Wasilisha Malalamiko Rasmi

Kudumisha Uadilifu katika Kituo cha Mawasiliano Isiyo na Vurugu

Mfumo wetu wa Kushiriki Migogoro unakuza uwajibikaji na uadilifu katika Kituo cha Mawasiliano Yasiyo na Vurugu (CNVC). Tunaunga mkono njia ya kurejesha na kuelewa kwa wale ambao wameathiriwa na vitendo vya watu binafsi wanaowakilisha CNVC au kuthibitishwa na CNVC ambao hawajaheshimu makubaliano au viwango vinavyohusiana na majukumu yao.

Jinsi Wasiwasi Hushughulikiwa

Mtu anapowasilisha Hoja, Mtu wa Kutatua Migogoro huipitia ili kubaini kama inaangukia ndani ya jukumu la CNVC, na ikiwa ni hivyo, wapi inapaswa kupelekwa. 

Kila eneo lina mifumo yake ya ushiriki wa migogoro, k.m. Programu zina mchakato wa kushiriki katika migogoro inayohusiana na programu, watathmini wana mchakato wa kushiriki katika maswali ya uidhinishaji, na kundi linaloitwa Usaidizi wa Mifumo ya Mazingira huwasilisha malalamiko kuhusu mwenendo wa Mkufunzi Aliyeidhinishwa. 

Migogoro yote inafanyika kwa njia inayoendana na NVC

Kwa Wakufunzi Walioidhinishwa, jukumu letu ni moja ya mshirika wa uwajibikaji. Wakufunzi Walioidhinishwa hujitolea kila mwaka (katika Mkataba wa Wakufunzi) "kushughulikia masuala haya na watu husika mwanzoni, na haraka iwezekanavyo, kama jaribio lisilo rasmi la kupata suluhisho linalokubalika kati ya pande hizo." 

Ili kuhakikisha hili linatokea, tunaingia katika mchakato wa uwajibikaji unaolenga kurejesha muunganisho badala ya kutoa lawama. Kwanza tunamwomba mkufunzi ashirikiane moja kwa moja na mtu aliyetoa hoja hiyo na awasiliane naye kwa muda uliowekwa ili kuunga mkono hilo kutokea. Ikiwa ushiriki wa moja kwa moja hauongoi kwenye utatuzi, mchakato huo unaongezeka hatua kwa hatua - kwanza kupitia mazungumzo yaliyowezeshwa, kisha wakufunzi rika, na, kama suluhisho la mwisho, Timu ya Kubadilisha Migogoro.

Masuala yanayohusu vyombo vya utawala au wafanyakazi

Hizi huelekezwa kwenye mduara au jukumu husika kulingana na mahali ambapo uwajibikaji huo upo ndani ya muundo wa utawala wa CNVC. Ikiwa haijulikani ni chombo gani kinachohusika, Mduara wa Uratibu hufafanua uwekaji au, inapohitajika, na unaweza kuunda Timu ya Mabadiliko ya Migogoro.

Matokeo yanayowezekana, kulingana na wasiwasi unaohusika, yanaweza kujumuisha:

• Maoni yaliyoshirikiwa na mtu au jukumu husika
• Mazungumzo au upatanishi uliorahisishwa kati ya wale wanaohusika
• Mchakato wa mzunguko wa kurejesha
• Mkutano rasmi unaosababisha ahadi za uwajibikaji au mabadiliko ya sera
• Katika hali mbaya, kusimamishwa au kufutwa kwa cheti au jukumu

Njia mahususi inategemea aina ya wasiwasi — lengo letu daima ni kulinganisha majibu na kile kinachohitajika, kupendelea suluhisho na kuunganishwa tena badala ya adhabu inapowezekana.

Nani Anaweza Kutoa Wasiwasi?

