팸 윈트로프 라우어는 삶이 우리 안에서 표현하고자 하는 방식, 즉 우리의 욕구와 연결될 때 비로소 우리 내면의 ‘생명력’과 연결된다고 믿습니다. 이러한 믿음을 바탕으로 그녀는 비폭력대화 (NVC)를 활용합니다. 팸은 워크숍, 코칭, 중재, 협력적 의사결정 등을 통해 개인, 부부, 그룹, 조직이 NVC를 통해 진정성과 연결성을 향해 나아가도록 돕습니다.

진정으로 소통하기

팸은 "사람들이 자신이 원하는 바와는 정반대의 방식으로 소통하는 경우를 너무 자주 봐요."라고 말합니다. "그들은 소통하려고 애쓰지만 잘 되지 않고, 더 나은 방법을 몰라요. 하지만 더 나은 방법은 사실 그렇게 어렵지 않아요. 단지 어떻게 해야 하는지, 그리고 그것이 무엇인지 이해하기만 하면 되는 거죠." 팸은 사람들이 이러한 이해를 넘어 진정한 관계를 형성하는 길을 찾도록 돕는 것을 좋아합니다.

팸은 이러한 사랑을 미니애폴리스 YWCA에서 일하며 직원들이 "팀워크에 절실히 필요한 민감한 문제들을 솔직하게 털어놓고 해결하도록" 도왔다고 해당 단체의 유아교육센터장 미셸 마리 말론은 말합니다. 팸의 "열정, 성실함, 그리고 공감 능력"에 더해 "일상적인 교육 과정에 NVC를 어떻게 접목할 수 있는지에 대한 구체적인 단계들을 담은 교육"이라는 실질적인 측면까지 더해지면서, 팸은 YWCA 팀이 "더욱 연민적 공감적인 사고방식과 소통 방식으로 나아가는 길"을 찾도록 도왔다고 미셸은 회상합니다.

분노를 사랑에 기반한 행동으로 전환하기

팸은 다양한 프로그램 중 하나로 "비난을 애도로, 그리고 사랑을 기반으로 한 행동으로 전환하기"라는 워크숍을 진행합니다. 이 워크숍의 개념은 공인된 비폭력 대화(NVC) 트레이너이자 국제적으로 유명한 강연가 겸 작가인 사라 페이튼에게서 얻었다고 합니다. (팸은 이 워크숍을 통해 사람들이 분노를 표현할 수는 있지만, 분노에 따라 행동해서는 안 된다는 것을 알려주고 싶어 활동가 단체들을 대상으로 워크숍을 진행한다고 밝혔습니다.)

그 분노가 표현되면 다음 단계는 "그들이 부드럽고 연민적 가슴 에 도달할 수 있도록 슬픔 속으로 들어가고, 그런 다음 사랑의 장소에서 일을 하는 것"이라고 그녀는 간디 와 마틴 루터 킹 주니어의 예를 따라 말합니다.

그녀는 “사랑에서 우러나오는 행동이야말로 지속적인 변화를 가져오는 원천”이라고 말합니다

당신의 가슴 을 들어보세요

팸에게는 마음의 가슴 에 귀 기울이고 그 소리를 따르는 것이 무엇보다 중요합니다. "모든 사람은 자신의 가슴 이끄는 대로 따라야 한다고 생각해요." 팸의 가슴 무엇으로 이끌리고 있을까요? 바로 비폭력 대화(NVC)와 영적 지도입니다. "이것이 제가 해야 할 일이라는 게 정말 분명해요."라고 그녀는 말합니다.

