Kryzys w opiece zdrowotnej wynika częściowo z braku komunikacji.

Organy regulacyjne opieki zdrowotnej wymagają, aby pacjenci otrzymywali skuteczną, kompetentną i pełną współczucia opiekę; jednak z powodu nierozwiązanych problemów samych opiekunów, a także innych czynników, opieka często nie spełnia tych celów. Melanie Sears, pielęgniarka dyplomowana, MBA, doktor, wykorzystuje ponad trzydziestoletnie doświadczenie pielęgniarskie, aby przyjrzeć się temu, co naprawdę uniemożliwia pacjentom uzyskanie potrzebnej opieki, a pracownikom służby zdrowia uzyskanie wsparcia niezbędnego do rozwoju w stresującym środowisku opieki zdrowotnej. Koszty tych czynników, od zarządzania opartego na dominacji, przez relacje z lekarzami oparte na strachu i osądzie, po drastyczny rozdział opieki fizycznej, psychicznej i emocjonalnej, są ogromne. Sears argumentuje, że najskuteczniejszym sposobem na ewolucję tej problematycznej kultury jest zmiana języka używanego przez osoby sprawujące opiekę. Treść: PuddleDancer Press. Wykorzystanie treści dozwolone z podaniem źródła. Więcej informacji na temat Porozumienie Bez Przemocy. można znaleźć na stronie www.nonviolentcommunication.com