Rješavanje konflikata kao poduzetnička kompetencija
Konflikt između učenika kao mogući početak krizne situacije u školi dio je školskog procesa is njim se redovito susreću nastavnici i stručni suradnici. Međutim, konflikt, iako može izazvati krizu, s druge strane, otvara mogućnosti za uspostavljanje bolje i adekvatnije komunikacije među učenicima i stvara prostor za učenje o nenasilnom komuniciranju, medijaciji kao formi rješavanja sukoba te asertivnom zastupanju svojih stavova i uvjerenja, što dugoročno vodi ka jačanju i poduzetničkih kompetencija. Iako se neki vršnjački konflikti zadržavaju samo na razini učenika i eventualno nastavnika u razredu, kada sukobi eskaliraju redovito se traži pomoć stručnih suradnika u školi poput psihologa ili pedagoga. Kakva jenikacijska uloga tih profesionalaca u proces medijacije između učenika, kojim tehnikama se oni služe u svom savjetodavnom radu, primjećuju li pomake ili promjene u ponašanju učenika nakon wypróbowane mediajacije, što se u njihovoj praksi kao najuspješnija metoda svladavanja i razumijevanja konflikta, dio je ispitivanja ovoga rada kroz dubinske intervjue. S druge strane, rad analizira i percepciju učenika kroz anketni upitnik. Javljaju li se stručnim suradnicima za pomoć, kako rješavaju i upravljaju svojim konfliktima, što im je potrebno da prevladaju sukob, te razvijaju li svoje poduzetničke kompetencije, neka su odproblemkih pitanja ovoga rada. U nastojanju da se prepoznaju kapaciteti savjetodavnoga rada i uloge medijacije stručnih suradnika u vršnjačkim sukobima u školi, za istraživačku analizu odabrana je Srednja škola Metković, s ciljem determiniranja uloge pedagoga i psihologa u kriznoj situaciji rješavanja učeničkih konflikata kroz primjer iz prakse. Istraživanje je pokazalo kako stručni suradnici imaju ulogu u proces rješavanja konflikata između učenika, međutim postoji prostor za poboljšanje u smislu dodatnog uključivanja stručnih suradnika u savjetodavni rad s učenicima te rad u edukaciji učenika o ulozi mediajacije u interpersonalnoj komunikaciji i poduzetništvu.
Konflikt między uczniami, jako potencjalny początek sytuacji kryzysowej w szkole, jest integralną częścią procesu szkolnego i regularnie spotyka się z nim z nauczycielami i współpracownikami. Jednakże konflikt, choć może powodować kryzys, otwiera możliwości nawiązania lepszej i bardziej adekwatnej komunikacji między uczniami, a także stwarza przestrzeń do nauki Porozumienie Bez Przemocy , mediacji jako formy rozwiązywania konfliktów i asertywnego reprezentowania swoich postaw, przekonań i kompetencji przedsiębiorczych. Chociaż niektóre konflikty rówieśnicze utrzymują się tylko na poziomie uczniów i ewentualnie nauczycieli w klasie, gdy konflikty eskalują, regularnie poszukuje się pomocy ze strony profesjonalnych współpracowników szkolnych, takich jak psychologowie czy pedagodzy. Jaka jest rola komunikacyjna tych specjalistów w procesie mediacji między uczniami, jakich technik używają w swojej pracy doradczej, czy zauważają zmiany w zachowaniu uczniów po mediacji, która w ich praktyce okazuje się najskuteczniejszą metodą przezwyciężania i rozumienia konfliktu – artykuł bada wszystkie te aspekty poprzez pogłębione wywiady. Z drugiej strony, artykuł analizuje również percepcję uczniów za pomocą kwestionariusza ankiety. To, czy uczniowie zwracają się o pomoc do współpracowników zawodowych, jak rozwiązują i radzą sobie z konfliktami, czego potrzebują, aby przezwyciężyć konflikty, a także czy rozwijają swoje kompetencje przedsiębiorcze, to niektóre z problematycznych kwestii poruszanych w niniejszym artykule. Aby zidentyfikować potencjał doradztwa i rolę mediacji współpracowników zawodowych w konfliktach rówieśniczych w szkole, wybrano Liceum Metković do analizy badawczej, której celem było określenie roli pedagogów i psychologów w sytuacjach kryzysowych konfliktów uczniowskich poprzez przykłady praktyczne. Badania wykazały, że współpracownicy zawodowi odgrywają rolę w procesie rozwiązywania konfliktów między uczniami, ale istnieje pole do poprawy w zakresie dodatkowego zaangażowania współpracowników zawodowych w doradztwo i edukację uczniów na temat roli mediacji w komunikacji interpersonalnej i przedsiębiorczości.