
Francina Balagué
2025년부터 공인 트레이너 자격 보유
카탈루냐어와 스페인어를 구사합니다
Current Country: Spain
원산지: 스페인
"Para mí, la CNV da sentido y esperanza a la palabra filantropía"

저는 어릴 적부터 소통을 정말 좋아했어요! 일곱 살 때, 같은 반 친구 한 명이 우리 머리카락을 잡아당기고 침을 뱉곤 했어요. 선생님은 그 아이가 말을 할 수 없어서 그런 행동을 하는 거라고, 그게 자기 감정을 표현하고 관심을 받는 유일한 방법이라고 설명해 주셨죠. 그날 저는 어른이 되면 의사소통에 어려움을 겪는 아이들이 폭력에 의존하지 않고 자신을 표현할 수 있도록 돕고 싶다고 생각했어요. 열여섯 살 때, 저는 고향에서 800km 떨어진 살라망카로 가서 언어 치료를 공부했어요.
15년 후, 저는 비폭력대화 공동으로 진행하며 제 가치관에 더욱 부합하는 삶을 살고자 노력하던 중 공동체 . 처음 접한 순간, 어린 시절부터 제 마음속에 자리 잡고 있던 인류애에 의미를 부여하는 길을 드디어 찾았다는 느낌을 받았습니다. 제가 처음 접한 책은 『 착하게 굴지 말고 진실되게 행동하라』, 그 책을 손에서 놓을 수 없었고, 밑줄을 긋고 곱씹으며 계속 읽었습니다. 책에 적힌 감정과 욕구 목록을 여러 장 복사해서 어디든 가지고 다니며 다른 사람들과 공유했습니다. 그 이후로 저는 변화와 성장, 그리고 NVC의 정신과 도구를 확장하는 데 전념하며 살아왔습니다. 이번 자격증 취득을 통해 이러한 의지가 더욱 새롭게, 그리고 더욱 강해졌다고 느낍니다.
저는 공감, 진정성, 협력을 통해 개인과 집단의 후원 , 관계, 그리고 행복을 증진시키는 데 중점을 두고 활동합니다. 교육, 가정, 조직 등 다양한 환경에서 워크숍과 교육을 제공하며, 상호 배려, 이해, 그리고 신뢰에 기반한 문화를 조성하는 데 기여하고자 합니다.
저는 놀이를 사랑하고 놀이를 통한 학습이 기르다. 그래서 직접 자료와 활동을 만드는 것을 좋아합니다. 제가 가장 자랑스럽게 생각하는 프로젝트 중 하나는 JECO라는 보드게임입니다. 이 게임은 재미있으면서도 강력한 도구로, 비폭력 대화(NVC)를 연습하고 갈등을 해결하는 데 도움을 줍니다. 자칼과 기린이라는 은유와 약간의 우연을 통해, JECO는 플레이어들이 재미있고 의미 있는 방식으로 갈등 이면에 숨겨진 욕구를 탐구하도록 이끌어줍니다. 저는 개인적으로 집에서, 그리고 가족, 학교, 기업을 대상으로 하는 교육에서 이 게임을 활용하고 있으며, 사람들이 놀이를 통해 NVC의 아름다움과 변화시키는 힘을 발견하는 모습을 볼 때마다 놀라움을 금치 못합니다.
아동기와 청소년기는 제 활동의 핵심입니다. 어머니이자 생활 교육 프로젝트의 일원으로서, 저는 비폭력 대화(NVC)를 일상적인 소통 방식으로 경험하고 있으며, 이를 학교와 고등학교에 도입하는 것을 즐깁니다. 저는 교사, 팀, 그리고 가족들이 공감과 협력에 기반한 공통 언어를 채택하여 공존과 모든 개인의 전인적 발달을 기르다 있도록 지원합니다.
제 업무의 또 다른 중요한 영역은 조직입니다. 저는 컨설팅 회사 및 기관과 협력하여 보다 인간적이고 지속 가능한 문화를 구축하고자 하는 기업의 소통 과정을 지원합니다. '목표 달성'이 최우선시되는 환경에서, 공감이 강력한 아군이자 원동력이 될 수 있음을 보여주는 것이 저의 도전이자 기쁨입니다. 조직이 관계를 소중히 여기는 법을 배우면 효율성뿐 아니라 행복과 목적 의식도 함께 성장한다고 믿습니다. 저는 사람들이 행복하게 일하고, 열린 가슴 과 따뜻한 배려로 가득 찬 채 집으로 돌아가는 모습을 꿈꿉니다.
저는 비폭력 대화(NVC)가 개인의 변화 에서 시작하여 사회 구조를 내부에서부터 변화시킬 수 있다고 믿습니다. 저에게 있어 모든 교육, 실습 모임, 또는 대화는 일관성과 진정성을 바탕으로 인식, 존재감, 그리고 배려를 심는 기회입니다.