Tunasikiliza Hofu zinazotolewa na:

• Washiriki katika warsha, mafunzo, ushauri nasaha, upatanishi, au matukio mengine yanayoongozwa na Wakufunzi Walioidhinishwa
• Washiriki katika programu za CNVC (IIT na zingine)
• Wakufunzi Walioidhinishwa 
• Wafanyakazi
• Wajumbe wa Uongozi, ikiwa ni pamoja na Bodi ya Wakurugenzi, Duru ya Uratibu wa Wakaguzi, na Duru ya Rasilimali za Programu
• Wanachama Wanaounga Mkono

Kuongozwa kwa Uadilifu

Wakati tatizo linapofikia hatua rasmi zaidi ya mchakato wetu, linashikiliwa na Timu ya Mabadiliko ya Migogoro ya watu wawili, waliochaguliwa kwa usawa wanaoleta:

• Jukumu la Mabadiliko ya Migogoro ya Nje — mtaalamu wa nje mwenye uzoefu mkubwa katika upatanishi, kazi ya mchunguzi wa malalamiko, au utendaji sawa, bila uhusiano wowote na CNVC. Hii huleta uhuru na usawa katika mchakato.
• Mratibu wa NVC — Mkufunzi Aliyeidhinishwa wa angalau miaka mitano, mwenye uzoefu katika utatuzi wa migogoro na mifumo ya shirika. Hii huleta ufahamu wa ndani na mwendelezo wa utendaji wa CNVC.

Mkurugenzi Mtendaji hutoa usaidizi wa kiutawala kwa timu, na Mzunguko wa Uratibu husimamia kazi yake. Katika kipindi chote, tunalenga kuishi maadili ya Mawasiliano Isiyo na Vurugu — si tu katika kile tunachosema, bali pia katika jinsi tunavyojaliana, hasa wakati madhara yametokea.

Ingawa fomu zetu kwa ujumla zinaaminika, tunapendekeza uhifadhi majibu yako marefu katika hati tofauti kabla ya kuwasilisha, iwapo kutatokea matatizo yoyote ya kiufundi.

Jukumu Lako

Kuhusu Wewe *

Weka tiki kwenye √ kila kisanduku kinachokuelezea.

Mshiriki katika Mafunzo Makubwa ya Kimataifa {IIT - mafungo ya makazi ya siku 9 yaliyofadhiliwa na CNVC}

Mshiriki katika tukio linaloongozwa na Mkufunzi Aliyeidhinishwa {warsha / kikao cha kufundisha / upatanishi / mashauriano / muundo mwingine}

Mkufunzi Aliyeidhinishwa

Bodi ya Wakurugenzi

Wafanyakazi

Mwanachama Msaidizi

Mgombea wa Cheti

Hakuna kati ya hayo hapo juu

Jukumu Lao

Kuhusu Mwakilishi wa CNVC unasajili Hoja kuhusu *

Ni jukumu gani (majukumu) katika shirika letu ambalo mtu unayemwona hajatimiza makubaliano? Weka tiki kwenye kila kisanduku kinachofaa.

Mkufunzi Aliyeidhinishwa

Bodi ya Wakurugenzi

Wafanyakazi

Mtathmini

Mzunguko wa Rasilimali za Programu

Mduara wa Uratibu wa Watathmini

Mratibu wa IIT

Hakuna kati ya hayo hapo juu

Rasilimali Nyingine

Ingawa tunaomboleza wakati kukatika kwa uhusiano au madhara yametokea popote duniani, mfumo huu unapatikana tu kwa watu ambao huangukia katika mojawapo ya kategoria zilizo hapo juu.

Hata hivyo, tungependa kutoa mawazo kuhusu wapi unaweza kupata usaidizi kwa hali yako, kwa hivyo tunakuhimiza uwasiliane na mmoja wa Wakufunzi wetu Walioidhinishwa ambao hutoa usaidizi katika utatuzi wa migogoro.

Rasilimali Nyingine

Ingawa tunaomboleza wakati kukatika kwa mawasiliano au madhara yamechochewa katika jumuiya ya Mawasiliano Isiyo na Vurugu, mfumo huu unatumika tu kwa watu ambao wana mojawapo ya majukumu yaliyotajwa hapo juu katika CNVC.

