Achtergrond: Ineffectieve communicatie tussen leden van een zorgteam is geassocieerd met verminderde samenwerking en ongunstige patiëntuitkomsten. De impact van empathie op de samenwerking met collega's en de interactie met patiënten is eerder aangetoond. Studies hebben echter nog niet onderzocht wat de impact van (Geweldloze Communicatie [GC]) op empathie bij verpleegkundestudenten is.

Doel: Het doel van dit onderzoek met gemengde methoden was om een ​​communicatie-interventie (GC) te testen bij bachelorstudenten verpleegkunde om het effect ervan op empathie te onderzoeken.

Methoden: Er werd gebruikgemaakt van een mixed-methods pre/post-testontwerp met één groep, waarbij de Interpersonal Reactivity Index (IRI) werd gebruikt om empathie te meten. Een gepaarde t- toets werd uitgevoerd om de gemiddelde scores vóór en na de interventie te vergelijken. Een eenweg-ANOVA werd gebruikt om verschillen tussen de groepen te onderzoeken. Interpretatieve methoden werden gebruikt om kwalitatieve gegevens te analyseren die werden verzameld via dagboeknotities tijdens de training en focusgroepen direct na en 2 jaar na de interventie. 

Resultaten/bevindingen: Kwantitatieve resultaten lieten een toename in empathie zien (van 69,1 naar 71,4, p = .037) na de training. Kwalitatieve analyses toonden een positieve impact van GC op het ontwikkelen van empathie voor zichzelf en anderen. De klinische impact was met name merkbaar bij de behandeling van psychiatrische patiënten.

Conclusie: Het integreren van GC in de verpleegkundige opleiding zou mogelijk toekomstige problemen kunnen voorkomen naarmate studenten hun carrière in de verpleegkunde verder ontwikkelen. Nader onderzoek is wellicht nodig om de bredere impact van GC op verpleegkundigen en verpleegkundestudenten in kaart te brengen.