저는 비폭력대화 더 많은 사람, 단체, 조직에 닿아 일상생활과 관계의 방식으로 자리 잡기를 바랍니다. 저는 이 공동체 와 함께 모든 사람의 필요가 존중받고, 차이를 풍요로움으로 여기며, 공감과 협력이 우리 공동체를 엮는 실타래가 되는 사회 변화에 기여하고 싶습니다.
저는 Marshall Rosenberg 와 이 길을 계속해서 가꿔나가는 모든 분들께 깊은 감사를 드립니다. 제 경험과 헌신을 통해 비폭력 대화(NVC)를 확장하는 데 기여할 수 있게 되어 매우 큰 행운이라고 생각하며, 이는 제게 큰 의미와 희망을 줍니다.
¡Desde pequeña he amado la Comunicación!. Con siete años tuve una compañera de clase que nos estiraba del cabello y escupía. La maestra nos explicó que lo hacía porque no podía hablar, y esa era su única manera de expresar sus sentimientos y pedir atención. Aquel día decidí que, de mayor, quería ayudar a lxs niñxs que no podían comunicarse a encontrar formas de expresarse sin recurrir a la violencia. Y con dieciséis años, me fui a vivir a 800 km de mi pueblo para estudiar Logopedia en Salamanca.
Quince años después conocí la Comunicación NoViolenta mientras co-creaba un proyecto comunitario en el Pirineo, buscando vivir más alineada con mis valores. Desde el primer momento sentí que, por fin, había encontrado un camino que daba sentido a ese amor por la humanidad que me acompaña desde niña. El primer libro que cayó en mis manos fue Deja de ser amable, sé auténtico, y no podía dejar de leerlo, subrayarlo y cuestionarme. Hice varias copias de las listas de sentimientos y necesidades y las llevaba conmigo a todas partes para compartirlas. Desde entonces vivo comprometida con el cambio, la evolución y la expansión del espíritu y las herramientas de la CNV. Con la certificación siento este compromiso renovado y más fuerte que nunca.
Mi trabajo se centra en acompañar a personas y grupos a mejorar su comunicación, sus relaciones y su bienestar, desde la empatía, la autenticidad y la cooperación. Imparto talleres y formaciones en distintos contextos —educativos, familiares y organizacionales— con la intención de contribuir a una cultura basada en el cuidado mutuo, la comprensión y la confianza.
Soy amante del juego y creo profundamente que aprender jugando favorece la integración y la alegría. Por eso me encanta crear materiales y dinámicas propias. Una de las que más ilusión me da compartir es el JECO, un juego de mesa que diseñé como herramienta lúdica y potente para practicar la CNV y transformar conflictos. A través de las metáforas del Chacal y la Jirafa, y con un toque de azar, el JECO invita a explorar las necesidades detrás de los conflictos de forma amena y profunda. Lo utilizo conmigo misma, en casa y en formaciones con familias, escuelas y empresas, y me maravilla ver cómo, jugando, las personas descubren la belleza y la fuerza transformadora de la CNV.
La infancia y la juventud son uno de los pilares de mi trabajo. Como madre y parte de un proyecto de educación viva, vivo la CNV como una forma cotidiana de relación y disfruto llevándola a escuelas e institutos. Acompaño a profesorado, equipos y familias para que incorporen un lenguaje común basado en la empatía y la cooperación, favoreciendo la convivencia y el desarrollo integral de todas las personas.
Otro ámbito esencial de mi labor es el organizacional. Colaboro con consultorías y entidades para facilitar procesos de comunicación en empresas que quieren construir culturas más humanas y sostenibles. En entornos donde “alcanzar los objetivos” suele ser la prioridad, mi reto e ilusión es mostrar que la empatía puede ser una gran aliada y un potente motor. Creo que cuando una organización aprende a cuidar las relaciones, crece no solo en eficiencia, sino también en bienestar y propósito. Sueño con personas trabajando felices, volviendo a casa con el corazón abierto y colmadas de cuidado.
Confío en que la CNV puede transformar las estructuras sociales desde dentro, empezando por la transformación individual. Cada formación, grupo de práctica o conversación es para mí una oportunidad de sembrar conciencia, presencia y cuidado desde la coherencia y la autenticidad.
Mi anhelo es que la Comunicación NoViolenta llegue a más personas, grupos y organizaciones, y que se convierta en una forma cotidiana de vivir y relacionarnos. Aspiro a contribuir, junto a esta comunidad, a un cambio social en el que las necesidades de tod@s sean tenidas en cuenta, las diferencias se vivan como riqueza y la empatía y la cooperación sean el hilo que teje nuestras comunidades.
Vivo con gratitud hacia Marshall Rosenberg y hacia todas las personas que seguimos alimentando este camino. Me siento profundamente afortunada de poder contribuir, desde mi experiencia y compromiso, a expandir la CNV, que tanto sentido y esperanza me da.
"Creo en el juego y la divesión como potenciadores de aprendizaje; jugar no está reñido con profundizar."
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