்தலாம், அவற்றை மற்ற முறைகளுடன் எவ்வாறு இணைக்கலாம்,
மேலும் இதை வீட்டிலும் பணியிடத்திலும் வாழும் கலையில் எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம் என்பதையும் விளக்குகிறது. பயிற்சியாளர்கள், கல்வியாளர்கள், மனிதவள ஊழியர்கள், மத்தியஸ்தர்கள், மேலாளர்கள், ஆசிரியர்கள், கூட்டாளிகள் மற்றும் பிறருக்கான புத்தகம் இது. ஆற்றலை வீணடிக்கும் மோதல்களில் இனி சிக்கிக்கொள்ள விரும்பாத அல்லது அவற்றிலிருந்து விரைவாக வெளியேற விரும்பும், பல்வேறு பணிகள் மற்றும் பாத்திரங்களில் உள்ள ஆர்வமுள்ள அனைவருக்கும் இது பொருந்தும். நாம் அனைவரும் இணைந்து பணியாற்றுவதற்கும், நிம்மதியாக வாழ்வதற்கும் பங்களிக்க விரும்பும் அனைவருக்கும் இது உரியது.
ஹெஸ்டர் மேக்ராண்டர் (1960) என்பவர், 'அகிம்சை வழித் தொடர்பு' (Connecting Communication) என அறியப்படும் தொடர்பாடலில் சர்வதேச அளவில் சான்றளிக்கப்பட்ட ஒரு பயிற்றுநர் ஆவார். தொடக்கத்தில், அவர் ஒரு நாடகக் கலைஞர்; மேலும் நகைச்சுவை நடிகராகவும், பத்தியாளராகவும் பணியாற்றியுள்ளார். 2006-ல் அவர் இந்தத் துறையுடன் தொடர்பு கொண்டார். தற்போது தனிநபர்கள், தொழில் வல்லுநர்கள் மற்றும் குழுக்களுக்குப் பல பயிற்சி வகுப்புகளை நடத்தி வருகிறார். அவர் சமரசப் பேச்சுவார்த்தைகளையும் நடத்துகிறார், மேலும் சமரசப் பேச்சாளர்களுக்கும் பயிற்சி அளிக்கிறார். அவர் புதிய பயிற்றுநர்களுக்கும் பயிற்சி அளிக்கிறார். தொடக்கத்தில் ஒரு நாடகக் கலைஞராக இருந்த அவர், தொடர்பாடலானது எவ்வளவு குழப்பமானதாக இருக்கக்கூடும் மற்றும் அதிலிருந்து எப்படி விடுபடுவது என்பது குறித்து விரிவுரையாற்ற விரும்புகிறார்.
வாசகர்கள் என்ன சொல்கிறார்கள்
★★★★★ Thema மற்றும் Managementbook பதிப்பகங்களின் இணையதளங்களில் ஐந்துக்கு ஐந்து நட்சத்திரங்கள் என மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது.
இந்தப் புத்தகம் கடினமான சூழ்நிலைகளின் உதாரணங்களால் நிறைந்திருந்தாலும், அது ஒரு நேர்மறையான உணர்வைத் தக்க வைத்துக் கொள்கிறது... விவாதிக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு உதாரணத்திலும் ஒரு தெளிவான விளக்கமும், மிக முக்கியமாக, ஒரு தீர்வும் அடங்கியுள்ளது. இது ஒரு மதிப்புமிக்க புத்தகம்: இதில் முன்வைக்கப்படும் கருத்துக்கள், வீட்டிலும் பணியிடத்திலும் பகிர்ந்துகொள்ள மிகவும் தகுதியானவை
தெளிவாக எழுதப்பட்டுள்ளது, மேலும் தெளிவை சேர்க்கும் அழகான விளக்கப்படங்களுடன், படிப்பதற்கும் மிகவும் இனிமையாக உள்ளது. இது பள்ளிகளில் ஒரு பாடமாக கற்பிக்கப்பட்டால் நன்றாக இருக்கும்; அப்படி நடந்தால் உலகம் முற்றிலும் மாறுபட்டதாக இருக்கும்
எளிமையான, இயல்பான மற்றும் நகைச்சுவையான இதன் எழுத்து நடை எனக்கு மிகவும் பிடித்திருக்கிறது; இது கற்றல் செயல்முறையை உண்மையிலேயே ஊக்கமளிப்பதாக மாற்றுகிறது. இந்தப் புத்தகம் இந்தக் கருத்துக்களை அன்றாட, எளிதில் புரியும் மொழியில் மொழிபெயர்க்க உதவுகிறது
ஹெஸ்டர், Marshall Rosenberg படைப்புகளுக்கு உண்மையாக இருந்த அதே வேளையில், தனது சொந்தப் பார்வைகளையும் அதில் தெளிவாகச் சேர்த்துள்ளார். குறிப்பாக நாம் வாழும் இந்தக் காலக்கட்டத்தில், இந்தப் புத்தகம் கட்டாயம் படிக்க வேண்டிய ஒன்று என்று நான் கருதுகிறேன்
- பீட்டர் ஸ்ட்ரீஃப்கெர்க்கின் முழுமையான விமர்சனத்தைப் படிக்கவும்
தொடர்பை இணைத்தல்: எப்படி? ஒரு மதிப்புமிக்க புத்தகம்
, பீட்டர் ஸ்ட்ரீஃப்கெர்க், மேனேஜ்மென்ட்புக், 31 ஜூலை 2024நன்றாகத் தொடர்புகொள்வதே கடினமானது, அதிலும் பிணைப்பை வளர்க்கும் விதத்தில் தொடர்புகொள்வது இன்னும் கடினம். இது பெரும்பாலும் கவனிக்கப்படாத ஒரு அம்சமாகும். ‘Verbindend communiceren, hoe dan?’ ஒரு தீர்வை வழங்கக்கூடும்: அந்த அடியை எடுத்து வைப்பதற்கான ஒரு வழி.
