교사는 학습을 촉진하는 데 중요한 역할을 합니다. 교사가 학생들과 관계를 형성하는 방식은 교실 환경이 학생들의 학업적 성장과 개인적 성장을 모두 지원하는 데 매우 중요합니다(Evans & Harvey, 2012). 교실 내 관계의 중요성과 그것이 학생 행동에 미치는 영향을 인식하여, 본 연구는 두 가지 방향으로 진행되었습니다.

먼저, 본 연구는 교육적 맥락에서 긍정적인 관계 형성을 촉진하는 데 있어 인간 중심적 접근 방식이 어떻게 도움이 될 수 있는지 탐구하는 것을 목표로 했습니다. 비폭력 의사소통(NVC)이라는 접근 방식을 선택한 이유는 교사의 공감 능력, 대인 관계 의사소통 기술, 그리고 문제 행동을 보이는 학생에 대한 덜 비판적인 인식과 반응을 향상시킬 수 기르다 잠재력 때문입니다(Rosenberg, 2003a).

둘째, 질적 학습 서클(Quality Learning Circle, QLC) 모델을 활용하여 교사들이 동료적이고 경험적인 방식으로 비폭력 대화(NVC) 학습 경험을 함께 실천하고 공유하도록 했습니다. 협력적인 접근 방식을 선택한 이유는 교사들이 고립된 환경에서 학습하는 것을 방지하고, 방향 설정 및 의사 결정에 대한 책임을 공유함으로써 교사들의 역량 강화를 도모하고자 했기 때문입니다. 따라서 본 연구는 비폭력 대화에 대한 비판적 분석뿐 아니라, QLC가 교사들의 전문성 개발에 미치는 영향도 살펴보았습니다. 본 연구는 내용 중심적 연구(비폭력 대화의 잠재력에 대한 학습)인 동시에 과정 중심적 연구(소그룹 접근 방식을 통한 교사 전문성 개발의 잠재력 탐구, 실천에 대한 통찰력 공유 및 습득)이기도 합니다.

이 연구에는 뉴질랜드 도시 지역 학교 두 곳의 중등학교 교사 네 명이 참여했습니다.

이 연구에 참여한 교사들은 한 학기 동안 7회의 QLC(Quality and Communication Learning Center) 모임에 참석했으며, 연구 내용(비폭력 대화)과 과정(QLC)의 영향 및 잠재력을 파악하기 위해 참여 전후 인터뷰를 진행했습니다. 또한, 교사들의 QLC 참여 과정을 기록하기 위해 현장참고 실시했습니다. 본 연구에서는 주제 분석을 중심으로 한 해석적 패러다임을 사용하여 연구 결과를 분석하고 해석함으로써, 비폭력 대화가 긍정적인 교사-학생 관계 형성에 어떻게 기여했는지, 그리고 QLC가 교사들에게 전문성 개발에 참여할 수 있는 새로운 방식을 어떻게 제공했는지를 밝히고자 했습니다.

교사들은 비폭력 대화 학습을 통해 판단을 자제하고 교실 내에서 감정 인식을 향상시킬 수 있었다고 보고했습니다. 특히, 그들은 듣기 힘든 상황에 직면했을 때 감정을 조절하기 위해 비폭력 대화의 과정을 활용했으며, 학생들과 더욱 열린 대화를 의도적으로 진행했습니다.

더 나아가, 교사들은 비폭력 대화(NVC)를 활용하여 자신의 교수 신념과 그 신념이 학생들과의 상호작용에 미치는 영향에 대해 비판적으로 성찰했습니다. 또한, 교사들은 QLC의 협력적이고 경험적이며 지지적인 측면들이 새로운 접근 방식을 안전하게 실천할 수 있는 환경을 제공했다고 확인했습니다. 이러한 방식으로 함께 모임으로써 교사들은 아이디어를 공개적으로 논의하고, 경험을 공유하며, 공통적인 맥락적 문제에 대한 해결책을 공동으로 만들어낼 수 있는 공간을 조성했습니다. 이 연구의 함의는 두 가지입니다. 첫째, 공감 기반 프로그램이 교사의 정서적 자기 조절 능력과 관점 수용 능력을 향상시킬 수 있는 잠재력을 보여준다는 점입니다. 둘째, 능동적인 참여, 지속적인 학습, 그리고 협력적인 문화 조성을 장려하는 방식으로 교사 전문성 개발을 구성하는 것의 이점을 보여준다는 점입니다. 교사들이 직업 내에서 스트레스와 고립감을 점점 더 많이 경험하는 상황에서, 이 연구의 두 가지 요소는 교사의 복지뿐 아니라 그들이 가르치는 학생들의 복지에도 중요한 의미를 갖습니다.