Cel: Celem niniejszego badania jest ocena skuteczności programu szkoleniowego dotyczącego porozumienie bez przemocy (NVC) oraz ocena jego wpływu, obaw i możliwości zastosowania w kontekście zawodowym. Badanie koncentruje się również na czynnikach wpływających na zapamiętywanie i stosowanie umiejętności zdobytych podczas szkolenia po trzech miesiącach od ukończenia programu.

Projekt/metodologia/podejście: W badaniu zastosowano podejście jakościowe. Zastosowano celowy dobór próby i przeprowadzono 14 wywiadów półustrukturyzowanych, aby zbadać wpływ programu szkoleniowego NVC zatytułowanego „Siła słów”. Do uzyskania wyników wykorzystano analizę tematyczną opartą na modelu ewaluacji szkoleń Kirkpatricka.  

Wyniki: Stwierdzono, że szkolenie NVC doprowadziło do trwałej zmiany perspektywy i zachowania uczestników; jednak nauka i stosowanie umiejętności NVC były uzależnione od czynników indywidualnych i kontekstowych. Rola osoby prowadzącej okazała się kluczowa w tworzeniu bezpiecznych przestrzeni, niezbędnych do otwartego dzielenia się i efektywnej praktyki. Stwierdzono, że NVC łatwiej jest zastosować w relacjach osobistych; jednak w kontekście zawodowym ma ono ogromny potencjał, aby tworzyć rezultaty zarówno na poziomie organizacji, jak i pracowników. 

Ograniczenia/implikacje badań: Niniejsze badanie ma znaczenie dla rozwoju teorii na temat NVC i jego wpływu na zarządzanie humanistyczne i rozwój pracowników.  

Implikacje praktyczne: Niniejsze badanie ma implikacje dla rozwoju teorii NVC i jej konsekwencji dla zarządzania humanistycznego i rozwoju pracowników. Niniejsze badanie ma praktyczne implikacje dla humanizacji komunikacji w miejscu pracy, a także dla liderów, menedżerów, coachów, doradców, specjalistów HR i specjalistów ds. rozwoju organizacyjnego, w celu poprawy doświadczeń pracowników lub klientów. Niniejsze badanie ma również implikacje dla potencjalnego rozwoju społeczności.  

Implikacje społeczne: Badanie to ma również znaczenie dla potencjalnego rozwoju społeczności w wyniku szkoleń NVC. 

Oryginalność/wartość: Badania nad zastosowaniem szkoleń NVC w kontekście pracy są bardzo ograniczone, podobnie jak badania dotyczące skuteczności szkoleń online oraz zapamiętywania i stosowania wiedzy po trzech miesiącach od ukończenia programu. Niniejsze badanie wypełnia te luki.