PREPARAÇÃO, AUTODESENVOLVIMENTO E AUTORRESPONSABILIDADE

O objetivo deste parágrafo é obter uma compreensão profunda dos conceitos e processos da Comunicação Não-Violenta e familiaridade, compreensão e recordação dos conceitos Comunicação Não-Violenta . Compreendo o propósito da Comunicação Não-Violenta , os seus pressupostos filosóficos, os conceitos de comunicação alienada e ligada à vida, a qualidade da empatia e os elementos da “dança da girafa”? A seguir está uma revisão dos conceitos e processos básicos Comunicação Não-Violenta e algumas dúvidas que frequentemente surgem nos treinamentos Comunicação Não-Violenta

Modelo CNV : Peças e Componentes

1. O Modelo Comunicação Não-Violenta : expressar-se honestamente e receber com empatia, os quatro componentes (finalidade e características de cada um), a Dança da Girafa
2. Os quatro ouvidos (quatro opções que temos ao ouvir uma mensagem difícil de receber)
3. Três tipos de pedidos de girafa

Processos CNV

1. Ouvir a raiva de outra pessoa (culpa, crítica)
2. Expressar "não"
3. Ouvir "não"
4. Autoempatia quando (a) o estímulo é externo e (b) o estímulo é interno
5. Luto e aprendizado com nossos arrependimentos
6. Gritando em Girafa
7. Interrompendo
8. Expressando gratidão
9. Receber gratidão
10. Fazer escolhas conscientes, levando em consideração as necessidades
11. Expressar um pedido de desculpas
12. Resolver um conflito interno através do diálogo Comunicação Não-Violenta .

Principais Diferenciações

1. "Ser Girafa" versus "fazer Girafa"
2. Honestidade da girafa versus honestidade do chacal
3. Empatia versus simpatia e outras formas de resposta (resolver o problema, tranquilizar, contar histórias, etc.)
4. Uso da força para fins protetores versus punitivos
5. Poder com versus poder sobre
6. Apreciação versus aprovação, elogios ou louvor
7. Escolha versus submissão ou rebeldia
8. Observação versus observação combinada com avaliação
9. Sentimento versus sentimento misturado com pensamentos
10. Necessidade versus solicitação
11. Pedido versus demanda
12. Estímulo versus causa
13. julgamento de valor versus julgamento moralista
14. Natural versus habitual
15. Interdependência versus dependência ou independência
16. Conectado à vida versus alienado da vida
17. Mudança versus compromisso
18. Persistência versus exigência
19. Autodisciplina versus obediência
20. Respeito pela autoridade versus medo da autoridade
21. Vulnerabilidade versus fraqueza
22. Amor como ação versus amor como necessidade e sentimento
23. Autoempatia versus agir impulsivamente, reprimir ou se entregar aos sentimentos
24. Girafa idiomática vs. clássica (formal)
25. Sensibilidade empática versus palpite intelectual

Perguntas frequentes em treinamentos

1. Por que é importante manter o foco nos sentimentos e nas necessidades?
2. Como você acha que Comunicação Não-Violenta pode mudar a forma como os conflitos são tratados?
3. Como você define empatia? Poderia falar mais sobre a diferença entre empatia e simpatia?
4. Entendo que vocês promovem uma forma única de reconhecimento; qual a diferença entre isso e simplesmente dizer a alguém o quão incrível ela é?
5. Já ouvi você dizer que minha presença é o presente mais precioso que posso dar para aliviar a dor de alguém. Pode explicar o que você quer dizer com isso?
6. Já ouvi Marshall falar sobre "apreciar a dor alheia". O que isso significa?
7. Quando buscamos empatia, por que tentamos adivinhar em vez de simplesmente perguntar o que a pessoa está sentindo?
8. Você está dizendo que não somos responsáveis ​​pelos sentimentos dos outros. Pode me dizer então pelo que somos responsáveis?

O objetivo deste parágrafo é destacar a intenção de incorporar a consciência Comunicação Não-Violenta em nossas vidas a cada instante. Essa intenção é fortalecida pela participação em uma comunidade Comunicação Não-Violenta ou pela criação de uma comunidade de sua escolha — seja uma comunidade regional ou uma comunidade virtual para um grupo de interesse específico, como pais, educação, negócios ou transformação social. A colaboração ativa com outros membros da comunidade é fundamental, promovendo os eventos uns dos outros, consultando-se sobre datas e mantendo-se informados sobre as atividades de cada um. Desejamos criar comunidades que operem em um espírito de cooperação, sem competição ou hierarquia. Isso garantirá o aprendizado e o compartilhamento contínuos, além de apoiar o desenvolvimento de comunidades cooperativas Comunicação Não-Violenta em todo o mundo.