நேர்மறை அதிர்வு
இந்தப் புத்தகம் விரும்பத்தகாத அல்லது கடினமான சூழ்நிலைகளின் எடுத்துக்காட்டுகளால் நிறைந்திருந்தாலும், அது ஒரு நேர்மறையான உணர்வைத் தக்க வைத்துக் கொள்கிறது. இதற்கு ஒருபுறம் அதன் மகிழ்ச்சியான வடிவமைப்பும் சித்திரங்களும், மறுபுறம் முதன்மையாக விவாதிக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு எடுத்துக்காட்டிலும் ஒரு தெளிவான விளக்கமும், மிக முக்கியமாக, ஒரு தீர்வும் அடங்கியிருப்பதுமே காரணமாகும்.
அந்தத் தீர்வு உண்மையில் கைகூடுமா என்பது, உங்கள் தகவல் தொடர்பு பாணி, செய்தி, அச்செய்தி அனுப்பப்படும் நேரம், உங்கள் சொந்த நடத்தை மற்றும் மனப்பான்மை உள்ளிட்ட பல காரணிகளைப் பொறுத்தது.
தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை கலவை
இணைக்கும் தகவல் தொடர்பு தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறைச் சூழல்கள் இரண்டிலும் பயனுள்ளதாக இருக்கிறது. இந்தப் புத்தகம் இவ்விரு சூழல்களையும் ஒன்றுக்கொன்று மாற்றாகக் கையாள்கிறது. இந்த அணுகுமுறை பயனுள்ளதாக இருப்பதாக நான் காண்கிறேன்; ஏனெனில், யாரால் தங்களின் தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறைச் சிக்கல்களை 100% கண்டிப்பாகப் பிரித்து வைத்திருக்க முடியும்? அவற்றுக்கிடையே பெரும்பாலும் ஒன்றுடன் ஒன்று கலப்பு ஏற்படுகிறது, மேலும் இவ்விரு தளங்களும் தவிர்க்க முடியாமல் ஒன்றையொன்று பாதிக்கின்றன. இது, இணைக்கும் தகவல் தொடர்பின் உலகளாவிய தன்மையையும் நிரூபிக்கிறது.
மேக்ராண்டர், தொடக்கத்தில் அமெரிக்க மாதிரியாக இருந்ததற்குத் தனக்கே உரிய ஒரு புதிய கோணத்தைக் கொடுத்திருப்பதால், இந்தப் புத்தகம் நமது கலாச்சாரத்திற்கு இன்னும் பொருத்தமானதாக அமைந்துள்ளது.
