Histórico do nosso processo de certificação

Em 1985, Marshall Rosenberg fundou o Centro de Comunicação Não-Violenta (CCNV) como uma organização sem fins lucrativos, com o objetivo de compartilhar Comunicação Não-Violenta como ferramenta de transformação social e construção da paz.

Certificação antecipada: um processo pessoal e relacional

Durante esse período, a certificação era informal e relacional. Não havia diretrizes ou documentos oficiais; em vez disso, o processo era baseado na confiança pessoal, na mentoria e na proximidade com Marshall, que certa vez descreveu seu método de forma simples: "Eu os critico e vejo se eles respondem com empatia".

Embora talvez descontraída, esta citação reflete o espírito da época — priorizando a incorporação da consciência CNV em detrimento das qualificações formais. Os candidatos normalmente:

• Participou em Treinamentos Intensivos Internacionais (IITs) ou outros workshops avançados com Marshall.
• Desenvolvi uma relação de trabalho próxima com ele ou com seu círculo mais próximo
• Demonstraram uma profunda integração dos princípios CNV em suas vidas e na sua atuação como facilitadores

Objetivo da Certificação nesta Fase

Marshall via a certificação como uma forma de:

• Reconhecer e capacitar parceiros que possam ajudar a levar a visão da CNV para o mundo todo
• Facilitar o acesso a oportunidades como lecionar em escolas ou organizações comunitárias
• Proteja a integridade da CNV , garantindo que aqueles que a ensinam vivam de acordo com os princípios

Esse período lançou as bases filosóficas e relacionais para os futuros modelos de certificação, enfatizando a integridade, a comunidade e a profundidade espiritual em detrimento de uma estrutura rígida.

ComCNV no início dos anos 2000, a necessidade de um processo de certificação mais consistente e transparente tornou-se evidente. Isso levou ao desenvolvimento da Certificação 2.0, com Rita Herzogassumindo um papel de liderança fundamental na definição dessa nova fase.

Formalização sob a liderança de Rita Herzog

Rita liderou os esforços para padronizar o processo de certificação, preservando os valores e o espírito da CNV . Os principais elementos introduzidos durante esse período incluíram:

• Um processo de certificação estruturado com diretrizes para o desenvolvimento dos candidatos.
• Avaliadores designados que irão orientar e avaliar os candidatos
• Pré-avaliações e avaliações finais com foco tanto na competência CNV quanto no envolvimento comunitário

Maior ênfase no feedback escrito, na aprendizagem mútua e na autorreflexão como parte da jornada do candidato. O processo visava refletir os valores de respeito mútuo, cocriação e empatia, evitando uma dinâmica avaliativa de cima para baixo.

Experimentos de governança têm início

Em 2006, Marshall e o Conselho de Administração exploraram novas estruturas de governança inspiradas na Sociocracia, com o objetivo de descentralizar a tomada de decisões. Isso levou à formação de:

• Equipe de Liderança (EL) — um grupo central de coordenação que existiu aproximadamente de 2005 a 2010
• Círculo Comunitário Global (GCC) — um grupo consultivo global mais amplo composto por partes interessadas CNV

Contudo, em 2007, Marshall expressou preocupação com o fato de o Processo de Certificação estar se afastando de suas intenções originais — especialmente no que diz respeito à integração da espiritualidade e da mudança social no currículo. Como resultado, Marshall (com o apoio da Diretoria de Liderança) suspendeu a certificação, marcando o fim dessa era formativa.

Em 2007, ocorreu uma mudança importante quando Marshall Rosenberg, preocupado com a direção e a integridade do processo de certificação, o suspendeu. A decisão foi apoiada pela Equipe de Liderança da CNV e marcou um período de profunda reflexão e reavaliação.

Por que a pausa?

As preocupações de Marshall centravam-se em:

• O risco de diluir a essência da Comunicação Não-Violenta
• O desejo de reintegrar a espiritualidade e a mudança social de forma mais explícita na formação de formadores
• A necessidade de maior alinhamento entre o processo de avaliação e os valores de empatia, autenticidade e aprendizagem mútua

Feedback e avaliação da comunidade

ACNV aproveitou esse período para envolver a comunidade global de instrutores. Jim Manske e Rita Herzog coordenaram uma iniciativa de feedback que convidou cerca de 100 instrutores certificados do mundo todo a contribuir com suas opiniões. O objetivo era explorar:

• O que funcionou no processo de certificação?
• Que desafios ou desalinhamentos existiam?
• Como o processo poderia refletir melhor os valores CNV

Um relatório com recomendações foi elaborado e apresentado ao Conselho de Administração e à Equipe de Liderança. O trabalho enfatizou a transparência, a inclusão e a responsabilidade compartilhada no processo de certificação.

Fundamentos para um Novo Modelo

Embora a pausa tenha atrasado novas certificações, ela desencadeou diversos desdobramentos duradouros:

• Com base no feedback recebido, surgiu um processo de certificação revisado
• Foi dada maior ênfase à mentoria relacional, em vez de apenas à avaliação
• Os apelos por um modelo de governança mais inclusivo e colaborativo em nível global se intensificaram, lançando as bases para o futuro CCC (Conselho de Coordenação de Certificação)

Reabertura e Renovação

A pausa durou dois anos e meio. Embora tenha diminuído o ritmo e gerado incertezas, também trouxe mais clareza e intencionalidade à forma como a CNV aborda a certificação de instrutores.

