Empatia to niezbędna umiejętność przywódcza i fundament dobrych relacji – ale trudno się do niej dostać, gdy jest najbardziej potrzebna. Na szczęście empatia to również umiejętność, której można się nauczyć. Dzięki uważności empatia łagodzi konflikty, zwalcza samotność i buduje ludzkie relacje w najbardziej nieoczekiwanych sytuacjach. Z tej książki czytelnicy dowiedzą się, jak radzić sobie z gniewem i poczuciem winy, a także jak prowadzić produktywne dialogi, jak naprawiać kłótnie, zanim wyrządzą szkody, oraz jak empatia wobec siebie zmienia relacje. Dzięki ponad 70 historiom zebranym od trenerów i praktyków Porozumienie Bez Przemocy z całego świata, czytelnicy poznają nowe sposoby komunikacji z bliskimi i poznają techniki empatii wobec siebie i innych w domu, w pracy i w społeczności.