Podemos nos perguntar: "O que estou fazendo para…

1. "Ancorar-me na consciência dos sentimentos e necessidades – para viver mais plenamente a partir do coração?"
2. aprofundar minha capacidade de ter empatia comigo mesmo”
3. desenvolver minha capacidade de estar presente momento a momento”
4. "Aprofundar minha capacidade de receber o mundo com empatia?"
5. "Desenvolver a consciência das minhas próprias intenções ao falar ou agir?"
6. Trazer clareza à minha comunicação – expressar-me de uma forma que seja facilmente compreendida pelos outros?
7. Criar relacionamentos gratificantes e viver em harmonia com as pessoas ao meu redor?
8. "Aprofundar meu senso de interconexão com os outros e com toda a vida?"
9. "Aumentar minha capacidade de doar de coração?"
10. "Apreciar mais a mim mesmo e aos outros?"
11. Ser capaz de viver com mais frequência em um estado de gratidão e abundância?
12. "Alegrar-se mais com a alegria dos outros?"
13. Cultivar a compaixão em minha vida?
14. "Aprofundar a consciência do que espero receber dos outros quando falo ou ajo?"
15. Como posso aprofundar minha consciência de quando minhas "orelhas de girafa caem" (ou seja, quando me esqueço de que tenho opções de como interpreto uma mensagem)? E o que faço quando percebo que me esqueci disso?
16. "Sinto-me mais vivo?"
17. "Ter mais consciência de quando estou preso aos meus pensamentos e desconectado do meu coração?" "Experimentar mais liberdade na minha vida?"
18. ser capaz de 'expressar a raiva plenamente'?
19. "Vivenciar maior clareza em minha vida?"
20. "Experimentar mais paz na minha vida?"

O objetivo deste parágrafo é esclarecer intenções claras, apresentação eficaz e abertura ao feedback. Isso envolve a capacidade de transmitir nossa compreensão da Comunicação Não-Violenta — tanto para apresentar conceitos quanto para facilitar a prática de maneiras que apoiem efetivamente as necessidades de aprendizado de outras pessoas. Intenções claras incluem a capacidade de compreender e vivenciar a natureza espiritual da Comunicação Não-Violenta e demonstrar a inclusão dessa espiritualidade em seu treinamento de uma forma que seja confortável e autêntica para você. Além disso, significa ser capaz de demonstrar a distinção entre a visão que o processo da Comunicação Não-Violenta representa e os quatro passos do modelo.

Intenções claras também incluem a capacidade de demonstrar a inclusão de um componente ou consciência de mudança social em seu ensino Comunicação Não-Violenta e atividades Comunicação Não-Violenta , a partir da compreensão de que a transformação social e política é a filosofia básica que fundamenta o ensino de Comunicação Não-Violenta .

Seguem abaixo algumas questões para reflexão:

Clareza de intenção ao se tornar um instrutor certificado:

1. Quais são as intenções por trás do meu desejo de me tornar um instrutor certificado?
2. Quais são as intenções por trás do meu desejo de ensinar Comunicação Não-Violenta ?
3. O que espero obter (ou aprender) fazendo isso?
4. Será que me vejo ensinando a verdade? É possível que outros tenham uma verdade diferente? Quão importante é que outros concordem com meus ensinamentos sobre Comunicação Não-Violenta ?
5. Qual é o meu compromisso com uma equipe regional Comunicação Não-Violenta ou com a CNV ? Como a minha presença enriquece a comunidade Comunicação Não-Violenta ? Como contribuo para a coesão, harmonia ou crescimento da comunidade? O que me motiva a participar de uma visão para criar um mundo Girafa?

Apresentando e demonstrando teoria e conceitos Comunicação Não-Violenta : Como faço para...

1. Desenvolver minha capacidade de comunicar aos outros o que entendo dos conceitos de Comunicação Não-Violenta ?
2. Desenvolver minha capacidade de entender e responder perguntas de outras pessoas sobre Comunicação Não-Violenta ?
3. Aprofundar minha confiança em liderar um grupo de prática ou apresentar uma parte da aula?
4. Desenvolver minha capacidade de inspirar outras pessoas a me procurarem com suas necessidades de aprendizado?

