연민 문헌의 실증적 증거는 연민 관련 자질 교육에 내재된 듣기 힘든 능력의 중요성을 보고하고 있으며, 최근 연민적 돌봄과 관련된 의사소통 기술 향상에 초점을 맞춘 개입을 장려하는 방향으로의 변화를 보여줍니다. 연민적 소통에 대한 강력한 실증적 및 이론적 이해가 부족한 상황에서, 본 범위 검토는 기존 문헌을 바탕으로 연민적 소통에 대한 정의와 이론적 접근 방식을 파악하고 통합하고자 합니다. 4개 데이터베이스(Scopus, Web of Science, PubMed 및 APA PsycNet)에서 초기 검색을 통해 확인된 총 5,813건의 문헌과 수동 검색을 통해 얻은 49건의 문헌을 PRISMA-ScR 가이드라인에 따라 선별했습니다. 적격 기준을 충족하는 총 57건의 논문을 최종적으로 선정하여 서술적 종합 분석(주제 분석 및 내용 분석 포함)을 수행했습니다. 본 리뷰는 언어적 및 비언어적 연민 에 대한 경험적 증거의 모순과 문제점에 대한 건설적인 비판을 제공하고 (1) 인지적 측면, (2) 정서적 측면, (3) 연민적 /상태 측면, (4) 관계적 측면, (5) 자기 연민 , (6) 상호성, (7) 개인 특유의 미덕 또는 가치의 관점에서 연민적 의사소통을 설명함으로써 고통 완화에 미치는 영향 너머에 존재하는 개념을 묘사합니다.

본 연구에서는 연민적 소통에 대한 통합적인 정의와 연민적 의사소통의 구성 요소를 선행 요인 및 결과와 연결하는 이론적 틀의 필요성을 강조합니다. 이 문헌 고찰은 연민적 의사소통에 대한 이론, 교육 및 개입에 관한 향후 연구에 타당하고 신뢰할 수 있는 지침을 제공합니다. 또한, 본 연구 결과는 현대 및 전통 의사소통 이론 모두의 관점에서 해석될 수 있으며, 가정, 직장 관계, 비즈니스, 의료 등 사회 각 영역에 실질적인 시사점을 제공합니다.