Como conectar a comunicação?

Os conflitos consomem energia valiosa. Apesar das boas intenções, o contacto pode degenerar num incómodo interminável. Como se defender de forma construtiva, aumentando as probabilidades de ser ouvido? Como criar uma ligação, mesmo sem querer ouvir a mensagem da outra pessoa? Como evitar conflitos sem se sacrificar? Como?

De Eu para Você para Nós

A comunicação conectiva também pode ser chamada de "comunicação libertadora". A partir de uma autoconsciência fortalecida e da autonomia, você pode ter clareza sobre o que se passa dentro de si e o que deseja, e a partir da curiosidade pelo(s) outro(s), pode moldar o que é bom para todos. Do "Eu", para o "Você", para o "Nós". Em todo caso, é muito mais do que comunicação: é uma filosofia rica, com um modelo simples e ferramentas claras, que o apoiam na construção da sua vida em relação a si mesmo e aos outros. Este livro descreve o contexto e o modelo da Comunicação Conectativa, como você pode ser criativo com as técnicas, como pode integrá-las a outros métodos
e como pode aplicá-las na arte de viver, em casa e no trabalho. Um livro para formadores, educadores, profissionais de RH, mediadores, gestores, professores, parceiros e outros: para todos os interessados ​​em diversas funções e papéis, que não querem mais se envolver em conflitos desgastantes ou que desejam sair deles mais rapidamente. Para todos que desejam contribuir para que trabalhemos juntos e vivamos de forma mais tranquila.

Hester Macrander (1960) é uma formadora certificada internacionalmente em Comunicação Conectativa (também conhecida como Comunicação Não Violenta). Originalmente, é criadora teatral e trabalhou como comediante e colunista. Em 2006, entrou em contato com este tema e agora ministra diversos cursos de formação para indivíduos, profissionais e equipes. Também oferece mediações e forma mediadores. Além disso, forma novos formadores. Com formação teatral, gosta de dar palestras sobre como a comunicação pode ser confusa e como superá-la.

O que dizem os leitores

Críticas traduzidas do holandês. Este livro está atualmente disponível apenas em holandês.

★★★★★ Classificado com cinco estrelas em cinco nos sites da editora Thema e da Managementbook.

"Embora o livro esteja repleto de exemplos de situações difíceis, mantém um tom positivo... cada exemplo discutido inclui uma explicação clara e, crucialmente, uma solução. Um livro valioso: os conceitos que apresenta merecem ser partilhados, tanto em casa como no trabalho."

"Escrito de forma clara, com ilustrações encantadoras que contribuem para a clareza, e um prazer de ler. Gostaria que este livro fosse ensinado como disciplina nas escolas; o mundo seria muito diferente se o fosse."

"Adoro o estilo de escrita leve: descomplicado e bem-humorado, o que torna o processo de aprendizagem verdadeiramente inspirador. Este livro ajuda a traduzir estes conceitos para uma linguagem quotidiana e acessível."

"Hester manteve-se fiel a Marshall Rosenberg ao mesmo tempo que acrescentou claramente as suas próprias ideias. Considero este livro uma leitura obrigatória, especialmente nos tempos em que vivemos."

• Leia a crítica completa de Peter Streefkerk

  Ligar a Comunicação: Como? Um livro valioso
  de Peter Streefkerk para a Managementbook, 31 de julho de 2024

  Comunicar bem já é bastante difícil, quanto mais comunicar de uma forma que promova a conexão. Este é um aspeto frequentemente negligenciado. O livro "Verbindend communiceren, hoe dan?" de Hester Macrander pode oferecer uma solução: um caminho para dar esse passo.

  Vibração positiva

  Embora o livro esteja repleto de exemplos de situações desagradáveis ​​ou difíceis, mantém um tom positivo. Isto deve-se em parte ao design e às ilustrações alegres, mas principalmente porque cada exemplo discutido inclui uma explicação clara e, crucialmente, uma solução.

  A concretização desta solução depende de muitos fatores, entre os quais o seu estilo de comunicação, a mensagem em si, o momento em que essa mensagem é transmitida e o seu próprio comportamento e atitude.

  Combinando o pessoal e o profissional

  Conectar a comunicação é útil tanto no âmbito pessoal como profissional. O livro aborda ambos os contextos de forma intercambiável. Considero esta abordagem eficaz; afinal, quem consegue manter os seus assuntos pessoais e profissionais 100% separados? Frequentemente há sobreposição, e as duas esferas influenciam-se invariavelmente mutuamente. Isto também demonstra a natureza universal da conexão na comunicação.

  Macrander deu o seu toque pessoal ao modelo originalmente americano, tornando o livro ainda mais aplicável à nossa cultura.

  Estrutura do livro

  Na primeira parte, Hester Macrander aborda o tema da "comunicação de conexão". Explica que se trata de algo mais do que simples comunicação e descreve o papel da empatia neste processo. Ela discute como as necessidades podem entrar em conflito e como lidar com atritos interpessoais. Macrander conclui esta secção delineando a essência da comunicação não violenta (ou de conexão). A segunda parte aprofunda o modelo de Marshall Rosenberg. Macrander explica ainda como o adaptou com base na sua experiência prática. Esta secção destaca os sentimentos e as necessidades que desempenham um papel crucial no modelo.

  Uma infinidade de desafios pessoais

  Na terceira parte, Macrander relaciona os conceitos com desafios pessoais. E são muitos: lidar consigo mesmo, contrariedades, pessoas "difíceis", raiva, resistência, limites, pertença (ou não pertença), perda, conflito e necessidades conflituosas.

  Como reviewer, caí na armadilha de ler toda esta secção de uma só vez, para terminar o livro a sentir-me completamente exausta. Tornou-se um pouco avassalador porque muitos dos exemplos discutidos me pareceram incrivelmente familiares. Os meus pensamentos sobre a teoria e as minhas próprias experiências práticas misturaram-se, o que é exaustivo. Isto também me fez perceber porque é que aceitei com entusiasmo fazer a recensão deste livro: tenho uma necessidade pessoal de aprender mais sobre comunicação eficaz.

  Veredicto final

  As reflexões contidas no livro servem como importantes pontos de referência; realmente nos fazem pensar. Além disso, pode colocar as possíveis respostas em prática imediatamente. Certifique-se apenas de fazê-lo com moderação. Afinal, ler o livro todo de uma só vez pode ser avassalador: uma sobrecarga de informação que pode, na verdade, atrapalhar o sucesso que ambiciona alcançar. E isso seria uma pena, tanto para si como para aqueles que o rodeiam.

  Como ?" é um livro valioso. Afinal, quem não gostaria de cultivar uma atitude baseada em comportamentos positivos consigo próprio e com os outros? O resultado é menos complicações. Além disso, os conceitos apresentados merecem ser partilhados, tanto em casa como no trabalho.