Kontekst: Praca w placówkach opieki zdrowotnej jest wysoce stresująca dla większości specjalistów i może powodować problemy w relacjach interpersonalnych, które mogą prowadzić do przemocy horyzontalnej. Aby zapobiegać przemocy i poprawić warunki pracy, można wdrożyć strategie zapewniające dobrostan wszystkim osobom zaangażowanym, bezpośrednio lub pośrednio w opiekę zdrowotną, takie jak Porozumienie Bez Przemocy. Celem niniejszego badania było zmapowanie i synteza dostępnych dowodów naukowych dotyczących wykorzystania Porozumienie Bez Przemocy jako technologii wspierającej kulturę pokoju w relacjach interpersonalnych w opiece zdrowotnej. 

Metody: Jest to przegląd zakresu przeprowadzony w bazach danych National Library of Medicine (PubMed), Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature (CINAHL), Web of Science, Excerpa Medica DataBASE (Embase), PsycINFO - APA/ PsycNET (American Psychological Association) oraz Latin American and Caribbean Health Sciences Literature (LILACS) w okresie od marca do sierpnia 2023 r. Zastosowane kryteria kwalifikowalności obejmowały badania dotyczące tematu NVC w obszarze zdrowia, opublikowane w języku portugalskim, hiszpańskim lub angielskim, bez ograniczeń czasowych. 

Wyniki: W bazach danych znaleziono 53 badania. Dwa dodatkowe badania zostały wyodrębnione z badań pierwotnych. W pierwszej fazie wykluczenia usunięto 16 tekstów z powodu duplikacji. 39 artykułów było potencjalnie istotnych, a pełne teksty zostały sprawdzone pod kątem kwalifikowalności, a także kryteriów włączenia i wykluczenia. Zatem w tym przeglądzie uwzględniono siedem badań, opublikowanych w języku angielskim (pięć) i portugalskim (dwa), z których dwa przeprowadzono w Brazylii, jedno w Stanach Zjednoczonych Ameryki, jedno w Korei Południowej, jedno we Francji, jedno w Kanadzie i jedno w Tajlandii. Pod względem rodzaju badania/publikacji dwa badania były refleksjami, jedno było przeglądem, jedno było badaniem mieszanym, jedno było raportem z doświadczenia i dwa były eksperymentalne. Badania były przeważnie wysokiej i średniej jakości metodologicznej (85,7%). Łączna liczba uczestników badań wyniosła 185. Badania wykazały, że NVC jest technologią, która umożliwiła poprawę relacji interpersonalnych między pracownikami służby zdrowia. Programy szkoleniowe lub projekty interwencji edukacyjnej na ten temat są przydatne w celu zaznajomienia specjalistów z tematem i pokazania sytuacji, w których można zastosować tę technikę. 

Wnioski: Światowa literatura naukowa wskazuje, że Porozumienie Bez Przemocy jest istotnym narzędziem poprawy relacji interpersonalnych w pracy w ochronie zdrowia. Podejście to może być stosowane jako strategia przez menedżerów i decydentów, zarówno w celu rozwiązywania konfliktów, jak i zapobiegania sytuacjom agresywnym między pracownikami służby zdrowia, zwłaszcza w kontekście moralnym i psychologicznym.