Introduzione: Comunicazione Nonviolenta© (CNV) è stata sviluppata dal Dr. Marshall B. Rosenberg per promuovere relazioni intra e interpersonali di compassione, collaborazione e cura. È stata applicata in diversi contesti come scuole, ospedali, carceri e nei sistemi di giustizia riparativa. Sebbene la CNV come la conosciamo oggi sia emersa dalla ricerca a partire dagli anni '60, gli studi sull'impatto del modello sono iniziati solo negli anni '90 (Steckal, 1994). Questa revisione sistematica si propone di valutare la ricerca condotta fino ad ora sulla CNV e i suoi risultati in merito allo sviluppo dell'empatia.

Metodologia: sono stati utilizzati database elettronici (principalmente ERIC, PsychINFO e ASSIA) e sono state avviate consultazioni attive con esperti per reperire articoli, relazioni e tesi, in qualsiasi lingua, che riportassero studi empirici sulla CNV.

Risultati: Da 2634 citazioni, sono stati identificati quattordici studi, che citavano tredici esperimenti, che rispettavano i criteri di inclusione. Questi studi presentano eterogeneità di metodi e misure, il che rende impossibile realizzare una meta-analisi. Otto di questi studi hanno valutato i risultati di workshop mirati e cinque hanno valutato l'impatto della CNV in situazioni di vita reale. Tutti e cinque sono stati condotti in istituti scolastici. Solo due studi coincidono nell'uso di due misure validate. I restanti studi utilizzano altre misure e strumenti creati dai ricercatori. La selezione non randomizzata dei partecipanti, la mancanza di reporting e il numero ridotto di partecipanti sono le principali carenze osservate negli studi.

I risultati relativi allo sviluppo dell'empatia sono positivi in ​​tutti gli studi, tranne due. Altri risultati positivi riguardano l'aumento delle capacità comunicative, il miglioramento delle relazioni, la riduzione dei conflitti e nuove concezioni e modalità per gestirli.

Conclusione: I risultati promettenti relativi all'efficacia della CNV sullo sviluppo dell'empatia, tra gli altri esiti, dovrebbero essere confermati da ulteriori studi con disegni sperimentali più rigorosi e misure più appropriate. Un limite evidente negli studi inclusi, condiviso con altre revisioni sull'argomento (Butters, 2010; Lam et al., 2011 e Stepien & Baernstein, 2006), è la discrepanza tra i costrutti del modello e le misure di empatia validate, sviluppate negli anni '80. È necessario creare e validare nuovi strumenti aggiornati, come quello sviluppato da Steckal (1994), al fine di valutare la specificità del modello CNV.