通信を接続するにはどうすればいいですか?

対立は貴重なエネルギーを消耗します。善意から始まったとしても、接触は際限のない面倒事へと発展してしまう可能性があります。建設的に自己主張し、相手に自分の意見を聞いてもらえる可能性を高めるにはどうすれば良いでしょうか？相手の話を聞きたくない場合でも、どのように繋がりを築けば良いでしょうか？自分を犠牲にすることなく、対立を未然に防ぐにはどうすれば良いでしょうか？一体どうすれば良いのでしょうか？

私からあなたへ、そして私たちへ

コネクティング・コミュニケーションは、「解放的なコミュニケーション」とも呼ばれます。自己認識と自律性を高めることで、自分の内面で何が起こっているのか、何を望んでいるのかを明確に理解でき、他者への好奇心から、皆にとって何が良いのかを形作ることができます。「私」から「あなた」へ、「私たち」へ。いずれにしても、これは単なるコミュニケーション以上のものです。シンプルなモデルと明確な指針を備えた豊かな哲学であり、自分自身や他者との関係において、人生を形作る上で役立ちます。本書では、コネクティング・コミュニケーションの背景とモデル、そのテクニックをどのように創造的に活用できるか、他の方法とどのように組み合わせられるか、
そして家庭や職場など、生活のあらゆる場面でどのように応用できるかを解説します。本書は、トレーナー、教育者、人事担当者、調停者、マネージャー、教師、パートナーなど、さまざまな役割や立場で、エネルギーを消耗する対立に巻き込まれたくない、あるいは対立からより早く抜け出したいと考えているすべての方々に向けたものです。共に働き、リラックスした生活を送ることに貢献したいと願うすべての方々におすすめです。

ヘスター・マクランダー （1960年生まれ）は、コネクティング（非暴力コミュニケーションとも呼ばれる）の国際認定トレーナーです。元々は演劇制作者であり、コメディアンやコラムニストとしても活動していました。2006年にこの分野に出会い、現在は個人、専門家、チーム向けに数多くの研修コースを提供しています。また、調停サービスや調停者の養成も行っています。さらに、新人トレーナーの育成も担当しています。元々は演劇制作者だった彼女は、コミュニケーションがいかに混乱を招くか、そしてそこから抜け出す方法について講演することを好んでいます。

読者の声

レビューはオランダ語から翻訳されています。本書は現在、オランダ語版のみで入手可能です。.

★★★★★ 出版社ThemaとManagementbookのウェブサイトで、5つ星満点の評価を獲得。.

「本書は困難な状況の事例で満ち溢れているものの、終始前向きな雰囲気を保っている。取り上げられている事例はどれも明確な説明と、何よりも重要な解決策が提示されている。非常に価値のある一冊だ。本書で提示されている概念は、家庭でも職場でも共有する価値がある。」

「分かりやすく書かれており、素敵なイラストが理解を深めてくれるので、楽しく読めます。ぜひ学校で教科として教えてほしい。そうすれば世界は大きく変わるでしょう。」

「この本の軽快な文体が大好きです。地に足の着いたユーモアのある文体のおかげで、学習プロセスが本当に刺激的になります。この本は、これらの概念を日常的で分かりやすい言葉に翻訳するのに役立ちます。」

「ヘスターは Marshall Rosenberg 思想に忠実でありながら、自身の洞察を明確に加えている。特に今の時代においては、この本は必読書だと私は思う。」

• ピーター・ストリーフケルクによるレビュー全文を読む

  コミュニケーションをつなげる方法とは？
  ピーター・ストリーフカーク著、マネジメントブック掲載、2024年7月31日

  コミュニケーションを円滑に行うこと自体が難しいのに、ましてや人との繋がりを育むようなコミュニケーションとなると、なおさら困難です。これはしばしば見落とされがちな側面です。 を築くコミュニケーションとは？ は、その解決策、つまり繋がりを築くための方法を提示してくれるかもしれません。

  ポジティブな雰囲気

  本書には不快な状況や困難な状況の例が数多く含まれているにもかかわらず、全体的に明るい雰囲気が保たれている。これは、明るいデザインやイラストも一因だが、何よりも重要なのは、取り上げられているすべての例に明確な説明と、重要な解決策が添えられているためである。.

  その解決策が実際に実現するかどうかは、あなたのコミュニケーションスタイル、メッセージの内容、メッセージのタイミング、そしてあなた自身の行動や態度など、多くの要因に左右されます。.

  個人的なことと仕事上のことを融合させる

  コミュニケーションを円滑に進めることは、プライベートと仕事の両方の場面で役立ちます。本書は、これら二つの状況を交互に取り上げています。私はこのアプローチが効果的だと感じています。結局のところ、プライベートと仕事の問題を完全に切り離せる人などいるでしょうか？両者はしばしば重なり合い、必ず互いに影響し合います。本書はまた、コミュニケーションを円滑に進めることの普遍性も示しています。.

  マクランダーは、元々はアメリカ発祥のモデルに独自の解釈を加え、本書を私たちの文化により適したものにしている。.

  本の構成

  第1部では、ヘスター・マクランダーが「つながりのコミュニケーション」そのものについて論じています。彼女は、それは単なるコミュニケーション以上のものだと説明し、共感が果たす役割について述べています。また、ニーズがどのように衝突するのか、そして人間関係における摩擦をどのように克服するのかについても考察しています。マクランダーはこの章の最後に、非暴力（またはつながりの）コミュニケーションの本質を概説しています。第2部では、 Marshall Rosenbergのモデルについて詳しく解説しています。マクランダーは、自身の実践経験に基づいてどのようにこのモデルを応用してきたかについても説明しています。この章では、モデルにおいて非常に重要な役割を果たす感情とニーズに焦点を当てています。.

  数々の個人的な課題

  第3部では、マクランダーはこれらの概念を個人的な課題と結びつけている。課題は数多くあり、自己との向き合い方、挫折、厄介な人々、怒り、抵抗、境界線、帰属意識（あるいは非帰属意識）、喪失、葛藤、そして相反するニーズなどが挙げられる。.

  書評家として、私はこの章全体を一気に読み終えるという罠にはまってしまい、結局、ひどく疲れ果てて本を閉じてしまいました。議論されている例の多くが非常に身近に感じられたため、少し圧倒されてしまったのです。理論に関する私の考えと、私自身の実際の経験が絡み合ってしまい、それが非常に疲れる原因となりました。そして、この本をレビューすることに熱心に取り組んだ理由を改めて認識しました。それは、私自身がコミュニケーションのつながりについてもっと深く学びたいという個人的な欲求を持っているからです。.

  最終判決

  本書に収められた考察は、重要な指針となり、深く考えさせられます。さらに、提示された答えをすぐに実践に移すことも可能です。ただし、適度なペースで進めるようにしてください。なぜなら、本書を一気に読み通すと、情報過多になり、目標とする成功を阻害してしまう可能性があるからです。それは、あなた自身にとっても、周囲の人々にとっても、残念なことでしょう。.

  を築くコミュニケーション：その方法』は、非常に価値のある本です。結局のところ、自分自身や他者に対する肯定的な態度を育みたいと思わない人がいるでしょうか ？そうすれば、面倒なことが減ります。さらに、本書で紹介されている概念は、家庭でも職場でも共有する価値があります。