Hata hivyo, tungependa kutoa mawazo kuhusu wapi unaweza kupata usaidizi kwa hali yako, kwa hivyo tunakuhimiza uwasiliane na mmoja wa Wakufunzi wetu Walioidhinishwa ambao hutoa usaidizi katika utatuzi wa migogoro.

Orodha ya matukio

Tukio/matukio hayo yenye wasiwasi yalitokea lini? *

Tarehe ya makadirio ni sawa; hatuhitaji tarehe sahihi, hata hivyo, ni muhimu kwetu kuelewa muda wa makadirio

Utaratibu huu unapatikana kwa matukio yaliyotokea katika miaka 3 iliyopita. Kwa masuala yanayohusiana na matukio ya zamani zaidi ya hapo, tunapendekeza kuwasiliana na mmoja wa Wakufunzi wetu Walioidhinishwa ambao hutoa msaada katika utatuzi wa migogoro.

Kuhusu Wewe

Mtu anayejaza fomu hii / anayesajili Wasiwasi.

Jina la Kwanza *

Jina la Ukoo *

Anwani ya Barua Pepe *

Simu ya Mkononi

+1

AfghanistanVisiwa vya AlandAlbaniaAljeriaSamoa ya MarekaniAndoraAngolaAnguillaAntaktikaAntigua na BarbudaAjentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzabajaniBahamasBahareniBangladeshiBarbadosBelarusiUbelgijiBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaireBosnia na HezegovinaBotswanaKisiwa cha BouvetBraziliEneo la Bahari ya Hindi la UingerezaBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiKambodiaKamerunKanadaCape VerdeVisiwa vya CaymanJamhuri ya Afrika ya KatiChadChileUchinaKisiwa cha KrismasiVisiwa vya Cocos (Keeling)KolombiaKomoroKongoVisiwa vya CookKosta RikaIvory CoastKroatiaKubaCuraçaoKuproJamhuri ya ChekiJamhuri ya Kidemokrasia ya KongoDenmarkJibutiDominikaJamhuri ya DominikaEkuadoMisriEl SalvadorGuinea ya IkwetaEritreaEstoniaEthiopiaVisiwa vya Falkland (Malvinas)Visiwa vya FaroeFijiUfiniUfaransaGuiana ya KifaransaPolinesia ya KifaransaMaeneo ya Kusini mwa UfaransaGabonGambiaGeorgiaUjerumaniGhanaGibraltarUgirikiGreenlandGrenadaGuadeloupeGuamGwatemalaGineGuinea-BisauGuyanaHaitiVisiwa vya Heard na McDonaldKiti Kitakatifu (Jimbo la Jiji la Vatikani)HondurasiHong KongHungariaAisilandiIndiaIndonesiaIran, Jamhuri ya Kiislamu yaIrakiAyalandiKisiwa cha ManIsraeliItaliaJamaikaJapaniYordaniKazakistaniKenyaKiribatiKorea, Jamhuri ya Kidemokrasia ya Watu waKorea, Jamhuri yaKuwaitKirghizistanJamhuri ya Kidemokrasia ya Watu wa LaoLatviaLebanoniLesothoLiberiaJamahiriya ya Kiarabu ya LibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMakaoMakedoniaMadagaskaMalawiMalesiaMaldivesMaliMaltaVisiwa vya MarshallMartiniqueMauritaniaMorisiMayotteMeksikoMicronesia, Majimbo ya Shirikisho laMoldova, Jamhuri yaMonakoMongoliaMontenegroMontserratMorokoMsumbijiMyanmarNamibiaNauruNepaliUholanziKaledonia MpyaNyuzilandiNikaraguaNigerNigeriaNiueKisiwa cha NorfolkVisiwa vya Mariana KaskaziniNorweiOmaniPakistaniPalauEneo la PalestinaPanamaPapua Guinea MpyaParaguaiPeruUfilipinoPitcairnPolandiUrenoPwetorikoQatarKuungana tenaRumaniaShirikisho la UrusiRwandaSabaMtakatifu HelenaSaint Kitts na NevisMtakatifu LuciaSaint Pierre na MiquelonSaint Vincent na GrenadiniSamoaSan MarinoSao Tome na PrincipeSaudi ArabiaSenegaliSerbiaShelisheliSierra LeoneSingapuriSint EustatiusSlovakiaSloveniaVisiwa vya SolomonSomaliaAfrika KusiniGeorgia Kusini na Visiwa vya Sandwich KusiniSudan KusiniUhispaniaSiri LankaSudanSurinamSvalbard na Jan MayenSwazilandUswidiUswisiJamhuri ya Kiarabu ya SyriaTaiwaniTajikistaniTanzania, Jamhuri ya Muungano waThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad na TobagoTunisiaUturukiTurukimenistaniVisiwa vya Turks na CaicosTuvaluUgandaUkraineFalme za KiarabuUingerezaMarekaniVisiwa Vidogo vya Nje vya MarekaniUrugwaiUzbekistanVanuatuVenezuelaVietnamVisiwa vya Virgin, UingerezaVisiwa vya Virgin, Marekani.Wallis na FutunaSahara MagharibiYemeniZambiaZimbabwe

