Skupino za izobraževalne storitve je v preteklosti vodila Rita Herzog v okviru CNVC, kasneje pa prostovoljno prek Sveta za koordinacijo certificiranja (CCC). CCC je nekaj časa opravljal le vlogo odpravljanja težav, kar pomeni, da nekatere funkcije niso bile deležne pozornosti. 

Poleg tega se je število ocenjevalcev – in zdaj ocenjevalcev v pripravništvu – povečalo na več kot 60 ljudi, zaradi česar je nepraktično vključiti vsako osebo v vsako razpravo in vse odločitve.

Leta 2020 je takratna izvršna direktorica Maria Arpa prosila ocenjevalci za skupino do 8 ljudi, s katerimi bi se lahko pogovarjala o temah, ki vplivajo na ocenjevalci, in v odgovor je bila ustanovljena Delovna skupina ocenjevalcev. Zaradi zgoraj omenjenih pogojev in uspeha Delovne skupine predlagamo formalizacijo te skupine, ki bo zagotovila zanesljiv mehanizem za komunikacijo, podporo in uspešno rast.

1. Nadzorovati in izpopolnjevati postopek, kako lahko certificirani trenerji postanejo ocenjevalci
2. Pomagajte ohranjati zapuščino učenja Marshall Rosenbergo nekonformni kulturi
3. Organizirajte sestanke ocenjevalcev
4. Razviti procese in smernice za podporo integritete in učinkovitosti dela ocenjevalcev
5. Vzpostaviti in nadzorovati proces 360-stopinjskih povratnih informacij za ocenjevalnike in ocenjevalnike v usposabljanju, ki vključuje člane in kandidate za certificiranje.
6. Zahtevajte povratne informacije članov o ocenjevalcih v usposabljanju in ocenjevalcih.
7. Obveščajte ostale člane CNVC o njihovih dejavnostih, odločitvah, praznovanjih in žalovanju.
8. Vzpostaviti sistem za reševanje sporov v sodelovanju s CNVC za reševanje konfliktov, v katere so vpleteni ocenjevalci in:
• Kandidati (vključno s spori glede pripravljenosti za certificiranje)
• Certificirani trenerji
• drugi ocenjevalci

Poleg tega lahko ACC v primeru kršitve ali škode, ki jo je povzročila oseba, vključena v postopek certificiranja, začasno prekliče ali odvzame njeno vlogo, da zaščiti potrebe vpletenih oseb in/ali ugled organizacije kot celote. To velja za kandidate za certificiranje, certificirane trenerje, ocenjevalce v usposabljanju, ocenjevalce ali mentorje ocenjevalcev in lahko ima naslednje oblike:

1. Začasno ustavljeno: Vloga je za določeno časovno obdobje začasno ustavljena in ustvarjen je akcijski načrt za odpravo začasne ustavitve.
2. Preklic: Če suspenz ne odpravi težav, povezanih s kršitvijo ali škodo, se delovno mesto v celoti odvzame. Po dvoletnem čakalnem obdobju lahko oseba ponovno prevzame delovno mesto, tako da celoten postopek opravi od začetka.

Končno bo ACC sprejemal odločitve v sodelovanju s skupnostjo ocenjevalcev in ocenjevalcev v usposabljanju. Pri pomembnih odločitvah se bo ACC posvetoval tudi s člani, upošteval njihove povratne informacije in bil transparenten glede svojih odločitev v zvezi s povratnimi informacijami.

Odbor za ocenjevanje (ACC) sestavlja 7 ljudi iz skupnosti ocenjevalcev (ki vključuje tako ocenjevalce kot ocenjevalce v pripravništvu), ki so izpolnili volilno anketo, ki jo je pripravilo osebje CNVC in je podobna tisti, ki se uporablja pri volitvah v upravni odbor CNVC: 

1. Nominacije: Katere koli ocenjevalce ali ocenjevalce pripravnike lahko nominirajo drugi člani skupnosti ocenjevalcev.
2. Izjava: Če je nominirana oseba pripravljena opravljati funkcijo, poda kratko izjavo.
3. Glasovanje: Člani CNVC navedejo svojo stopnjo podpore za vsakega kandidata (od -3 do +3)
4. Pridružitev: 7 oseb z največjo podporo je povabljenih, da se pridružijo ACC.
5. Prosta mesta: Če člani ACC ne dokončajo svojega mandata, se bo zgodilo naslednje:

a. Če se število članov ACC zmanjša na 5 ali 6 oseb, imajo preostali člani ACC dve možnosti:

i. Nadaljujte z delom s 5 ali 6 ljudmi in počakajte do naslednjih letnih volitev, da zapolnite prosta mesta.

ii. Povabite osebo(-e), ki so na zadnjih volitvah dosegle naslednji najvišji seštevek(-e), da zapolnijo preostanek mandata.

b. Če število članov ACC pade pod 5, bodo preostali člani povabili osebo(-e) z naslednjim najvišjim skupnim številom glasov na zadnjih volitvah (da se vrnejo na najmanj 5).

• Mandat ACC bo 2 leti
• Izjema: pri prvih volitvah bodo mandati razporejeni: štiri (4) osebe bodo imele dvoletni mandat, tri (3) osebe pa enoletni mandat.
• Na prvih volitvah se bodo izvoljeni ljudje odločili, katere 4 osebe bodo imele dvoletni mandat in katere 3 osebe bodo imele enoletni mandat.
• Ljudje lahko služijo največ tri zaporedne mandate, nato pa morajo odsotni celo leto, preden se lahko ponovno pridružijo ACC.