Zdolność adaptacyjna jest niezbędna, aby organizacje mogły sprostać wyzwaniom zrównoważonego rozwoju i zmienić jego bieg. Porozumienie Bez Przemocy (NVC) to narzędzie komunikacji interpersonalnej, które umożliwia użytkownikowi przejście od języka osądów do języka potrzeb poprzez 4 kroki: obserwację, uczucia, potrzeby i prośbę.

Ponieważ komunikacja jest niezbędna dla zdolności adaptacyjnych systemu społecznego, niniejsza praca bada pytanie: W jaki sposób Porozumienie Bez Przemocy wspiera zdolność adaptacyjną organizacji? Poprzez podejście mieszane (półustrukturyzowane wywiady i ankiety z trenerami NVC, przedstawicielami organizacji i pracownikami), badany jest wpływ NVC na komunikację w 3 wybranych organizacjach w Holandii (szkoła, organizacja pozarządowa i instytut badawczy).

Wyniki badań ilościowych pokazują, że NVC ma pozytywny lub bardzo pozytywny wpływ na ogólną dynamikę komunikacji organizacyjnej. Dane jakościowe potwierdzają to stwierdzenie i pokazują, że NVC przynosi pozytywne efekty w postaci lepszego zrozumienia, słuchania i postępów w kwestiach związanych z pracą poprzez zwiększoną świadomość własnych i cudzych potrzeb i uczuć.

Łącząc te wyniki ze zdolnością adaptacyjną organizacji, można stwierdzić, że NVC bezpośrednio wspiera elementy zdolności adaptacyjnych, takie jak zaufanie, różnorodność i uczenie się, a pośrednio wspiera wspólne znaczenie i samoorganizację.