Em 2008, a CNV reabriu o Processo de Certificação com estruturas mais claras e um alinhamento mais profundo com os princípios CNV . Como parte dessa reabertura, Marshall Rosenberg organizou um encontro presencial em Albuquerque, nos Estados Unidos, para orientar um grupo de potenciais Avaliadores. Esse evento foi um momento crucial, oferecendo orientação direta de Marshall e ajudando a moldar a próxima geração de líderes CNV . Alguns participantes posteriormente se tornaram Avaliadores, enquanto outros optaram por não seguir esse caminho — mas o encontro lançou as bases para uma abordagem de avaliação mais relacional e baseada em valores, que influenciaria a estrutura em evolução.

Após o feedback e as lições aprendidas durante a pausa, a CCNV entrou em uma nova era de liderança compartilhada e colaboração na certificação. Em 2015, com a aposentadoriaCNV fez a transição de um modelo de liderança única para uma estrutura de equipe colaborativa. Essa mudança marcou o início da Certificação 3.0 — um modelo de governança descentralizado e baseado na comunidade. da coordenadora de certificação de longa data, Rita Herzog , a C

O papel dos serviços educacionais

Durante esse período, a Equipe de Serviços Educacionais desempenhou um papel central no apoio e orientação dos esforços de certificação e treinamento da C CNV . Inicialmente liderada por Marshall Rosenberg como Coordenador de Serviços Educacionais, a equipe era responsável pela liderança estratégica tanto do Departamento de Certificação quanto do Departamento de Treinamento Intensivo Internacional (IIT). Serviços Educacionais:

• Forneci orientação diária a avaliadores e instrutores certificados
• Desenvolveu padrões e estratégias de certificação
• Tomou as decisões finais sobre a participação no IIT e o desenvolvimento de instrutores
• Assegurou a integridade e a consistência da formação CNV em todas as regiões

A estrutura dessa equipe forneceu a base para o surgimento e funcionamento do Conselho de Coordenação de Certificação (CCC).

Formação do Conselho de Coordenação de Certificação (CCC)

O Conselho de Coordenação da Certificação foi criado para substituir o papel de Rita e trazer representatividade global e sustentabilidade ao Processo de Certificação. Os membros foram selecionados por meio do processo de seleção da Sociocracia, dentre a comunidade de Instrutores e Avaliadores Certificados, e cumpriram mandatos rotativos (de 1 a 2 anos). As responsabilidades do CCC incluíam:

• Supervisão das políticas de certificação e desenvolvimento de avaliadores
• Mediação entre candidatos à certificação e seus avaliadores
• Coordenação de reuniões quinzenais e encontros informais de avaliadores
• Gerenciando atualizações no Pacote de Preparação para Certificação
• Apoiar a integração administrativa e o alinhamento com a visão da CNV
• Organização da primeira reunião presencial de avaliadores em Maiorca, Espanha, em 2016

O CCC modelou Comunicação Não-Violenta na governança: as decisões surgiram da conexão, não de agendas; as reuniões priorizaram o apoio mútuo e a tomada de decisões colaborativa. A Certificação 3.0 lançou as bases para a abordagem atual do CNV : descentralizada, orientada por valores e globalmente inclusiva.

Desde 2016, o sistema de certificação da CNV tem evoluído continuamente por meio de uma liderança colaborativa, uma estrutura organizacional aprimorada e um compromisso cada vez maior com os valores essenciais da Comunicação Não-Violenta . Este período foi caracterizado pela expansão da comunidade de avaliadores, pelo refinamento dos sistemas de apoio e pelo estabelecimento de modelos de governança mais sustentáveis ​​e inclusivos.

Em resposta, o Círculo de Coordenação de Avaliadores (ACC) foi formado para dar continuidade e ampliar as responsabilidades do CCC. Oficialmente estabelecido em dezembro de 2021, com o consentimento tanto da comunidade de avaliadores quanto do Conselho Diretor, o ACC foi criado para fornecer coordenação contínua, apoio na tomada de decisões e na comunicação em assuntos relacionados à avaliação.

• As principais funções do ACC incluem:
• Apoiar os avaliadores no seu trabalho e desenvolvimento
• Aprimorar a qualidade e a integridade do processo de avaliação
• Atuando como elo de ligação entre os avaliadores e outras partes interessadas CNV

Promover a transparência, a colaboração e abordagens restaurativas dentro do sistema de certificação.

Atualização do Pacote de Preparação para Certificação

Em 26 de julho de 2024, o Pacote de Preparação para a Certificação (CPP) foi revisado e aprimorado por membros da ACC em colaboração com a equipe da CCNV . Esta atualização teve como foco o aumento da clareza e da acessibilidade tanto para os candidatos à certificação quanto para os avaliadores. É importante ressaltar que nenhuma alteração foi feita no processo de certificação em si, garantindo a continuidade e, ao mesmo tempo, melhorando a usabilidade.