対立。次は何？非暴力コミュニケーションに飛び込む

家庭、職場、自分自身の中で、非暴力コミュニケーションを使って対立を解決し、認め合い、落ち着き、協力するためのスペースを作り出す方法についての明確な本。あなた自身の仲介者になりましょう！

• 実用的 で応用可能

• 人々を突き動かすものについての深い洞察を提供する

• あらゆる紛争に使用可能

紛争が避けられないものであり、かつ価値がある理由

対立は人生の一部です。家庭でも、職場でも、近所でも、人々が共に働き生活する場所ならどこでも、摩擦は生じます。その摩擦にどう対処するかによって、行き詰まるか成長するかが決まります。対立に効果的に対処する方法を学ぶことは、人間関係を強化し、信頼の基盤を築く上で非常に重要なスキルです。.

コミュニケーションを繋げる：紛争解決の鍵

非暴力コミュニケーションつまり「つながりのコミュニケーション」は、紛争を理解し、対処するための明確で斬新なアプローチを提供します。それは、人々を真に突き動かすものを明らかにし、解決策の可能性を広げます。関係者が互いの話を真に理解し合うことで、新たな視点が生まれ、永続的な解決策への第一歩となります。ヘスターは、つながりを築くことで紛争を明確に解決するためのモデル「砂時計」を考案しました。.

『コミュニケーションをつなぐ』は、摩擦の裏には、より親密になる機会、あるいは繋がりを保ちながら別々の道を歩む機会が潜んでいることを示している。.

共感と明確さをもって紛争を解決する

人と関わる仕事をしている人、あるいは単に人間であるすべての人にとって、分かりやすく読みやすい本です。紛争を経験する人はもちろんのこと、教育者、調停者、セラピスト、地域調停者、管理者、そして様々な分野の専門家にも適しています。.

著者とイラスト

ヘスター・マクランダー は、演劇監督、演劇教師、オランダ語教師としての訓練を受けています。 非暴力コミュニケーション。 『Verbindend communicationeren, hoe dan?』 (コミュニケーションの接続、どのように?) (テーマ、2024)。

イラストは、フラットランドのビジュアルシンカーであり ヤラ・リートダイク、彼女のイラストは本書にとって不可欠な要素であると同時に、魅力的な要素でもある。

読者の声

レビューはオランダ語から翻訳されています。本書は現在、オランダ語版のみで入手可能です。.

「実用的で洞察に満ちた本…紛争のメカニズムとその解決方法を真に理解したい人にとって、優れた一冊です。また、コネクティング・コミュニケーションに馴染みのない人にも適しています。マクランダーは読者を段階的に概念へと導いてくれるからです。」

ヘスター・マクランダーは重要な本を著しました。彼女が提供する実践的なツールを使えば、もっと早い段階で解決できたはずの紛争に、私はしばしば遭遇します。この本は、すべての青少年センター、クラブハウス、スカウト小屋、コミュニティセンターに必携の書となるべきです。

「『砂時計モデル』は特に示唆に富むものでした。本書で紹介されている手法のおかげで、調停者としての仕事がずっと楽になり（そしてより楽しくなりました）！」

「もっと早く出会っていればよかったと思う本です。根本的な問題への洞察を得て、双方にとって真に解決策と感じられるような解決策を探求できるのは、本当に素晴らしいことです。」

「非暴力コミュニケーション成長のために紛争を活用する上で重要な要素です。ヘスターがその原則を伝える明快さは非常に貴重です。」

• リースベス・テッテロによるレビュー全文を読む

  紛争。次は？実践的で洞察に満ちた
  考察　リーズベス・テッテロ著（マネジメントブック掲載）

  人が集まる場所には必ず摩擦が生じます。些細な摩擦であれ、激しい口論であれ、対立は人生の一部です。コミュニケーションのつながりは、どのように対立の解決に役立つのでしょうか？ヘスター・マクランダーはこのテーマについて、実践的で洞察に満ちた本を執筆し、 Marshall Rosenbergの哲学「非暴力コミュニケーション 、すなわち「コミュニケーションのつながり」について明確な視点を提供しています。対立を避けることはもはや選択肢ではありません。彼女は、真っ向から向き合うことを勧めています。

