Contesto: Lavorare in ambienti sanitari è altamente stressante per la maggior parte dei professionisti e può innescare problemi nelle relazioni interpersonali che possono sfociare in violenza orizzontale. Per prevenire la violenza e migliorare l'ambiente di lavoro, è possibile implementare alcune strategie per garantire il benessere di tutti coloro che sono coinvolti, direttamente o indirettamente, nell'assistenza sanitaria, come Comunicazione Nonviolenta. L'obiettivo di questo studio è stato quello di mappare e sintetizzare le evidenze scientifiche disponibili sull'uso della Comunicazione Nonviolenta come tecnologia per una cultura di pace nelle relazioni interpersonali in ambito sanitario. 

Metodi: si tratta di una revisione di scoping condotta nei database National Library of Medicine (PubMed), Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature (CINAHL), Web of Science, Excerpa Medica DataBASE (Embase), PsycINFO - APA/PsycNET (American Psychological Association) e Latin American and Caribbean Health Sciences Literature (LILACS) tra marzo e agosto 2023. I criteri di ammissibilità utilizzati erano studi che affrontavano il tema della CNV nell'ambito della salute, pubblicati in portoghese, spagnolo o inglese, senza limiti di tempo. 

Risultati: Sono stati trovati 53 studi nei database. Due studi aggiuntivi sono stati estratti dalla ricerca primaria. Nella prima fase di esclusione, 16 testi sono stati rimossi perché duplicati. 39 articoli erano potenzialmente rilevanti e i testi completi sono stati esaminati per l'idoneità insieme ai criteri di inclusione ed esclusione. Pertanto, sette studi sono stati inclusi in questa revisione, pubblicati in inglese (cinque) e portoghese (due), due dei quali sono stati condotti in Brasile, uno negli Stati Uniti d'America, uno in Corea del Sud, uno in Francia, uno in Canada e uno in Thailandia. In termini di tipo di studio/pubblicazione, due studi erano riflessioni, uno era una revisione, uno era uno studio misto, uno era un rapporto di esperienza e due erano sperimentali. Gli studi erano prevalentemente di qualità metodologica alta e moderata (85,7%). Il numero totale di partecipanti agli studi era 185. Gli studi hanno dimostrato che la CNV è una tecnologia che ha permesso di migliorare le relazioni interpersonali tra gli operatori sanitari. I programmi di formazione o i progetti di intervento educativo sull'argomento sono utili per familiarizzare i professionisti con l'argomento e per mostrare le situazioni in cui la tecnica può essere inclusa. 

Conclusione: La letteratura scientifica mondiale indica che Comunicazione Nonviolenta è una risorsa significativa per migliorare le relazioni interpersonali nel lavoro sanitario. Questo approccio può essere adottato come strategia da manager e decisori, sia per risolvere i conflitti sia per prevenire situazioni aggressive tra professionisti sanitari, soprattutto quando si tratta di aspetti morali o psicologici.