Sono una e i trainer e le trainer , consulente privata e relatrice. Come vicepreside alla UCLA nei primi anni '70, ho co-creato e insegnato il programma di Women's Studies. Dal 1976, ho tenuto corsi di formazione in diverse aree di sviluppo personale.

Laureato al Bryn Mawr College, alla Yale University e al Pacifica Graduate Institute, ho conseguito un master in psicologia e un master in studi russi e dell'Europa orientale. Gestisco uno studio di consulenza privato da oltre venticinque anni.

Fondatrice dell'NVC Training Institute, ho condotto corsi di formazione sulla CNV negli Stati Uniti, in Canada, in Europa e in Corea del Sud e sono stata regolarmente e i trainer e le trainer per i corsi intensivi internazionali del Center for Comunicazione Nonviolenta (CNVC). Ho anche collaborato con General Motors e il governo della British Colombia, tra gli altri. Dal 2001 al 2009, ho ricoperto il ruolo di coordinatrice delle registrazioni CNVC per i candidati alla certificazione in Nord e Sud America.

Nel 2020, Susan ha creato l'innovativo programma intensivo New Depths. Vive appena fuori Portland, Oregon, USA.