
Francina Balagué
E I Trainer E Le Trainer dal 2025
Parla catalano, spagnolo
Current Country: Spain
Paese di origine: Spagna
"Per me, la CNV da sentimento e speranza alla parola filantropia"

Fin da bambina, ho amato la comunicazione! Quando avevo sette anni, avevo una compagna di classe che ci tirava i capelli e ci sputava addosso. L'insegnante mi spiegò che lo faceva perché non riusciva a parlare, ed era il suo unico modo per esprimere i suoi sentimenti e chiedere attenzione. Quel giorno, decisi che da grande avrei voluto aiutare i bambini che non riuscivano a comunicare a trovare il modo di esprimersi senza ricorrere alla violenza. A sedici anni, mi sono trasferita a 800 km dalla mia città natale per studiare logopedia a Salamanca.
Quindici anni dopo, ho scoperto Comunicazione Nonviolenta (CNV) mentre collaboravo alla creazione di un progetto comunitario sui Pirenei, cercando di vivere in modo più coerente con i miei valori. Fin dal primo momento, ho sentito di aver finalmente trovato una strada che desse significato all'amore per l'umanità che mi accompagna fin dall'infanzia. Il primo libro che ho letto è stato " Non essere gentile, sii autentico"e non riuscivo a smettere di leggerlo, sottolinearlo e rifletterci sopra. Ho fatto diverse copie degli elenchi di sentimenti e bisogni e li portavo sempre con me per condividerli. Da allora, vivo con l'impegno al cambiamento, alla crescita e all'espansione dello spirito e degli strumenti della CNV. Con la certificazione, sento questo impegno rinnovato e più forte che mai.
Il mio lavoro si concentra sul supporto a individui e gruppi per migliorare la comunicazione, le relazioni e il benessere attraverso l'empatia, l'autenticità e la cooperazione. Offro workshop e corsi di formazione in diversi contesti – educativo, familiare e organizzativo – con l'intento di contribuire a una cultura basata sulla cura reciproca, sulla comprensione e sulla fiducia.
Amo il gioco e credo profondamente che imparare giocando favorisca l'integrazione e la gioia. Per questo mi piace creare i miei materiali e le mie attività. Uno dei progetti che sono più entusiasta di condividere è JECO, un gioco da tavolo che ho ideato come strumento ludico ma efficace per praticare la CNV e trasformare i conflitti. Attraverso le metafore dello sciacallo e della giraffa, e con un pizzico di fortuna, JECO invita i giocatori a esplorare i bisogni che si celano dietro i conflitti in modo divertente e significativo. Lo uso personalmente, a casa e nei corsi di formazione per famiglie, scuole e aziende, e rimango sempre stupita di vedere come, attraverso il gioco, le persone scoprano la bellezza e il potere trasformativo della CNV.
L'infanzia e l'adolescenza sono pilastri centrali del mio lavoro. Come madre e membro di un progetto educativo vivo, sperimento la CNV come un modo quotidiano di relazionarmi e mi piace portarla nelle scuole e nei licei. Supporto insegnanti, team e famiglie nell'adozione di un linguaggio comune basato sull'empatia e sulla cooperazione, promuovendo la convivenza e lo sviluppo olistico di tutti gli individui.
Un altro ambito essenziale del mio lavoro è quello organizzativo. Collaboro con società di consulenza e istituzioni per facilitare i processi di comunicazione nelle aziende che mirano a costruire culture più umane e sostenibili. In ambienti in cui il "raggiungere gli obiettivi" è spesso la priorità assoluta, la mia sfida e la mia gioia risiedono nel dimostrare che l'empatia può essere una potente alleata e una forza trainante. Credo che quando un'organizzazione impara a prendersi cura delle relazioni, cresca non solo in efficienza, ma anche in benessere e motivazione. Sogno persone che lavorano felici, che tornano a casa con il cuore aperto e colmo di affetto.
Confido che la CNV possa trasformare le strutture sociali dall'interno, a partire dalla trasformazione individuale. Ogni formazione, gruppo di pratica o conversazione è, per me, un'opportunità per seminare consapevolezza, presenza e cura radicate nella coerenza e nell'autenticità.
Il mio desiderio è che Comunicazione Nonviolenta raggiunga più persone, gruppi e organizzazioni, diventando un modo quotidiano di vivere e relazionarsi. Aspiro a contribuire, insieme a questa comunità, a un cambiamento sociale in cui i bisogni di tutti siano considerati, le differenze siano viste come ricchezza e l'empatia e la cooperazione siano i fili che tessono le nostre comunità.
