Ruby teve seu primeiro contato com Comunicação Não-Violenta ( CNV ) em 2017, em um workshop com Lisa Kuang, onde foi tocada pela clareza e poder do processo de quatro etapas. Em 2019, participou do primeiro Treinamento Intensivo Internacional (TII) de Taiwan, onde o acolhimento e a praticidade da CNV ressoaram profundamente nela. Nas sessões de mediação de conflitos com John Kinyon, ela experimentou o poder de ser verdadeiramente compreendida, respeitada e acompanhada; na aula de Lucy Leu, sentiu o profundo impacto da escuta empática. Foi nesse momento que ela percebeu que CNV era uma ferramenta vital para fomentar conexões autênticas e transformar conflitos pacificamente.

Desde 2019, Ruby tem se dedicado a aprender, praticar e compartilhar CNV Neurocognição Não Verbal). Testemunhar a transformação dos participantes por meio dessa prática tem sido uma de suas maiores fontes de alegria e motivação. Em 2024, ela atuou como Assistente de Organização do IIT de Taiwan sob a orientação de Lisa Kuang, adquirindo experiência valiosa em comunicação intercultural e coordenação de eventos internacionais.

Com mais de 20 anos de experiência em treinamento, Ruby trabalhou com inúmeras empresas, escolas e organizações para criar e ministrar programas de aprendizagem impactantes, ajudando líderes e equipes a fortalecer a comunicação, resolver conflitos e reconstruir a confiança. Ela tem um carinho especial por levar a Comunicação Não Violenta CNV para ambientes de trabalho e salas de aula, permitindo que as pessoas não apenas aprendam as habilidades, mas as vivenciem em seu dia a dia.