Una comunicazione inadeguata è una delle cause principali di una pianificazione inadeguata delle dimissioni. Sebbene i processi empatici siano alla base della competenza comunicativa, non è chiaro fino a che punto l'empatia del team di dimissione sia stata studiata. Questo articolo riassumerà gli interventi che incorporano processi empatici per una comunicazione interprofessionale efficace. Guidata dalla scala SANRA, questa revisione narrativa presenta ricerche (2013-2019) sulla comunicazione interprofessionale e sugli interventi di empatia durante le attività di pianificazione delle dimissioni.

Le ricerche nel database hanno prodotto 2357 abstract; dieci soddisfacevano i criteri di inclusione. Esistono studi limitati con diversi interventi (simulazione, osservazione di processo, apprendimento assistito tramite video o TeamSTEPPS), per lo più di natura teorica e quasi sperimentale, e campioni di clinici pre e post abilitazione di dimensioni variabili da 7 a 132. Le evidenze suggeriscono che vi sia un vantaggio nel partecipare a simulazioni di pianificazione delle dimissioni basate sul lavoro di gruppo quando tale simulazione include contenuti sui ruoli, debriefing, esercizi di autoriflessione e utilizzo di video-feedback. Come suggerito dalla teoria, ulteriori benefici possono essere ottenuti incorporando processi empatici negli interventi di comunicazione interprofessionale.