Marshall Rosenberg NVCを考案し、その意識に入るためのプロセス、つまりロードマップを開発しました。NVCを学び始めたばかりの頃は、このプロセスを通して、目的地、つまり自己との繋がりと他者との繋がりへと至る道のりのステップを学ぶことができます。目的地に到達すれば、もはやロードマップは必要ありません。私たちの言動はすべて、人生に役立つものになります。そして、NVC意識から外れた時も、このロードマップを使って元の場所に戻ることができるのです。.

非暴力コミュニケーションのプロセスには 5 つの主要な要素があります。他者とのつながりが断たれている場合、このリストを使用して、すべての要素が揃っているかどうかを確認できます。

1. 意識： 私は自分自身と繋がっているだろうか？正直に、そしてありのままの自分を表現しているだろうか？共感的に耳を傾けているだろうか？他者のニーズを自分のニーズと同じように大切にしているだろうか？すべての人のニーズを満たす解決策を模索することに尽力しているだろうか？

2．思考： 私の意識の中に、判断や非難の念はあるだろうか？相手と接しているこの瞬間、私は怒りや恨みを感じているだろうか？

3．言葉遣い： 私の言葉には批判や非難が含まれていないか？

4．コミュニケーション： 私の非言語コミュニケーション（声のトーンやボディランゲージ）は、言葉と一致していますか？

5．権力の行使： 私は自分の望みを叶えるために、相手を力でねじ伏せようとしているのだろうか？私の要求は、実は偽装された要求ではないだろうか？私は「ノー」と言われても、共感的に耳を傾け、関係を維持する覚悟ができているだろうか？関係者全員が満足できる解決策が見つかるまで、対話を続ける覚悟はあるだろうか？

以下は、NVC の基本となる概念と原則です。.

普遍的な人間のニーズ： ニーズという概念は、 非暴力コミュニケーション。 ニーズとは、人間が健やかに生きるために必要な条件です。これには、水や空気といった物理的なニーズだけでなく、尊敬、共感的理解、自由、意義、尊厳といった目に見えないニーズも含まれます。私たちはニーズを普遍的なものと捉えているため、自分自身のニーズを表現し、他者のニーズを認めることで、人間の経験の深い部分で繋がり、共通の基盤を築くことができます。私たちは、私たちのあらゆる行動、つまり人が行うあらゆる行動は、ニーズを満たそうとする試みだと信じています。この認識を持つことで、たとえ不可解な行動であっても他者の行動を理解し、判断を共感的理解へと転換することができます。判断や非難のない安全な環境では、すべての人のニーズを満たす解決策を見つけやすくなります。

まずつながりを重視する： 対立が生じたとき、私たちは解決策よりもまず共感的なつながりを求めます。つながりとは心理的な接触、つまり二人が互いの内面に宿るものを同時に感じ取ることです。心のつながりという空間には、創造性の源泉があり、そこで全員のニーズを満たす選択肢を見つけることができると私たちは信じています。つながりという文脈においては、意見の相違は非暴力的に解決できるのです。

貢献への欲求： 他者の幸福に貢献することは、人間のモチベーションの中でも最も強力な力の一つだと私たちは考えています。しかし、満たされない欲求は他人のせいだと教え込まれてきたために、貢献への欲求が薄れてしまうことがあります。そして、非難は罰を求める気持ちを掻き立てます。貢献への欲求を取り戻すには、誰かに共感をもって話を聞いてもらうよう頼むか、あるいは自分自身に共感することで、思いやりのある本来の自分を取り戻すことができます。

相互依存： 私たちは、すべての人々の幸福が人間の基本的なニーズであると信じています。人間は相互依存の関係にあり、生き、繁栄するためには互いを必要としていると信じています。一人に影響を与えることは、すべての人に影響を与えます。私たちが住む家を建て、食べる果物や野菜を育て、着る服を縫うには、他者の助けが必要です。大工、医師、清掃員、教師も必要です。私たちの環境、健康、経済システムは、目に見える形でも目に見えない形でも、重要な形で地球規模のコミュニティに影響を与えています。

価値判断： NVCは、判断を下すのではなく、行動や状況が私たちの価値観と調和しているかどうかを判断することで、それらを判断するよう促します。たとえば、「暴力は間違っている」と言う代わりに、「私は安全で平和的な手段による紛争解決を重視します」と言うかもしれません。 非暴力コミュニケーション NVCは、善悪の判断、つまり批判や非難の思考や言葉が、家族、社会、そして世界における暴力の重要な源であると提唱しています。人を「悪い」または「間違っている」と判断すると怒りが生じ、怒りはしばしば暴力につながります。さらに、判断は正義感を通して暴力を誘発する可能性があります。つまり、相手がそれに値すると自分に言い聞かせると、私たちは攻撃することが正当化されると感じるのです。たとえば、「テロリストは死ぬに値する」と考えるかもしれません。あるいはもっと単純に、「あなたを殴りたくなかったが、あなたがそう求めたのだ」と言うかもしれません。

保護的武力行使： 誰かが安全を損なうような行動をとった場合、私たちは武力を保護手段として用いますが、決して罰として用いません。誰かに教訓を与えるために苦痛を与えることはしません。社会秩序を回復するために報復を用いるのではなく、 非暴力コミュニケーション 教育と回復を提唱します。

非暴力コミュニケーションコミュニケーション意識とそれを達成するプロセスは、人生の 3 つの領域に当てはまります。

個人的な目標： 私たちはNVC（非暴力コミュニケーション）のプロセスを用いて、文化的条件付けから解放され、人生の傷を癒し、判断を満たされていないニーズへの理解へと変え、怒り、罪悪感、恥、憂鬱、恐怖を、内なる平和と自由を高める、人生に役立つ感情へと変えていきます。私たちは、より満足のいく人間関係と、より充実した人生を築くために、自身のニーズを認識し、それらと向き合います。

対人関係： 私たちは共感、誠実さ、相互理解、そして思いやりをもって他者と関わり、それによって信頼、理解、そして協力関係を深めます。共感と率直な誠実さは、親密さを築く上で不可欠な要素です。

社会面： 私たちはNVCの原則を実践し、より良い世界への貢献を目指してそのプロセスを実践しています。私たちの社会正義活動は、怒りではなく感謝の気持ちによって支えられています。その原則は、 ガンジー や マーティン・ルーサー・キング・ジュニア。

私たちは、これらの領域は互いに絡み合っていると信じています。私たちの心の状態は、他者との関係性に影響を与えます。人々との関わり方は、一連の行動と反応の連鎖を引き起こし、予期せぬ形で社会に良い影響を及ぼしたり悪い影響を及ぼしたりすることがあります。.

NVCは世界の主要な宗教の最高原理と調和しており、普遍的な叡智を体現しています。.

このNVCの説明は マイラ・ウォルデン。