Każdy, kto się otworzy, pójdzie naprzód
Przez Beate Brüggemeier
Czy wiesz, że rozmowa z kolegą lub pracownikiem przeradza się w serię ataków, obron i usprawiedliwień? Tak naprawdę zależy Ci na pełnej szacunku współpracy! Często za nieudanymi sytuacjami komunikacyjnymi nie stoją złe intencje. To raczej brak wiedzy o tym, jak zaprojektować procesy komunikacyjne, aby osiągnąć cele i docenić partnera.