Provo profonda gratitudine verso Marshall Rosenberg e tutte le persone che continuano a coltivare questo percorso. Mi sento profondamente fortunato di poter contribuire, attraverso la mia esperienza e il mio impegno, a diffondere la CNV, che mi dà così tanto significato e speranza.
¡Desde pequeña he amado la Comunicación!. Con siete años tuve una compañera de clase que nos estiraba del cabello y escupía. La maestra nos explicó que lo hacía porque no podía hablar, y esa era su única manera de expresar sus sentimientos y pedir atención. Aquel día decidí que, de mayor, quería ayudar a lxs niñxs que no podían comunicarse a encontrar formas de expresarse sin recurrir a la violencia. Y con dieciséis años, me fui a vivir a 800 km de mi pueblo para estudiar Logopedia en Salamanca.
Quince años después conocí la Comunicación NoViolenta mientras co-creaba un proyecto comunitario en el Pirineo, buscando vivir más alineada con mis valores. Desde el primer momento sentí que, por fin, había encontrado un camino que daba sentido a ese amor por la humanidad que me acompaña desde niña. El primer libro que cayó en mis manos fue Deja de ser amable, sé auténtico, y no podía dejar de leerlo, subrayarlo y cuestionarme. Hice varias copias de las listas de sentimientos y necesidades y las llevaba conmigo a todas partes para compartirlas. Desde entonces vivo comprometida con el cambio, la evolución y la expansión del espíritu y las herramientas de la CNV. Con la certificación siento este compromiso renovado y más fuerte que nunca.
Mi trabajo se centra en acompañar a personas y grupos a mejorar su comunicación, sus relaciones y su bienestar, desde la empatía, la autenticidad y la cooperación. Imparto talleres y formaciones en distintos contextos —educativos, familiares y organizacionales— con la intención de contribuir a una cultura basada en el cuidado mutuo, la comprensión y la confianza.
Soy amante del juego y creo profundamente que aprender jugando favorece la integración y la alegría. Por eso me encanta crear materiales y dinámicas propias. Una de las que más ilusión me da compartir es el JECO, un juego de mesa que diseñé como herramienta lúdica y potente para practicar la CNV y transformar conflictos. A través de las metáforas del Chacal y la Jirafa, y con un toque de azar, el JECO invita a explorar las necesidades detrás de los conflictos de forma amena y profunda. Lo utilizo conmigo misma, en casa y en formaciones con familias, escuelas y empresas, y me maravilla ver cómo, jugando, las personas descubren la belleza y la fuerza transformadora de la CNV.
La infancia y la juventud son uno de los pilares de mi trabajo. Como madre y parte de un proyecto de educación viva, vivo la CNV como una forma cotidiana de relación y disfruto llevándola a escuelas e institutos. Acompaño a profesorado, equipos y familias para que incorporen un lenguaje común basado en la empatía y la cooperación, favoreciendo la convivencia y el desarrollo integral de todas las personas.
Otro ámbito esencial de mi labor es el organizacional. Colaboro con consultorías y entidades para facilitar procesos de comunicación en empresas que quieren construir culturas más humanas y sostenibles. En entornos donde “alcanzar los objetivos” suele ser la prioridad, mi reto e ilusión es mostrar que la empatía puede ser una gran aliada y un potente motor. Creo que cuando una organización aprende a cuidar las relaciones, crece no solo en eficiencia, sino también en bienestar y propósito. Sueño con personas trabajando felices, volviendo a casa con el corazón abierto y colmadas de cuidado.
Confío en que la CNV puede transformar las estructuras sociales desde dentro, empezando por la transformación individual. Cada formación, grupo de práctica o conversación es para mí una oportunidad de sembrar conciencia, presencia y cuidado desde la coherencia y la autenticidad.
Mi anhelo es que la Comunicación NoViolenta llegue a más personas, grupos y organizaciones, y que se convierta en una forma cotidiana de vivir y relacionarnos. Aspiro a contribuir, junto a esta comunidad, a un cambio social en el que las necesidades de tod@s sean tenidas en cuenta, las diferencias se vivan como riqueza y la empatía y la cooperación sean el hilo que teje nuestras comunidades.
Vivo con gratitud hacia Marshall Rosenberg y hacia todas las personas que seguimos alimentando este camino. Me siento profundamente afortunada de poder contribuir, desde mi experiencia y compromiso, a expandir la CNV, que tanto sentido y esperanza me da.
"Creo nel gioco e nella diversión come potenti dell'apprendimento; jugar no está reñido con profundizar."
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