Wprowadzenie: Este artigo explora o tema da empatia na relação médico-paciente. Cel: Contribuir para a habilidade de comunicação clínica por meio da estratégia de empatia proposta pela comunicação não brutala (CNV). 

Metody: Estudo do major livro de Marshall Rosenberg, Porozumienie Bez Przemocy: Język życia. Następnie możesz obejrzeć analizę różnych filmów w serwisie YouTube, a następnie udostępnić ją oficinas com lub prróprio Rosenberg. Łącznie 15 godzin i 8 minut materiału audiowizualnego do analizy. 

Wyniki: O conteúdo selecionado está organizado em três seções: (1) Princípios da CNV; (2) Empatia; e (3) Aplicação da empatia na prática clínica. CNV contribui para o tema da empatia na comunicação clínica ao propor um modelo de conexão empática por meio do reconhecimento de sentymentos e necessidades de cada pessoa. Esse modelo está organizado em quatro etapas: a) observação sem julgamento; b) conexão com os próprios sentymentos; c) necessidades não satisfeitas; e (d) solicitações e requireas da pessoa. Trata-se de uma síntese, não somente de comunicação, mas de uma intencionalidade e do uso consciente de uma linguagem a serviço da vida, naquilo que está vivo nas pessoas, a cada momento. 

Wnioski: A empatia continua sendo um temat istotny na comunicação clínica. Por se tratar de um assunto complexo, este estudo buscou ferramentas para facilitar sua aplicação prática. A CNV pode contribuir para o fortalecimento da pesquisa eo exercício da empatia na comunicação clínica ao preencher possíveis lacunas sobre o tema.