Capacidade de apresentar o ensino de forma eficaz:

1. Quais são, na minha opinião, as informações mais importantes a serem apresentadas?
2. Como organizo esse material?
3. Que tipos de recursos didáticos, currículos, atividades, exemplos, etc., devo usar?
4. Como posso despertar o interesse dos participantes?
5. Como posso aprimorar qualidades como clareza, abrangência, poder de persuasão, etc.?
6. Como posso desenvolver minhas habilidades e fluência na demonstração do modelo por meio de dramatizações ou outras ilustrações durante treinamentos?
   

Receber e oferecer feedback:

1. Como posso solicitar feedback e aprimorar minha capacidade de dar e receber feedback honesto como um recurso para meu próprio crescimento e o de outras pessoas? Como posso oferecer feedback a outras pessoas de uma forma que atenda às necessidades de ambos?
2. Como posso desenvolver a capacidade de oferecer meu conhecimento – incluindo "corrigir" os erros das pessoas – de uma forma que elas acolham bem?
3. Como posso aumentar minha capacidade de receber feedback negativo (especialmente quando direcionado a mim mesmo ou a pessoas com quem me identifico) sem interpretar críticas ou hostilidade? Como posso me tornar mais receptivo à possibilidade de me beneficiar desse feedback?
4. Quando organizo ou ministro aulas em eventos Comunicação Não-Violenta , que tipos de interação com outras pessoas têm maior probabilidade de me afetar? Como eu gostaria de reagir?

Habilidades em grupo -- "Como eu poderia…

1. Ampliar minha capacidade de contribuir no contexto de um grupo?
2. contribuir mais para a sensação de poder pessoal de cada pessoa?"
3. contribuir mais para o senso de propósito e comunidade de um grupo?
4. contribuir para a profundidade, autenticidade e honestidade em um grupo?
5. contribuir para a harmonia, a resolução de tensões e conflitos, o entendimento mútuo e a coesão?
6. contribuir mais para a inspiração, alegria e leveza em um grupo?
7. contribuir mais para o foco, a eficiência e a organização?"
8. Desenvolver maior consciência dos sentimentos e necessidades de outras pessoas em um grupo?
9. "Como equilibrar melhor as minhas necessidades e as dos outros no grupo?"
10. "Tornar-se mais vulnerável em grupo?"
    • Quais são as intenções por trás do meu desejo de me tornar um instrutor certificado?
    • Quais são as intenções por trás do meu desejo de ensinar Comunicação Não-Violenta ?
    • O que espero obter (ou aprender) fazendo isso?
    • Será que me vejo ensinando a verdade? É possível que outros tenham uma verdade diferente? Quão importante é que outros concordem com meus ensinamentos sobre Comunicação Não-Violenta ?
    • Qual é o meu compromisso com uma Comunicação Não-Violenta equipe regional ?CNVComo a minha presença enriquece a Comunicação Não-Violenta ? Como contribuo para a coesão, harmonia ou crescimento da comunidade? O que me motiva a participar de uma visão para criar um mundo Girafa?

O objetivo desta seção é fornecer sugestões para a preparação para se tornar um Instrutor Certificado. Nem todas essas sugestões funcionarão bem para todos. Elas são oferecidas como um guia para apoiar seu processo de aprendizagem e como uma forma de monitorar seu próprio progresso e prontidão.

1. Dedicarei um caderno à minha prática Comunicação Não-Violenta — um lugar central para registrar meu aprendizado e minhas percepções e para revisitar posteriormente.
2. Costumava escrever em meu diário sobre momentos de impasse ou conflito na minha vida e os repassava por escrito, usando Comunicação Não-Violenta . Por exemplo, ao relembrar uma interação em que me senti desconectada de outra pessoa, eu anotava o que estava observando, sentindo e precisando em vários momentos da interação. O que eu poderia ter dito ou feito de forma diferente? O que me impediu de fazer isso naquele momento? O que a outra pessoa poderia estar observando, sentindo, precisando e pedindo?

