Jestem trenerką, prywatną konsultantką i mówczynią. Jako prodziekan Uniwersytetu Kalifornijskiego w Los Angeles na początku lat 70. współtworzyłam i wykładałam tam program studiów kobiecych. Od 1976 roku prowadzę szkolenia z różnych dziedzin rozwoju osobistego.

Jestem absolwentem Bryn Mawr College, Uniwersytetu Yale i Pacifica Graduate Institute. Posiadam tytuły magistra psychologii oraz rusycystyki i wschodnioeuropejskich studiów. Prowadzę prywatną praktykę konsultingową od ponad dwudziestu pięciu lat.

Jako założyciel Instytutu Szkoleniowego NVC, prowadziłem szkolenia NVC w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Europie i Korei Południowej oraz regularnie uczestniczyłem w międzynarodowych szkoleniach intensywnych organizowanych przez Centrum Porozumienie Bez Przemocy (CNVC). Współpracowałem również między innymi z General Motors i rządem Kolumbii Brytyjskiej. W latach 2001–2009 pełniłem funkcję koordynatora ds. rejestracji w CNVC dla kandydatów do certyfikacji w Ameryce Północnej i Południowej.

W 2020 roku Susan stworzyła przełomowy program New Depths Intensive. Mieszka na obrzeżach Portland w stanie Oregon w USA.