Het doel van deze studie was om te illustreren hoe de training in Geweldloze Communicatie sm ( GC ) de conflictoplossing beïnvloedde aan de hand van een casestudy van het Tekoa Boys Institute, een jeugdinrichting met internaat en school. Conflictoplossing werd gedefinieerd als “het proces van het oplossen van een geschil of conflict, door te voorzien in de behoeften van beide partijen en hun belangen adequaat te behartigen, zodat zij tevreden zijn met de uitkomst” (Dictonary.LaborLawTalk.com 2006).

De volgende voorspellingen kunnen worden gedaan met betrekking tot dit onderzoek:

1. Bij het Tekoa Boys Institute zal de betrokkenheid van het GC opgeleide residentiële personeel bij geweldloze conflictoplossing sterker toenemen tussen de voormeting en de twee jaar later dan bij het niet door GC opgeleide residentiële personeel.
2. Bij het Tekoa Boys Institute zal de betrokkenheid van het GC opgeleide residentiële personeel bij het oplossen van gewelddadige situaties sterker afnemen tussen de voormeting en de twee jaar later dan bij het niet door GC opgeleide residentiële personeel.
3. Bij het Tekoa Boys Institute zal de betrokkenheid van het GC getrainde residentiële personeel bij het uitlokken van conflicten in de twee jaar na de training sterker afnemen in vergelijking met de meting ervoor, dan bij het residentiële personeel dat niet in GC is getraind.

Uit de resultaten bleek dat de eerste twee voorspellingen in deze steekproef statistisch significant waren op het .05-niveau. Wat betreft de derde voorspelling werd in deze steekproef geen of slechts een gering effect gevonden.