Onderzoek naar Geweldloze Communicatie als instrument voor het beheersen van angst en het vergroten van attributief vertrouwen om effectieve communicatie in moeilijke interpersoonlijke situaties te bevorderen.

Mensen die onzorgvuldig en oneerlijk zijn (twee van de drie zogenaamde 'nachtmerrie-eigenschappen') zijn vatbaar voor conflicten of relationele agressie, wat schadelijke gevolgen kan hebben voor de teamprestaties en de effectiviteit van de organisatie. Onzorgvuldigheid en oneerlijkheid beïnvloeden waarschijnlijk het vermogen van anderen om met angst en onzekerheid om te gaan (AUM), wat op zijn beurt weer verband houdt met de effectiviteit van de communicatie.

Deze studie onderzoekt de effectiviteit van geweldloze communicatie ( GC ) voor het omgaan met angst/onzekerheid, om zo effectieve communicatie te bevorderen in ontmoetingen met mensen die onzorgvuldig en/of oneerlijk zijn. De hypothese is dat GC een positief effect heeft op de waargenomen effectiviteit van de communicatie via AUM.

Verder wordt verondersteld dat de effecten van GC op AUM afhangen van onzorgvuldigheid en oneerlijkheid. Een online enquête met vignetten werd verspreid onder studenten en werkenden in Duitsland en Nederland (n = 60). De resultaten laten zien dat GC gerelateerd is aan effectieve communicatie, maar dat deze relatie niet gemedieerd wordt door AUM. Daarnaast voorspellen onzorgvuldigheid en oneerlijkheid AUM sterk (en positief). 7

Deze resultaten suggereren dat GC een waardevolle communicatiemethode is om niet alleen effectieve communicatie te bevorderen, maar ook om misverstanden te verminderen.