Il programma interventistico Comunicazione Nonviolenta (CNV), di cui uno degli sviluppatori prototipici è lo psicologo e mediatore dei conflitti statunitense M. Rosenberg (2005), è stato applicato per migliorare il comportamento sociale, le relazioni interpersonali e sociali, la risoluzione dei conflitti e la prevenzione della violenza.

L'obiettivo di questo lavoro è analizzare sistematicamente gli studi empirici che hanno valutato l'impatto del programma di CNV sul comportamento sociale dei suoi partecipanti. Per la ricerca delle pubblicazioni scientifiche sono stati utilizzati i database bibliografici computerizzati EBSCOhost, Scopus, Sage, Taylor & Francis.

La selezione dell'analisi sistematica include articoli sottoposti a revisione paritaria sull'impatto del programma di intervento CNV, pubblicati fino al 13 luglio 2018. Per rispondere alle domande dell'analisi sistemica, l'indagine include vari tipi di ricerca che soddisfano tre criteri: 1) negli studi è stato utilizzato il metodo interventistico CNV, 2) la valutazione dei costrutti è stata effettuata prima e dopo l'intervento, 3) i risultati degli studi qualitativi sono stati seguiti dai risultati dopo l'intervento applicato. 

Le principali domande dell'analisi sistematica sono: 1) Quali costrutti comportamentali sociali vengono esplorati nella valutazione dell'impatto del programma di intervento di CNV? 2) Il programma di intervento di CNV è uno strumento efficace per modificare i diversi costrutti comportamentali sociali dei partecipanti? Inoltre, l'obiettivo era valutare i limiti e le opportunità della ricerca sull'efficacia del programma di intervento di CNV.

Una panoramica della ricerca ha dimostrato che le capacità di empatia, espressione delle emozioni negative, capacità di affrontare lo stress, consapevolezza e comunicazione che migliora le relazioni in situazioni di conflitto dei partecipanti sono state studiate più frequentemente durante l'utilizzo del programma di intervento CNV. La ricerca individuale ha identificato la partecipazione dei partecipanti ai conflitti, il rischio di recidiva, la soddisfazione coniugale e la capacità di trasferire le competenze comunicazione nonviolenta alla vita personale. La metodologia di ricerca è diversa: gli autori fanno riferimento ai principi fondamentali del programma CNV, ma è modellata a seconda delle circostanze (età dei partecipanti, situazione di vita, circostanze della ricerca, ecc.). Nella maggior parte dei casi (75%), sono stati identificati cambiamenti significativi e positivi nei costrutti di cui sopra, valutati sia a livello individuale che di gruppo. 

Riassumendo i risultati di questa revisione sistematica, si può presumere che il programma di intervento CNV possa essere uno strumento efficace per modificare i modelli di comportamento sociale di individui e gruppi, poiché migliora l'empatia comunicativa, la sensibilità ai bisogni e alle esperienze proprie e altrui, sviluppa la capacità di verbalizzare e di gestire empaticamente stress e conflitti. Tuttavia, un numero limitato di studi e limitazioni metodologiche incoraggiano la prosecuzione della ricerca sull'efficacia del programma di intervento CNV, tenendo conto del possibile impatto dei fattori situazionali che possono influenzare sia gli elementi del programma sia le caratteristiche dei partecipanti sulla sua efficacia.