팸의 작품

팸은 조직, 부부, 개인, 그리고 성인 자녀와 그 부모를 대상으로 워크숍, 의사소통 코칭, 촉진적 대화(중재라고도 함), 협력적 의사결정( 수렴적 촉진 기법), 회복적 서클 등의 서비스를 제공합니다. 그녀는 주거 상황 합의, 상속 재산 분할, 듣기 힘든 조직 의사결정 등 다양한 분야에서 도움을 주었습니다. 이러한 의사결정 과정에서 팸은 양자택일의 이분법을 넘어선 가능성이 존재한다는 깊은 신뢰를 유지합니다. 개인에게 진정으로 중요한 것이 무엇인지 파악함으로써 창의성이 발휘되고, 모두에게 수용 가능한(비록 바람직하지 않더라도) 해결책이 나타날 수 있도록 돕습니다.

고객 후기

워크숍 "부끄러움 없는 사과"와 "혐오 발언에 맞서는 동맹 - 적극적인 참여를 위한 아이디어와 실천"에서 발췌:

최근 팸이 진행한 비폭력대화 워크숍 두 개에 참석했는데, 정말 참여하길 잘했다는 생각이 들었습니다. 몇 년 전부터 비폭력대화 에 관심이 있었지만 최근까지 관련 행사나 워크숍에 참여한 적이 없었는데, 이번 워크숍이 시작하기에 아주 좋은 기회였습니다.

강의 내용 자체가 강력하고 진정으로 변화를 가져다주었습니다. 팸은 자료를 잘 이끌어주었고, 특히 배운 내용을 직접 연습할 수 있는 그룹 활동이 매우 좋았습니다. 이러한 활동들을 통해 개념을 생생하게 이해하고, 더욱 풍요로운 관계와 소통 방식을 몸으로 느낄 수 있었습니다.

저는 큰 영감을 받았고, 앞으로 이와 같은 행사에 더 많이 참여하고 싶다는 열망을 느꼈습니다. 더 많은 사람들이 팸과 그녀가 제공하고 몸소 실천하는 활동에 참여할 기회를 갖게 되기를 바랍니다. 그렉 K. 미니애폴리스, 2026.

워크숍에서 발췌: "의견 차이를 인정하는 것을 넘어, 상대방의 현실 인식이 나와 다를 때 진정성과 관계를 유지하는 방법"

명료하고 간결한 설명, 적절한 예시, 그리고 연민 에 감사드립니다. 언제나 그렇듯이, 이 자료를 이해하기 쉽게 만들어 주셨고, 제가 직접 적용해 보고 싶은 마음이 들게 해 주셨습니다!

"이번 세션은 제가 필요로 했던 영감을 충족시켜 주었고, 제 요구사항을 더 효과적으로 전달할 수 있도록 도와주었습니다. 아름답고 안전하며 진솔한 공간을 만들어주신 팸과 팀원들께 감사드립니다!"

“팸, 판단, 분노, 슬픔 사이의 연관성을 이해하기 시작하게 되어 정말 감사합니다. 배포 자료, 시연, 개인적인 성찰 시간, 그리고 질의응답 시간 모두 제가 더 깊이 있게 읽도록 이끌어주었습니다. 감사합니다!”

워크숍 "판단에서 연결로"에 관하여: 

“팸, 정말 놀라웠어요! 당신의 차분함, 편안함, 우아함, 평온함, 그리고 깊은 교감은 참여한 모든 사람들에게 큰 선물이었습니다. 저는 오랫동안 배우고 싶었던 것에 대해 많은 것을 배웠고, 단 두 시간짜리 워크숍이었지만 정말 유용한 기술들을 습득했다고 생각합니다. 또한, 당신이 얼마나 효과적으로 지원을 요청하고 모든 것을 완벽하게 준비했는지 알 수 있었습니다. 그 덕분에 우리 모두 깊은 성공을 거둘 수 있었습니다.” – 리지 살시치, 2021년 국제 영적 지도자 컨퍼런스 세션 코디네이터

"팸, 올해 SDI에 직접 참여하지는 못했지만, 녹음 파일은 구매했어요. 팸이 NVC를 가르치는 방식이 정말 마음에 들어요! 팸의 존재감, 자신의 취약함, 연민 , 그리고 지도는 모두 NVC를 전하는 데 완벽해요." – BVD 

중재에 관하여:

