란지타 주르카르는 대학에서 저널리즘을 전공하고 고국인 인도에서 인쇄 및 방송 매체 기자로 활동했습니다. 그녀는 자신의 전공 덕분에 사람들이 당연히 자신이 뛰어난 소통 능력을 갖췄을 거라고 생각했다고 회상합니다. 그녀 자신도 그 생각을 믿었습니다. "봐, 내가 커뮤니케이션 학위를 받았으니 당연히 잘할 거라고 생각했지."라고 스스로에게 말했던 것입니다.
훈련받은 의사소통 전문가이지만…
사실, 그녀는 언론인으로서의 훈련 덕분에 "매우 사실적인 수준"의 스토리텔링에 매우 능숙했습니다. 취재원을 압박하고 기사를 위해 사실 관계를 깊이 파고들 수 있었죠. 하지만 정작 자신의 필요에 관해서는 주저했습니다. "저는 어려운 질문을 던져야 하는 사람이었어요." 그녀는 회상합니다. "그런데 상사에게 휴가를 요청해야 했을 때는… 너무 힘들었어요!"
그녀는 수년간의 커뮤니케이션 관련 훈련과 경험이 "내 마음속 생각을 어떻게 전달해야 할지에 대해서는 별로 가르쳐주지 않았다"는 것을 깨달았습니다. 그녀의 훈련은 한 걸음 더 나아가 "세상에서 일어나는 일들에 나는 어떻게 반응하고 있는가? 그리고 세상에서 일어나는 일들을 보면서 내 안에서 일어나는 일들에 나는 어떻게 반응하고 있는가? 심지어 가족, 인간관계, 삶, 직업 등 내 안에서 일어나는 일들에 대해서는 어떻게 반응하고 있는가?"라는 질문을 스스로에게 던질 수 있도록 준비시켜주지 못했습니다
그리하여 그녀는 직장 생활에서 매우 스트레스가 많은 시기에 우연히 비폭력대화 접하게 되었습니다.
비폭력대화 찾아서
어느 날 란지타의 파트너가 그녀에게 다가와 “방갈로르에서 비폭력대화 워크숍이 열리는데, 갈래?”라고 물었다. 란지타는 즉시 방어적인 태도를 취하며 “무슨 소리야? 내가 분노 조절 수업이 필요하다고?”라고 말했다.
그는 "아니요"라고 대답하며, NVC는 자신이 알아보고 싶었던 것이지만 그날은 시간이 안 돼서 란지타가 가서 함께 배워보면 좋겠다고 설명했다.
"그래서 갔어요." 그녀가 말했다. " 비폭력대화 게 제 마음을 깊이 울리는 무언가가 있었어요. 정확히 무엇 때문인지는 짚어낼 수 없었지만요." 비폭력대화를 통해 자신에 대해 알아가면서, 그녀는 자신의 감정을 어떻게 다뤄야 할지 전혀 몰랐다는 사실을 깨달았다. "특히 분노 같은 감정은요." 그녀는 솔직하게 회상했다. "마치 자동 조종 모드인 것 같았어요. '괜찮아, 괜찮아'라고하다가도 결국 폭발해 버리곤 했죠."
NVC를 활용한 난제 해결
란지타가 비폭력 대화(NVC)를 받아들인다고 해서 어려움이 마법처럼 사라진 것은 아닙니다. 오히려 그 수련법은 그녀의 삶에 천천히 침대 들었습니다.
그녀는 당시 인도에서 비폭력 대화(NVC)를 배울 기회가 제한적이었다고 회상합니다. 광활한 나라에 공인 강사는 손에 꼽을 정도였죠. 그러던 중 인도 강사들과 유럽에서 온 초청 강사들이 모이는 연례 행사를 발견했고, 참석하기 시작했습니다. " 공동체 라는 걱정 없이 진솔하게 이야기할 수 있는 공간을 마련해 주는 그런 분위기였죠 '내가 여기서 이런 말을 해도 괜찮을까."
새로운 것을 배우는 동안에도 삶은 멈추지 않습니다. 하지만 그녀는 점차 직장 생활의 어려움을 헤쳐나갈 방법을 찾았습니다. "비폭력 대화(NVC) 덕분에 직장에서 매우 어려운 상황에 처했을 때 어떤 행동을 취해야 할지 명확하게 결정할 수 있었어요."라고 그녀는 말합니다. "무슨 일이 일어나고 있는지 말할 수 있는 언어를 제공해 주었고, 공감과 지지를 보내주는 공동체 의 도움도 주었죠. 직장에서 어떤 일에 대해 목소리를 내고 싶을 때, 금방 외로워질 수 있거든요."
그녀는 비폭력 대화(NVC)가 다음과 같은 수많은 질문에 대한 해답을 제시해 준다는 것을 알게 되었습니다. "내가 겪고 있는 이 경험들을 어떻게 해야 할까? 어떻게 하면 그 경험들에 온전히 집중할 수 있을까? 단순히 반응하는 것이 아니라 진정으로 경험하려면 어떻게 해야 할까? 그리고 이렇게 경험한 것을 어떻게 활용해야 할까? 목소리를 내야 할까? 어떻게 목소리를 내야 할까?"
바로 그 순간 그녀는 "정말 ' 와 !' 하는 감탄사가 절로 나왔다 "고 느꼈다. 그녀는 비폭력 대화(NVC)가 자신이 생각했던 것보다 훨씬 더 많은 방식으로 자신에게 힘을 실어주고 있었다는 사실을 깨달았다.
"그리고 얼마 지나지 않아 ' 그래, 이걸 다른 사람들과도 공유하고 싶다."
경험을 통한 공유
란지타는 미디어 업계에서의 경력을 접고 비폭력대화 공유하는 데 전념하기 시작했습니다. 그녀는 자신의 경험에서 얻은 공감을 바탕으로 개인적으로나 직업적으로 역량을 강화할 수 있는 공간을 만들어냅니다.
현재, 비폭력대화 센터의 공인 트레이너인 란지타는 개인, 그룹 및 조직을 대상으로 비폭력 대화(NVC)를 전파하고 있습니다. 그녀는 커뮤니케이션 업계에서 쌓은 지식, 정신 건강에 대한 인식, 그리고 비영리 단체에서 직장 내 정신 건강 프로그램을 설계한 경험을 바탕으로 이러한 활동을 펼치고 있습니다.
