Jag introducerades till icke-våldsam kommunikation (NVC) sommaren 2020. Som professionell socialarbetare deltog jag i ett bidragsprojekt baserat på vårdhem. En kollega och jag diskuterade en vårdplan för en kvinna som bodde på ett vårdhem. Min kollega kommenterade att vårdplanen var "våldsam", och jag minns tydligt att jag blev chockad av hennes ord och frågade vad hon menade. Hon berättade för mig om NVC och det väckte något hos mig den dagen. Jag köpte omedelbart Marshall Rosenbergbok, Nonviolent Communication: A Language of Life, och började lära mig.

Ett par år innan jag introducerades till NVC hade jag börjat arbeta med lokala och nationella grupper i USA för att integrera personcentrerad traumainformerad (PCTI) vård i vårdhem. PCTI-vård erkänner traumats genomgripande natur och integrerar principer och metoder för att främja läkning och återhämtning. PCTI-vård och NVC överensstämmer väl med värderingar som förtroende, transparens, säkerhet, valfrihet, samarbete och kulturellt lyhörd vård som tar hänsyn till historiska och jämställdhetsrelaterade frågor.

I samarbete med den certifierade tränaren och mentorn Aya Caspi upptäckte vi att NVC erbjuder strategier för att förverkliga PCTI-vård vid vårdplatsen och i hela organisationen. Att skapa denna koppling var en vändpunkt för mig, och det är det som motiverar mig att vara en katalysator som tänder en förändringsrörelse inom hälso- och sjukvårdsmiljöer.

Med verkliga scenarier från arbete och hem förverkligar jag NVC-metoder i kreativa och interaktiva workshops och fortbildning. Mitt mål är att radikalt förändra hur vi tänker och använder språk i vardagliga situationer för att förbättra kvaliteten på våra relationer med kollegor, boende, patienter och deras familjer.

Som en nationellt erkänd talare och facilitator har jag hållit över 400 presentationer för mer än 115 organisationer och föreningar över hela landet, inklusive en nationell beteendehälsogrupp med över 500 vårdgivare, stora rundor på två medicinska fakulteter, huvudpresentationer på nationella och statliga konferenser, gästföreläsningar för masterprogram och ett flertal statliga hälso- och sjukvårdsföreningar.

Min undervisningsstil är grundad i ödmjukhet med en "Jag är med dig i det här" och "Ja, du är vettig"-strategi. Med värme, mild humor, lekfullhet och en vilja att vara "stökig" strävar jag efter att skapa en välkomnande miljö när jag undervisar.

Majoriteten av min praktik fokuserar nu på ickevåldsam kommunikation och personcentrerad och traumainformerad vård. Nedan följer några av mina presentationstitlar:

• Att välja dina ord med omsorg: Strategier för konflikthantering för att bevara lugnet och ditt förstånd på jobbet
• En kort introduktion till ickevåldsam kommunikation (NVC) och dess potential att förändra relationer
• Att ta hand om effekterna av utbrändhet med ickevåldsam kommunikation (NVC)
• Medkänsla i praktiken: Empati är din superkraft
• Räck upp handen om du gillar oombedda råd! Utforskar vad som ligger bakom rådgivning och vad vi kan göra som är mer stödjande.
• Att gå bortom "Bra jobbat!" med uppskattning som påverkar liv
• Ett nytt perspektiv på relationella gränser: Att hålla sig inom kapacitet och undvika förbittring
• Traumas avtryck och inverkan: En stiftelse för att stödja djupare integration av ickevåldsam kommunikation (NVC)
• Traumans inverkan: Hur ökad förmåga att sörja stöder läkning
• Empatisk poker! Ett roligt sätt att förstå oss själva och andra
• Transformerande kommunikation: En radikalt annorlunda strategi för vårdvägran och andra utmanande beteenden
• Den personen är så svår! Förändra dina bedömningar och upptäck vad som verkligen är viktigt.
• Att skapa en hållbar traumainformerad kultur för boende och personal
• Personcentrerad vård i livets slutskede: Hur vårdgivare och personal kan upptäcka mening och lindra lidande
• Ditt liv, dina val: Rakt på sak om alternativ vid livets slutskede

Lyssna på en podcast med Paige som leds av Virginia Commonwealth University på deras webbplats Aging for All, Bringing Trauma-Informed Principles Alive with Nonviolent Communication – Aging for ALL.