Interprofessionele samenwerking is essentieel voor hoogwaardige gezondheidszorg, maar gebrek aan respect en onbeleefdheid tussen teamleden vormen een uitdaging voor het creëren en in stand houden van effectieve teams. We beschrijven en evalueren de impact van een veelzijdig verbeteringsproject, waarbij de primaire interventie een training in compassievolle communicatie (Compassionate Communication, CC) op een verloskamer was.

Onze hypothese was dat dit verbeteringsproject het vermogen van medewerkers tot perspectiefname en zelfreflectie zou vergroten, wat op zijn beurt zou correleren met positieve interpersoonlijke interacties, respect en teamwerk. Ten tweede veronderstelden we dat meer respect en teamwerk zouden correleren met een grotere emotionele betrokkenheid bij de organisatie. Medewerkers werden halverwege het project en 6 maanden na de CC-training ondervraagd.

In totaal vulden 74 (57%) medewerkers de vragenlijsten vóór de training in en 50 (38%) medewerkers vulden de vragenlijsten ná de training in. Zes maanden na de CC-training zagen we veranderingen in zelfreflectie en een groeiend zelfbewustzijn. Er waren geen significante veranderingen in perspectiefname. Wel zagen we veranderingen in de perceptie van respect en teamwerk bij de medewerkers. De affectieve betrokkenheid van teamleden bij de organisatie nam toe. In deze verloskunde- en kraamzorgomgeving bleek een veelzijdig verbeteringsproject, met CC-training als primaire interventie, gunstig te zijn voor het bevorderen van een cultuur van respect en interprofessioneel teamwerk.