Suponha que eu estivesse frustrado com o que ouvi no noticiário: eu poderia usar meu diário para escrever uma carta em forma de Girafa para o comentarista. Se alguém me elogia e eu percebo algum desconforto, eu poderia tentar anotar as palavras dessa pessoa no meu diário e traduzi-las para Comunicação Não-Violenta ; será que eu interpreto a mensagem de forma diferente? Eu poderia comemorar um momento em que usei Comunicação Não-Violenta como gostaria. Ou escrever no meu diário sobre um episódio de raiva — "curtindo assistir ao show do Chacal" enquanto anoto todos os meus pensamentos raivosos. Ao reler o que escrevi, eu procuraria por "pensamentos de dever". Será que consigo perceber as necessidades escondidas por trás desses pensamentos?

Eu costumava me perguntar: "O que estou aprendendo aqui?". Também poderia usar as perguntas (B) em "ABC da Preparação para a Certificação" para direcionar algumas das minhas anotações no diário. Talvez eu criasse cenários imaginários e maneiras alternativas de desenvolvê-los através do Chacal ou da Girafa. Eu escreveria sobre minhas dores internas, conectando-me com minhas próprias necessidades, traduzindo os diálogos internos do Chacal e explorando os pedidos que eu poderia fazer a mim mesma.

3. Eu poderia usar este esboço de diário:

• Sentimento ..........
• Precisar ...............
• Declaração Empática (todos os quatro passos)

1. 1. Descreva uma conversa ou situação que foi difícil.
   2. Então, mostre o seu lado chacal. Você estava se julgando? A outra pessoa?
   3. Você pode reformular esses julgamentos e, para cada julgamento, identificar um sentimento, uma necessidade e uma autodeclaração empática?
   4. O que você disse em resposta à outra pessoa?
   5. Você conseguiu demonstrar empatia pela outra pessoa? Funcionou? Se não conseguiu, o que o impediu?
   6. O que você aprendeu com essa experiência que lhe permitirá realizá-la de forma diferente no futuro? Quais passos específicos aprimorarão suas habilidades?

(Por exemplo: "Percebi que precisava ter empatia comigo mesmo antes de me importar o suficiente para oferecer empatia a ele. Então, pelas próximas duas semanas, farei um exercício diário de autoempatia de 5 minutos para aprimorar minhas habilidades." OU: "Passarei um tempo na próxima semana me conectando com meus sentimentos e necessidades mais profundas (em reflexão ou escrita) até sentir uma mudança, antes de tentar outra conversa com essa pessoa.")

Em seguida, descreva outra interação com a mesma pessoa, daqui a 3 a 6 meses. O que mudou desta vez? Em outras palavras, demonstre seu progresso Comunicação Não-Violenta em situações da vida real. [Notas do Avaliador C-III]

4. Eu procuraria um parceiro, um mentor, um grupo ou equipe de prática Comunicação Não-Violenta . Nos ajudaríamos mutuamente a desenvolver metas e uma estrutura clara para a prática, utilizando os materiais deste pacote. Nos apoiaríamos mutuamente em nossa intenção de alcançar nossos objetivos e de tornar a prática Comunicação Não-Violenta uma prioridade em nossas vidas.
5. Eu estudaria o guia "ABC da Preparação para a Certificação" e avaliaria meus pontos fortes e fracos atuais. Escolheria uma ou duas perguntas e me concentraria nelas por um período determinado antes de começar a trabalhar em outra. ("Trabalhar" pode incluir reflexão, escrita em um diário, solicitação de feedback ou prática de exercícios específicos.)
6. Cultivarei a consciência da minha intenção ao falar — especialmente quando estiver com raiva ou quando sentir vontade de "dizer mesmo assim". ("Dizer mesmo assim" ou "fazer mesmo assim", mesmo sabendo que provavelmente contribuirá para o afastamento em vez da conexão.) Quando agir por raiva ou por vontade de "dizer mesmo assim", tentarei superar a tendência de me defender e, em vez disso, reconhecer minhas limitações com compaixão. O importante para mim não é deixar de praticar o que prego, mas sim reconhecer quando isso acontece.
7. Eu praticaria responder à pergunta “O que é Comunicação Não-Violenta ?” em 15 segundos. Em seguida, mude para um minuto, cinco minutos e 15 minutos. Eu faria uma apresentação simulada apresentando Comunicação Não-Violenta em 30 minutos.
8. Eu lideraria grupos de prática e ofereceria apresentações introdutórias Comunicação Não-Violenta para pequenos grupos. A partir daí, organizaria treinamentos mais extensos (workshops), primeiro informalmente e depois de forma mais formal. Gravaria em vídeo minhas próprias apresentações e analisaria as gravações. Solicitaria feedback de outras pessoas sobre todos os aspectos desses eventos. (Veja o Formulário de Feedback para Participantes no pacote de materiais.)
9. Eu praticaria Comunicação Não-Violenta na minha vida, especialmente em situações onde imagens de inimigos desencadeiam reações. Possíveis gatilhos podem ser líderes políticos, comentaristas da mídia e cartas ao editor. Eu reconheceria essa reação e me esforçaria para me libertar dela através da autoempatia e solicitando empatia dos outros.
10. Faria questão de participar em formações de Comunicação Não-Violenta que me fossem disponibilizadas, especialmente por diferentes formadores, para me expor a uma variedade de estilos e possibilidades.
11. Eu leria livros recomendados que me ajudassem a aprofundar minha compreensão conceitual da estrutura ou das premissas Comunicação Não-Violenta . Exploraria como esses conceitos se aplicam a mim (por exemplo, um livro diz que nosso sistema dominador nos ensina a valorizar a dominação e a submissão. Como internalizei esses valores?).
12. Eu analisaria (CNV áudios, vídeos, material impresso), especialmente os recursos recomendados neste pacote, que aprimorariam minhas habilidades como um potencial instrutor.
13. Eu incentivaria em mim mesma uma prática consciente que envolva reservar um tempo todos os dias para perceber o que aprecio na vida e para aprofundar minha compaixão e autoconhecimento.

