Marshall Rosenberg stworzył NVC i opracował proces, mapę drogową, która pozwala nam osiągnąć tę świadomość. Kiedy po raz pierwszy uczymy się NVC, proces ten uczy nas kroków na drodze do celu – połączenia z samym sobą i połączenia z drugą osobą. Gdy już tam dotrzemy, nie potrzebujemy już mapy drogowej. Wszystko, co mówimy i robimy, służy życiu. A kiedy wyjdziemy poza świadomość NVC, możemy użyć mapy drogowej, aby odnaleźć drogę powrotną.

Proces Porozumienie Bez Przemocy składa się z pięciu głównych elementów. Kiedy doświadczamy odłączenia od innych, możemy skorzystać z tej listy, aby sprawdzić, czy wszystkie elementy są ze sobą spójne.

1. Świadomość: Czy jestem połączony z samym sobą? Czy wyrażam siebie szczerze i otwarcie? Czy słucham z empatią? Czy cenię potrzeby innych jak swoje własne? Czy jestem zaangażowany w poszukiwanie rozwiązań, które zaspokoją potrzeby każdego?

2. Myśl: Czy w mojej świadomości jest osąd lub poczucie winy? Czy w tej chwili, kiedy wchodzę w interakcję z drugą osobą, odczuwam złość lub urazę?

3. Język: Czy moje słowa są wolne od krytyki i oskarżeń?

4. Komunikacja: Czy moja komunikacja niewerbalna — ton głosu i mowa ciała — jest zgodna z tym, co mówię?

5. Wykorzystanie władzy: Czy chcę przytłoczyć tę osobę, aby uzyskać to, czego chcę? Czy moja prośba jest rzeczywiście ukrytym żądaniem? Czy jestem gotowy usłyszeć „nie”, słuchać empatycznie i podtrzymywać kontakt? Czy jestem gotów kontynuować dialog, dopóki nie znajdziemy rozwiązania, które zadowoli wszystkich zaangażowanych?

Poniżej przedstawiono kilka podstawowych koncepcji i zasad NVC.

Uniwersalne potrzeby człowieka: Koncepcja potrzeb jest kamieniem węgielnym Porozumienie Bez Przemocy. Potrzeby to warunki, których istoty ludzkie potrzebują, aby się rozwijać. Należą do nich potrzeby fizyczne, takie jak woda i powietrze, a także niematerialne, takie jak szacunek, empatyczne zrozumienie, wolność, sens i godność. Ponieważ uważamy je za uniwersalne, wyrażanie własnych potrzeb i uznawanie potrzeb innych pozwala nam tworzyć wspólną płaszczyznę poprzez łączenie się z głębokim miejscem ludzkiego doświadczenia. Wierzymy, że wszystkie nasze działania — cokolwiek ktokolwiek kiedykolwiek robi — są próbami zaspokojenia potrzeb. Mając to na uwadze, jesteśmy w stanie zrozumieć działania innych, jakkolwiek zaskakujące, i przekształcić osąd w empatyczne zrozumienie. W bezpiecznym środowisku, wolnym od osądów i obwiniania, łatwiej jest znaleźć rozwiązania, które mogą zaspokoić potrzeby każdego.

Najpierw połączenie: Kiedy pojawia się konflikt, szukamy empatycznego połączenia, zanim znajdziemy rozwiązania. Połączenie to kontakt psychologiczny – dwie osoby doświadczają tego, co żywe w sobie nawzajem, jednocześnie. Wierzymy, że w przestrzeni połączenia serc mamy dostęp do rezerwuaru kreatywności, gdzie możemy znaleźć rozwiązania, które zaspokoją potrzeby wszystkich. W kontekście połączenia, nieporozumienia można rozwiązać bez przemocy.

Potrzeba Wkładu: Wierzymy, że przyczynianie się do dobra innych jest jedną z najpotężniejszych sił ludzkiej motywacji. Czasami odłączamy się od naszej potrzeby wkładu, ponieważ zostaliśmy uwarunkowani, by myśleć, że nasze niezaspokojone potrzeby są winą drugiej osoby – a obwinianie rodzi pragnienie kary. Aby przywrócić naszą potrzebę wkładu, możemy poprosić kogoś, aby wysłuchał nas z empatią, lub możemy zaangażować się w samoempatię, aby pomóc nam na nowo nawiązać kontakt z naszą współczującą naturą.

