Inteligencja emocjonalna (IE) odnosi się do zdolności identyfikowania i zarządzania własnymi emocjami, a także emocjami innych osób (Goleman 1995). Koncepcja ta obejmuje cztery zdolności lub umiejętności osobiste i interpersonalne: (1) Samoświadomość to zdolność do dostrajania się do własnych emocji i uczuć oraz rozpoznawania, jak wpływają one na nas i innych, tj. na nasze myśli, doznania cielesne, działania i interakcje w dowolnym momencie. Ta dziedzina stanowi fundament IE. (2) Samozarządzanie obejmuje samoregulację i motywację. Samoregulacja to zdolność do kontrolowania destrukcyjnych emocji i związanych z nimi automatycznych reakcji przed podjęciem działania, co pozwala na budowanie otoczenia opartego na zaufaniu, odporności i skuteczności, nawet w warunkach stresujących lub wrogich. Motywacja dotyczy dążenia do celów z wytrwałością, nie dla zewnętrznych nagród, ale poprzez wewnętrzną motywację. (3) Świadomość społeczna to zdolność do wyczuwania emocji i perspektyw innych osób i….