  天使と悪魔

  対立の中で、次に何をすべきか？ヘスター・マクランダーは、一対一の状況、職場の問題、人間関係の葛藤、子育ての難しいジレンマなど、幅広い種類の対立を取り上げています。彼女はまた、組織環境についても取り上げています。チーム内の摩擦が生じた場合、どうすればよいのでしょうか？この本は、対立に直接関わっている人だけでなく、対立の解決を支援する調停者やファシリテーターにも洞察を与えてくれます。私は、内的対立に関する章が特に有益だと感じました。「もしあの時こうしていれば…」という思いが頭をよぎったことがない人はいないでしょう。あなたは「歯痛」や「後悔痛」に悩まされていますか？肩に乗った天使と悪魔の間で、どのように自分自身の調停者になれるのでしょうか？

  砂時計

  彼女のアプローチの中心にあるのは「砂時計」モデルで、これはニーズ、つまり根本的な動機に一貫して焦点を当てています。作業は砂時計の上部から始まり、自分のニーズについて自己分析を行います。紛争における自分の役割は何ですか？どのニーズが問題になっていますか？それらをどのように対処していますか？この自己分析によって、紛争から一歩引くという選択肢が生まれます。紛争を避けるためではなく、まず自分自身の中に解決策を探すためです。この点が明確になって初めて、砂時計の最も狭い部分、つまりつながりが生まれる場所へと進むことができます。つながりは、関係者全員が互いのニーズを認めたときに可能になります。この哲学の重要な側面は、ニーズと解決策は同じではないということです。解決策は後から、「砂時計」モデルの下部で現れます。そこでは、関係者全員のニーズを尊重する紛争解決策が存在するかどうかを探求します。言い換えれば、「どちらか一方」から「両方」へと移行するのです。.

  自由奔放なダンス

  マクランダーは、コネクティング・コミュニケーションで使用されるテクニックを、厳格な手順や「適切な」プロトコルから解放する術を極めています。彼女は、そのアプローチを哲学の中核となる原則に一貫して基づかせ、それを自由で実践的なコミュニケーションの「ダンス」へと昇華させています。これは、彼女の最初のより一般的な著書『コネクティング・コミュニケーション：どのように？』ですでに明らかでしたが 、 本書では、これらの原則を紛争状況に具体的に適用しています。人間の本質を深く理解しているマクランダーは、新鮮な視点を提供します。「私たちが、自分たちが想像するような理性的で文明的な存在ではなく、大部分はチンパンジーであると単純に受け入れることから始めれば、自分自身の感情的な行動や他人の感情的な行動にそれほど動揺する必要はありません。」マクランダーは、実生活のシナリオを用いて自身の主張を説明します。彼女自身が述べているように、これらのシナリオはすべて架空のものですが、紛争調停における彼女の豊富な経験を明確に反映しています。これらの事例は読者への演習としても機能し、彼女は自身の洞察を共有する前に、まずシナリオをじっくり考えてみるよう促しています。

  『紛争。次はどうする？ 』は、紛争のメカニズムと解決方法を真に理解したい人にとって優れた書籍です。また、コネクティング・コミュニケーション（または 非暴力コミュニケーション）に馴染みのない人にも適しています。マクランダーは、読者を概念へと段階的に導いてくれるからです。

  追伸：レビュー自体が判断であることは十分に承知しています。マクランダーが書いているように、判断（たとえ肯定的なものであっても）は恐怖、罪悪感、恥辱を生み出します。 Marshall Rosenberg 自身も、褒め言葉の危険性をしばしば指摘していました。したがって、非暴力コミュニケーションの精神に則って この本は、これらの原則の適用についてより深い洞察を与えてくれたので、私に喜びをもたらしてくれました。理解と学習への私のニーズは、このように満たされました。.