O objetivo desta seção é apoiar a exploração mútua entre o candidato à certificação e o avaliador dos seguintes tópicos: autoconhecimento, autorresponsabilidade, a importância do valor da comunidade e a filosofia política e espiritual (demonstrada pela vivência na consciência Comunicação Não-Violenta ) que está no cerne da Comunicação Não-Violenta .

Note que, na tríade "conhecer, ensinar e viver Comunicação Não-Violenta ", este questionário se concentra em viver a consciência da Comunicação Não-Violenta , que os avaliadores consideram a mais importante e, muitas vezes, a mais difícil para os candidatos à certificação demonstrarem.

1. Tenho plena consciência do tempo e da energia que essa preparação para a certificação exige, e consigo perceber como ela se encaixa no meu trabalho e na minha vida?
2. Estou familiarizado(a) e confortável com todas as políticas e procedimentos que levam à certificação, incluindo as diretrizes para ensinar Comunicação Não-Violenta como alguém que não é certificado(a), detalhes do documento de preparação para a certificação, o contrato de instrutor mais recente, meu relacionamento com meu(minha) avaliador(a), como avalio meu próprio progresso e a importância de viver em consciência Comunicação Não-Violenta ? Se você se sentir desconfortável com algum procedimento, por favor, não espere até a pré-avaliação para esclarecer a questão com seu(sua) avaliador(a).
3. Será que percebo quando me pego reagindo a partir do paradigma da dominação, e estou desenvolvendo as habilidades necessárias para mudar minha consciência?
4. Tenho os recursos de empatia necessários para criar um "espaço sagrado" (termo cunhado por Robert Gonzales) nas minhas interações com o meu avaliador e com outras pessoas na minha vida?
5. Entendo que após a certificação, ingressarei no C CNV em apoio à sua missão, e também trabalharei com uma comunidade Comunicação Não-Violenta como membro ativo para que possa continuar a praticar a vivência na consciência Comunicação Não-Violenta ?
6. Que lições aprendi ao responder a este questionário? Em que ponto estou na minha jornada para me tornar um Instrutor Certificado? Que tipo de apoio eu gostaria de solicitar e de quem?
7. Estou disposto a explorar o conceito de que cada distinção-chave Comunicação Não-Violenta é um reflexo da diferença entre o paradigma de dominação e o paradigma de parceria que Comunicação Não-Violenta oferece ao mundo?
8. Estou disposto(a) a explorar o conceito de necessidades/valores em termos de quais valores são importantes para mim na minha vida ("eu pratico o que prego") em vez de me concentrar em necessidades como sendo atendidas ou não atendidas, ou que o objetivo da Comunicação Não-Violenta é ter as necessidades de cada um atendidas?