Ruby mötte första gången ickevåldsam kommunikation (NVC) 2017 på en workshop med Lisa Kuang, där hon blev berörd av tydligheten och kraften i fyrstegsprocessen. År 2019 deltog hon i Taiwans första internationella intensivutbildning (IIT), där värmen och praktiska aspekter av NVC djupt resonerade med henne. I John Kinyons konfliktmedlingssessioner upplevde hon kraften i att bli verkligt förstådd, respekterad och ledsagad; i Lucy Lees klass kände hon den djupa effekten av empatiskt lyssnande. Det var i det ögonblicket hon insåg att NVC var ett viktigt verktyg för att främja autentisk kontakt och fredligt förändra konflikter.

Sedan 2019 har Ruby fortsatt att lära sig, praktisera och dela med sig av NVC. Att bevittna hur deltagarna förändras genom denna praktik har varit en av hennes största källor till glädje och motivation. År 2024 tjänstgjorde hon som organisatörsassistent för Taiwan IIT under ledning av Lisa Kuang, och fick värdefull erfarenhet av tvärkulturell kommunikation och internationell evenemangskoordinering.

Med över 20 års erfarenhet av utbildning har Ruby arbetat med otaliga företag, skolor och organisationer för att utforma och leverera effektfulla utbildningsprogram – och hjälpt ledare och team att stärka kommunikationen, lösa konflikter och återuppbygga förtroende. Hon älskar särskilt att föra in virtuell samhällskontroll på arbetsplatser och i klassrum, vilket gör det möjligt för människor att inte bara lära sig färdigheterna, utan att omsätta dem i sina dagliga liv.