Samenvattende evaluatie van een workshop over samenwerkingscommunicatie

Een workshop over collaboratieve communicatie werd geëvalueerd op effectiviteit in het bevorderen van specifieke vaardigheden, intenties, gedragingen en resultaten. Gebaseerd op Geweldloze Communicatie^sm (GC), streeft de workshop ernaar het welzijn te verbeteren door intra- en interpersoonlijke relaties te stimuleren die gekenmerkt worden door compassie, verbondenheid, samenwerking en zorgzaamheid. Onderzoek wijst uit dat succes ook kan bijdragen aan het verminderen van depressie, zelfmoord, geweld en andere problemen.

Een evaluatie met herhaalde metingen onderzocht de volgende vragen: 1) Zijn deelnemers beter in staat om belangrijke onderscheidingen te herkennen: observaties versus evaluaties; gevoelens versus gedachten; behoeften versus strategieën; verzoeken versus eisen? 2) Geven deelnemers aan dat ze vaker de instrumenten en principes van GC toepassen; ondersteuning zoeken voor hun voortdurende praktijk; aanvullende GC opleidingen volgen; anderen vertellen over de instrumenten en principes GC ; GC onderwijzen? 3) Ondernemen deelnemers actie om de instrumenten en principes van GC toe te passen; ondersteuning te zoeken voor hun voortdurende praktijk; aanvullende GC opleidingen te volgen; anderen te vertellen over de instrumenten en principes GC ? 4) Tonen deelnemers en hun relaties meer compassie, verbondenheid, samenwerking en zorgzaamheid?

Zeven workshops leverden een steekproef van 108 volwassenen op. Er werden duidelijke verbeteringen gezien in vaardigheden, gedragsintenties en actiebereidheid. De meerderheid van de deelnemers toonde vaker waardering en zorg voor anderen en uitte zich zonder kritiek, verwijten of druk. Na zes weken had tien procent van degenen die voorheen geen formele ondersteuning hadden ontvangen, dit wel gedaan; 50 procent van de deelnemers had formele of informele ondersteuning ontvangen; en 57 procent had zich verder verdiept in de rol GC Communication). Deelnemers die vervolgactiviteiten ondernamen, lieten bredere verbeteringen zien dan degenen die dat niet deden. Veranderingen in de uitkomstkenmerken waren nauwelijks of niet aantoonbaar. Aanbevelingen worden gedaan met betrekking tot de doelgroep, marketing, de nadruk van de cursus en verder onderzoek.