புத்தகத்தின் அமைப்பு
முதல் பகுதியில், ஹெஸ்டர் மக்ராண்டர் 'இணைக்கும் தொடர்பு' என்ற தலைப்பைப் பற்றியே பேசுகிறார். அது வெறும் தொடர்பை விட மேலானது என்று அவர் விளக்குவதோடு, அதில் பச்சாதாபம் வகிக்கும் பங்கையும் விவரிக்கிறார். தேவைகள் எவ்வாறு முரண்படக்கூடும் என்பதையும், தனிநபர்களுக்கிடையேயான உராய்வுகளை எவ்வாறு கையாள்வது என்பதையும் அவர் விவாதிக்கிறார். வன்முறையற்ற (அல்லது இணைக்கும்) தொடர்பின் சாராம்சத்தை கோடிட்டுக் காட்டுவதன் மூலம் மக்ராண்டர் இந்தப் பகுதியை முடிக்கிறார். இரண்டாம் பகுதி Marshall Rosenbergமாதிரியை விரிவாக விளக்குகிறது. தனது நடைமுறை அனுபவத்தின் அடிப்படையில் அதை எவ்வாறு மாற்றியமைத்துள்ளார் என்பதையும் மக்ராண்டர் விளக்குகிறார். இந்த மாதிரியில் மிக முக்கியப் பங்கு வகிக்கும் உணர்வுகளையும் தேவைகளையும் இந்தப் பகுதி எடுத்துக்காட்டுகிறது.
எண்ணற்ற தனிப்பட்ட சவால்கள்
மூன்றாம் பகுதியில், மெக்ராண்டர் இந்தக் கருத்துருக்களைத் தனிப்பட்ட சவால்களுடன் தொடர்புபடுத்துகிறார். மேலும், அவை கணிசமான எண்ணிக்கையில் உள்ளன: தன்னைத்தானே கையாளுதல், பின்னடைவுகள், 'கடினமான' மனிதர்கள், கோபம், எதிர்ப்பு, எல்லைகள், ஒரு குழுவில் இணைந்திருத்தல் (அல்லது இணையாமல் இருத்தல்), இழப்பு, முரண்பாடு, மற்றும் மோதும் தேவைகள்.
ஒரு விமர்சகராக, இந்தப் பகுதி முழுவதையும் ஒரே மூச்சில் படித்து முடிக்கும் தவறை நான் செய்தேன்; இறுதியில், புத்தகத்தைக் கீழே வைத்தபோது முற்றிலும் சோர்வடைந்துவிட்டேன். விவாதிக்கப்பட்ட பல எடுத்துக்காட்டுகள் மிகவும் பரிச்சயமானவையாகத் தோன்றியதால், அது சற்று பெரும் சுமையாக மாறியது. கோட்பாடு குறித்த என் எண்ணங்களும், எனது சொந்த நடைமுறை அனுபவங்களும் ஒன்றோடொன்று பின்னிப் பிணைந்தன, இது மிகவும் களைப்பூட்டுகிறது. இந்தப் புத்தகத்தை விமர்சிக்க நான் ஏன் இவ்வளவு ஆர்வத்துடன் ஒப்புக்கொண்டேன் என்பதையும் இது எனக்கு உணர்த்தியது: இணைக்கும் தகவல் தொடர்பு பற்றி மேலும் அறிந்துகொள்ள வேண்டும் என்ற தனிப்பட்ட தேவை எனக்கு இருக்கிறது.
இறுதித் தீர்ப்பு
இந்தப் புத்தகத்தில் உள்ள சிந்தனைகள் முக்கியமான ஆதாரப் புள்ளிகளாகச் செயல்படுகின்றன; அவை உங்களை ஆழமாகச் சிந்திக்க வைக்கின்றன. மேலும், சாத்தியமான பதில்களை நீங்கள் உடனடியாக நடைமுறைக்குக் கொண்டு வரலாம். ஆனால், அதை அளவோடு செய்வதை மட்டும் உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, முழுப் புத்தகத்தையும் ஒரே மூச்சில் படிப்பது பெரும் சுமையாக இருக்கலாம்: அது நீங்கள் அடைய விரும்பும் வெற்றியை உண்மையில் தடுக்கக்கூடிய ஒரு தகவல் திணிப்பாக அமைந்துவிடும். அது உங்களுக்கும் உங்களைச் சுற்றியுள்ளவர்களுக்கும் ஒரு வருத்தமான விஷயமாக இருக்கும்.
Verbindend communiceren, hoe dan? (தொடர்பை இணைத்தல்: எப்படி?) ஒரு மதிப்புமிக்க புத்தகம். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, தனக்கும் மற்றவர்களுக்கும் நேர்மறையான நடத்தையை அடிப்படையாகக் கொண்ட ஒரு மனப்பான்மையை வளர்த்துக் கொள்ள யார் தான் விரும்ப மாட்டார்கள்? இதன் விளைவாக, சிரமங்கள் குறைகின்றன. மேலும், அது முன்வைக்கும் கருத்துக்கள் வீட்டிலும் பணியிடத்திலும் பகிர்ந்துகொள்ள மிகவும் தகுதியானவை.
Verbindend communiceren, hoe dan?
