Cel:
Porozumienie Bez Przemocy (NVC) to podejście komunikacyjne skoncentrowane na wyrażaniu siebie z uczciwością i empatią, jednocześnie wspierając zrozumienie i więź z innymi. Wcześniejsze badania wskazują, że wpływ NVC na zarządzanie konfliktami w warunkach klinicznych jest szeroko badany. Dowody ilościowe na jego wpływ w środowisku organizacyjnym i rodzinnym pozostają ograniczone. Opierając się na koncepcji empatii i wykorzystując Wskaźnik Reaktywności Interpersonalnej (IRI), niniejsze badanie bada, czy szkolenie NVC może zwiększyć wielowymiarową empatię i współczucie dla samego siebie wśród specjalistów pracujących w organizacjach i rodzinach.
 
Metodologia:
Interwencje obejmowały szkolenie uczestników w zakresie koncepcji i technik Porozumienie Bez Przemocy przez doświadczonych trenerów. Korzystając z quasi-eksperymentalnego retrospektywnego projektu przedtestowego, przeanalizowaliśmy następnie dane 139 uczestników, w tym pierwotnej kohorty korporacyjnej (n=120) i wtórnej kohorty skoncentrowanej na rodzinie (n=19). W badaniu wykorzystano IRI do pomiaru podskal empatii oraz skróconą wersję Skali Współczucia dla Siebie (SCS-SF) do oceny współczucia dla siebie.
 
Wyniki:
Interwencja przyniosła statystycznie istotny wzrost o 18,9% w zakresie Przyjmowania Perspektywy (Perspective) i o 13,4% w zakresie Współczucia dla Siebie. Co istotne, szkolenie znacząco zmniejszyło Osobisty Stres o 8,8%, co sugeruje, że NVC oddziela rozumienie poznawcze od emocjonalnego przytłoczenia. Dalsza analiza wykazała, że ​​kohorta rodzinna – która dodatkowo korzystała z indywidualnego coachingu dla wszystkich uczestników – doświadczyła wzmocnionych efektów (Przyjmowanie Perspektywy +26,9%; Osobisty Stres -17,5%), co wskazuje na wartość indywidualnego wsparcia w szkoleniu z empatii.
 
Wnioski:
Wyniki sugerują, że szkolenie pracowników w zakresie NVC przygotowuje ich do skutecznego rozwiązywania konfliktów bez popadania w wypalenie zawodowe.

(Niniejszy artykuł został przyjęty do prezentacji na 26. dorocznej konferencji Europejskiej Akademii Zarządzania (EURAM 2026) i został przedstawiony na sesji referatowej online 9 czerwca 2026 r. Niniejszy rekord zawiera rękopis autorów udostępniony do rozpowszechniania naukowego.)