Jill wnosi do swojej pracy z ludźmi autentyczną i ciepłą obecność. Wiele problemów w relacjach, z którymi zmagamy się jako ludzie, jest podobnych, a Jill wnosi ciepło i delikatność, pomagając odkryć źródła tych trudności i znaleźć drogę naprzód. Pozornie trudne sytuacje mogą zacząć się zmieniać dzięki empatycznemu zrozumieniu, wnikliwemu odgrywaniu ról i współczuciu dla rannych miejsc. Jill pracowała z wieloma osobami, pomagając im zmienić relacje z innymi i z samymi sobą.

Oprócz pracy w ramach Compassionate Communication, Jill od wielu lat pracuje jako chirurg stomatologiczny. Jest również wykwalifikowaną mediatorką. Wymiar duchowy odgrywa ważną rolę w całej jej pracy.