Współzależność: Wierzymy, że dobrostan wszystkich jest fundamentalną potrzebą człowieka. Wierzymy, że ludzie są współzależni, że potrzebujemy siebie nawzajem, aby żyć i prosperować. To, co dotyka jednego, wpływa na wszystkich. Potrzebujemy innych, aby budować domy, w których mieszkamy, uprawiać owoce i warzywa, które jemy, i szyć ubrania, które nosimy. Potrzebujemy cieśli, lekarzy, woźnych i nauczycieli. Nasze systemy środowiskowe, zdrowotne i gospodarcze wpływają na społeczność globalną w widoczny i niewidoczny, ale istotny sposób.

Osądy wartościujące: Porozumienie bez Przemocy zachęca nas do oceniania działań i sytuacji poprzez ustalenie, czy są one zgodne z naszymi wartościami, zamiast wydawania osądów. Na przykład zamiast mówić „przemoc jest zła”, możemy powiedzieć „Cenię sobie rozwiązywanie konfliktów w bezpieczny i pokojowy sposób”. Porozumienie Bez Przemocy zakłada, że ​​osądy dobra/zła – myśli i słowa krytyki oraz obwiniania – są istotnym źródłem przemocy w rodzinach, społeczeństwach i na świecie. Osądzanie ludzi jako „złych” lub „niewłaściwych” prowadzi do gniewu, a gniew często prowadzi do przemocy. Co więcej, osądy mogą prowadzić do przemocy poprzez poczucie sprawiedliwości – czujemy się usprawiedliwieni w ataku, jeśli powiemy sobie, że dana osoba na to zasługuje. Na przykład możemy pomyśleć „terroryści zasługują na śmierć”. Lub prościej, możemy powiedzieć „Nie chciałem cię uderzyć, ale sam się o to prosiłeś”.

Ochronne użycie siły: Kiedy ktoś działa w sposób zagrażający bezpieczeństwu, używamy siły jako środka ochrony, ale nigdy jako kary. Nie zadajemy cierpienia, aby kogoś czegoś nauczyć. Zamiast odwetu w celu przywrócenia porządku społecznego, Porozumienie Bez Przemocy proponuje edukację i odbudowę.

Porozumienie Bez Przemocy świadomość i proces jej osiągania odnoszą się do trzech sfer życia.

Osobiste: Stosujemy proces NVC, aby uwolnić się od uwarunkowań kulturowych, uleczyć rany życiowe, przekształcić osądy w zrozumienie niezaspokojonych potrzeb oraz przekształcić gniew, poczucie winy, wstyd, depresję i strach w emocje sprzyjające życiu, które zwiększają wewnętrzny spokój i wolność. Identyfikujemy nasze potrzeby i nawiązujemy z nimi kontakt, aby budować bardziej satysfakcjonujące relacje i pełniejsze życie.

Relacje interpersonalne: Relacje z innymi oparte są na empatii, uczciwości, wzajemności i trosce, co wzmacnia zaufanie, zrozumienie i współpracę w relacjach. Empatia i szczera, pełna wrażliwości, szczerość to podstawowe elementy intymności.

Społeczeństwo: Żyjemy zgodnie z zasadami NVC i wdrażamy ten proces, aby przyczyniać się do lepszego świata. Nasza działalność na rzecz sprawiedliwości społecznej jest napędzana nie gniewem, a wdzięcznością. Jej zasady są spójne z ideą non-violence, której nauczali Gandhi i Martin Luther KingJr.

Wierzymy, że te sfery są ze sobą powiązane. Nasz stan umysłu i serca wpływa na to, jak odnosimy się do innych. To, jak odnosimy się do ludzi, może uruchomić łańcuch działań i reakcji, które w nieprzewidziany sposób wpłyną na społeczeństwo – na lepsze lub gorsze.

NVC jest zgodne z najwyższymi zasadami głównych religii świata. W ten sposób ucieleśnia formę uniwersalnej mądrości.

Ten opis NVC został stworzony przez Myrę Walden, certyfikowaną trenerkę.