Nchi *

- Chagua - Afghanistan Visiwa vya Aland Albania Aljeria Samoa ya Marekani Andora Angola Anguilla Antaktika Antigua na Barbuda Ajentina Armenia Aruba Australia Austria Azabajani Bahamas Bahareni Bangladeshi Barbados Belarusi Ubelgiji Belize Benin Bermuda Bhutan Bolivia Bonaire Bosnia na Hezegovina Botswana Kisiwa cha Bouvet Brazili Eneo la Bahari ya Hindi la Uingereza Brunei Darussalam Bulgaria Burkina Faso Burundi Kambodia Kamerun Kanada Cape Verde Visiwa vya Cayman Jamhuri ya Afrika ya Kati Chad Chile Uchina Kisiwa cha Krismasi Visiwa vya Cocos (Keeling) Kolombia Komoro Kongo Visiwa vya Cook Kosta Rika Ivory Coast Kroatia Kuba Curaçao Kupro Jamhuri ya Cheki Jamhuri ya Kidemokrasia ya Kongo Denmark Jibuti Dominika Jamhuri ya Dominika Ekuado Misri El Salvador Guinea ya Ikweta Eritrea Estonia Ethiopia Visiwa vya Falkland (Malvinas) Visiwa vya Faroe Fiji Ufini Ufaransa Guiana ya Kifaransa Polinesia ya Kifaransa Maeneo ya Kusini mwa Ufaransa Gabon Gambia Georgia Ujerumani Ghana Gibraltar Ugiriki Greenland Grenada Guadeloupe Guam Gwatemala Gine Guinea-Bisau Guyana Haiti Visiwa vya Heard na McDonald Kiti Kitakatifu (Jimbo la Jiji la Vatikani) Hondurasi Hong Kong Hungaria Aisilandi India Indonesia Iran, Jamhuri ya Kiislamu ya Iraki Ayalandi Kisiwa cha Man Israeli Italia Jamaika Japani Yordani Kazakistani Kenya Kiribati Korea, Jamhuri ya Kidemokrasia ya Watu wa Korea, Jamhuri ya Kuwait Kirghizistan Jamhuri ya Kidemokrasia ya Watu wa Lao Latvia Lebanoni Lesotho Liberia Jamahiriya ya Kiarabu ya Libya Liechtenstein Lithuania Luxembourg Makao Makedonia Madagaska Malawi Malesia Maldives Mali Malta Visiwa vya Marshall Martinique Mauritania Morisi Mayotte Meksiko Micronesia, Majimbo ya Shirikisho la Moldova, Jamhuri ya Monako Mongolia Montenegro Montserrat Moroko Msumbiji Myanmar Namibia Nauru Nepali Uholanzi Kaledonia Mpya Nyuzilandi Nikaragua Niger Nigeria Niue Kisiwa cha Norfolk Visiwa vya Mariana Kaskazini Norwei Omani Pakistani Palau Eneo la Palestina Panama Papua Guinea Mpya Paraguai Peru Ufilipino Pitcairn Polandi Ureno Pwetoriko Qatar Kuungana tena Rumania Shirikisho la Urusi Rwanda Saba Mtakatifu Helena Saint Kitts na Nevis Mtakatifu Lucia Saint Pierre na Miquelon Saint Vincent na Grenadini Samoa San Marino Sao Tome na Principe Saudi Arabia Senegali Serbia Shelisheli Sierra Leone Singapuri Sint Eustatius Slovakia Slovenia Visiwa vya Solomon Somalia Afrika Kusini Georgia Kusini na Visiwa vya Sandwich Kusini Sudan Kusini Uhispania Siri Lanka Sudan Surinam Svalbard na Jan Mayen Swaziland Uswidi Uswisi Jamhuri ya Kiarabu ya Syria Taiwani Tajikistani Tanzania, Jamhuri ya Muungano wa Thailand Timor-Leste Togo Tokelau Tonga Trinidad na Tobago Tunisia Uturuki Turukimenistani Visiwa vya Turks na Caicos Tuvalu Uganda Ukraine Falme za Kiarabu Uingereza Marekani Visiwa Vidogo vya Nje vya Marekani Urugwai Uzbekistan Vanuatu Venezuela Vietnam Visiwa vya Virgin, Uingereza Visiwa vya Virgin, Marekani. Wallis na Futuna Sahara Magharibi Yemeni Zambia Zimbabwe