மோதல் கோஸ்டன் வார்டெவோல் ஆற்றல். Ondanks goede intenties kan contact ontaarden in oeverloos gedoe. Hoe kom je constructief voor jezelf op, zodat de Kans dat je gehoord wordt groot is? Hoe maak je verbinding, zelfs als je de boodschap van de Ander eigenlijk niet wilt horen? ஹோ வூர்கோம் ஜெ கான்ஃபென்டென்ட் ஜோண்டர் ஜெசெல்ஃப் வெக் டெ சிஜ்ஃபெரன்? ஹோ டான்?
வான் இக் நார் ஜிஜ் நார் விஜ்
Verbindend communiceren இஸ் வெர்கென் ஆன் ஈன் லெவன்ஷௌடிங் வாரின் ஜெ பெஸ்லோட்டன் ஹெப்ட் டெ ஸ்டாப்பன் மெட் நெகடீஃப் கெடராக் நார் ஜெசெல்ஃப் ஆஃப் ஆன்டெரென், ஓம் பிஜ் டெ டிராகன் ஆன் ஈன் மூயர் லெவன், வான்யூட் வெசென்லிஜ்கே இன்சிக்டென். ஹெட் இஸ் வீல் மீர் டான் கம்யூனிகேடி: ஹெட் இஸ் ஈன் ரிஜ்கே ஃபிலோசோஃபி, மீட் ஈன் ஈன்வூடிக் மாடல் என் ஹோல்டரே ஹேண்ட்வாட்டன். வானுயிட் டி வெர்பைண்டிங் மெட் ஜெசெல்ஃப் குன் ஜெ ஹோல்டர் ஜிஜ்ன் ஓவர் வாட் எர் இன் ஜெ ஓம்காட் என் வனுயிட் நியூஸ்கிரிஹெய்ட் நார் டி ஆண்டர்(என்) குன் ஜெ வோர்ம்கெவன் ஆன் வாட் வூர் ஐடர் கோட் இஸ். வான் ஐக், நார் ஜிஜ், நார் விஜ்: ஹெட் காட் ஓம் ஹெட் க்ரீரென் வான் ஈன் ஓம்கேவிங் வாரின் ஐடெரீன் டாட் ப்ளோயி கோம்ட்.
டிட் போக் பெஸ்க்ரிஜ்ஃப்ட் டி ஆக்டர்கிராண்ட் என் ஹெட் மாடல் வான் வெர்பிண்டெண்டே கம்யூனிகேட்டி, ஹோ ஜெ கிரியேட்டிஃப் மெட் டி டெக்னிகென் ஓம் குன்ட் கான், குன்ட் கொப்பலென் ஆன் ஆன்டேரே மெத்தெடன், என் ஹோ ஜெ டிட் டோபாஸ்ட் இன் லெவன்ஸ்கன்ஸ், துயிஸ் என் ஓப் ஹெட் வெர்க். Een boek voor பயிற்சியாளர்கள், opleiders, HR-medewerkers, bemiddelars, leidinggevenden, opvoeders, docenten, partners en anderen: வூர் அல்லே பல்வேறு செயல்பாடுகளில் ஈடுபட்டுள்ளனர், மேலும் பலவிதமான செயல்பாடுகளில் ஈடுபட்டுள்ளனர் வில்லன் ராக்கன். வூர் ஐடெர் டை ஈரான் பிஜ் வில் டிராகன் டாட் வி ஒன்ட்ஸ்பன்னன் சாமென்வெர்கென் என் -லெவன்.
ஹெஸ்டர் மக்ராண்டர் டி தியரி வான் Marshall Rosenbergஅகிம்சை தொடர்பு, geweldloze communicatie onze tijd இன் மெட் டிட் போக் டிராக்ட். மீர் வெர்பைண்டிங் என்பது வாட் டி வேல்ட் நோடிக் ஹீஃப்ட், ஓப் ஐடர் நிவ்யூ. இன் டிட் ப்ராக்டிஷே போக் விந்த் ஜெ டி ஈன்வூடிகே ஸ்டாப்பேன் ஓம் டெ கோமென் டாட் ஈன் ஓம்ஜிவிங் மீட் மைண்டர் கான்ஃபெல்டன் என் மீர் ருயிம்டே வூர் ஜௌவ் ஈஜென் பெஹோஃப்டென் ஏஎன் டை வான் ஈன் ஆண்டர்.
எங்கள் மெய்நிகர் கடையிலிருந்து பொருட்களை வாங்குவது, விற்பனையின் ஒரு சதவீதத்தை நாங்கள் சம்பாதிக்கக்கூடிய இணைப்பு இணைப்புகள் மூலம் CNVC ஐ ஆதரிக்க உதவுகிறது.