Ruby ha incontrato per la prima volta Comunicazione Nonviolenta (CNV) nel 2017 durante un workshop con Lisa Kuang, dove è rimasta colpita dalla chiarezza e dalla potenza del processo in quattro fasi. Nel 2019 ha partecipato al primo International Intensive Training (IIT) di Taiwan, dove il calore e la praticità della CNV l'hanno profondamente colpita. Nelle sessioni di mediazione dei conflitti di John Kinyon, ha sperimentato il potere di essere veramente compresa, rispettata e accompagnata; nel corso di Lucy Leu, ha percepito il profondo impatto dell'ascolto empatico. È stato in quel momento che ha capito che la CNV era uno strumento vitale per promuovere una connessione autentica e trasformare pacificamente i conflitti.

Dal 2019, Ruby ha continuato ad apprendere, praticare e condividere la CNV. Vedere i partecipanti trasformarsi attraverso questa pratica è stata una delle sue maggiori fonti di gioia e motivazione. Nel 2024, ha ricoperto il ruolo di Assistente Organizzatrice per l'IIT di Taiwan sotto la guida di Lisa Kuang, acquisendo una preziosa esperienza nella comunicazione interculturale e nel coordinamento di eventi internazionali.

Con oltre 20 anni di esperienza nella formazione, Ruby ha collaborato con innumerevoli aziende, scuole e organizzazioni per progettare e realizzare programmi di apprendimento efficaci, aiutando leader e team a rafforzare la comunicazione, risolvere i conflitti e ricostruire la fiducia. Ama particolarmente portare la CNV nei luoghi di lavoro e nelle aule, consentendo alle persone non solo di apprendere le competenze, ma anche di metterle in pratica nella vita quotidiana.