Kuhusu Wao

Mtu unayemwona hajaheshimu makubaliano yanayohusiana na jukumu lake na Kituo cha Mawasiliano Yasiyo ya Vurugu. Ikiwa kuna zaidi ya mtu mmoja, andika haya katika sehemu iliyo hapa chini, "Tafadhali eleza wasiwasi wako."

Jina la Kwanza *

Jina la Ukoo *

Maelezo ya mawasiliano

Kama unaijua, toa anwani ya barua pepe ya mtu huyu na/au nambari ya simu. Kama hujui, acha sehemu hii ikiwa wazi -- tunaweza kuangalia rekodi zetu ili kuona kama tayari tuna taarifa zake za mawasiliano.

Ni IIT gani uliyohudhuria inayohusiana na Wasiwasi wako? *

Tuambie unachokumbuka kuhusu IIT uliyohudhuria (tarehe, mahali, wakufunzi wengine au waandaaji)

Eleza tukio ambapo unaona kwamba Mkufunzi Aliyeidhinishwa hakuheshimu makubaliano yanayohusiana na jukumu lake. *

Tuambie maelezo mengi kadri uwezavyo kukumbuka kuhusu tarehe, eneo, muundo, na watu wengine waliohudhuria.

Tafadhali eleza wasiwasi wako. Tafadhali eleza kwa uwazi kile ulichokiona, na athari ambayo matukio hayo yamekuwa nayo kwako au kwa wengine. *

Maneno 2,500 au chini ya hapo -- ukitaka kusema zaidi ya kile unachoweza kuelezea katika idadi hii ya maneno, tutapata njia ya kupokea maoni yako kikamilifu katika hatua inayofuata. Ingawa mfumo wetu wa fomu unaaminika kwa watumiaji wengi, tunapendekeza uandike jibu hili katika hati tofauti ikiwa kuna tatizo la kiufundi unapowasilisha fomu.

Ikiwa umejaribu kushughulikia Wasiwasi wako, eleza hatua ulizochukua.

Sio lazima kwamba umejaribu kushughulikia Wasiwasi wako tayari lakini ikiwa umejaribu, itakuwa muhimu kwetu kujua.

Kitu kingine chochote

Ikiwa una maswali, maoni, au mapendekezo kuhusu mchakato wa Mabadiliko ya Migogoro, tuambie hapa.

Idhini *

Ninakubali CNVC ishughulikie taarifa zangu kwa madhumuni ya mchakato wa Mabadiliko ya Migogoro na nakubaliana na sera ya faragha ya CNVC.

Wasilisha

Jina la Kwanza