“팸, 저와 저희 단체를 위해 해주신 진행에 진심으로 감사드립니다. 아시다시피 저는 이 과정에 대해 매우 불안해하고 있었습니다. 이제 마음이 한결 가벼워졌고, (이름)과의 화해와 관계 재건을 시작할 수 있게 되었습니다. 정말 감사합니다! 몇 가지 개인적인 소감을 말씀드리고 싶습니다. 진행자로서 당신의 태도는 매우 중립적이고 친근했습니다. 진행자로서 정말 훌륭한 자질입니다. 또한, 비폭력 대화(NVC) 원칙에 따라 저희가 핵심에서 벗어나지 않도록 애써주셨습니다. 그러면서도 생산적인 흐름이 있을 때는 자유롭게 이야기할 수 있도록 배려해주셨습니다. 핵심을 유지하면서도 자유롭게 이야기할 수 있도록 균형을 잡아주는 것은 기술이자 예술입니다. 당신은 이 균형을 아주 잘 유지해주셨습니다. 다음에 다시 뵙기를 기대합니다.” – BN, 미네소타주 세인트폴

"당신의 시간, 전문 지식, 그리고 도움에 감사드립니다. (전 배우자)와 제가 진전을 이루었다는 사실에 여전히 어이가 없습니다. 비록 어떻게 된 일인지 정확히 확실하지 않다 하더라도, 당신께 감사드립니다. 다툼 속에서도 침착하고, 중심을 잡고, 긍정적이고, 공감하는 당신의 능력은 정말 놀라웠습니다. 당신은 매우 특별하고 존경할 만한 능력을 가지고 있습니다." – 폴 R., 미네소타주 미니애폴리스

개인 코칭에 관하여:

“저는 몇 년 전 미네소타주 세인트폴에 있는 캐런들렛 센터에서 팸이 진행한 워크숍에 참석했습니다. 주로 듣기 힘든 사람들, 특히 형제자매 문제에 대해 더 많은 지식과 소통 방법을 얻기 위해서였습니다. 몇 년 전에는 같은 이유로 ' 듣기 힘든 사람들을 대하는 방법' 워크숍에 참석했습니다. 이 워크숍에서 저는 통찰력을 얻었지만, 그 통찰력을 실행하는 방법은 그다지 좋지 않았습니다. 반면 팸의 워크숍은 유익할 뿐만 아니라 매우 도움이 되고 실용적이었습니다. 그 이후로 저는 팸을 NVC 코치로 삼았고, 여동생과 소통하는 것뿐만 아니라 그녀와 더 신뢰하고 우호적인 관계를 형성하는 데 큰 진전을 이루었습니다. 그 과정에서 저는 사랑과 친절로 소통하는 방법에 대한 자신감과 경험을 더 많이 얻었습니다.” – CJH, 미네소타주 세인트폴

강좌 "기초를 넘어 - 공동체 "에서: 

“이 그룹은 제가 필요로 하는 것을 충족시켜 줍니다:

• 공동체 와 소속
• 학습
• 공감
• 희망
• 자기 인식
• 신뢰하다

몇 가지 예를 들자면….

"제 자원봉사 활동과 결혼 생활에 큰 변화 되었습니다. 무엇보다 중요한 것은, 다른 사람들의 행동(저를 화나게 하는)에 대한 판단을 내려놓고, 충족되지 않은 제 자신의 욕구를 되돌아보는 데 도움이 된다는 것입니다. 그러면 저는 주체성을 갖게 됩니다." – 스콧 R., 미네소타주 미니애폴리스

연결하다

미국 중서부 지역에서 몇 안 되는 NVC(비폭력 대화) 트레이너 중 한 명인 팸은 레브 쇼메아 유대인 영적 지도 훈련 프로그램에서 영적 지도 자격증도 보유하고 있습니다. 요청이 있을 경우, 그녀는 NVC와 영적 지도를 결합하여 진행하는데, 이를 그녀는 "영혼 돌봄"이라고 부릅니다