L'empatia è un'abilità multiforme e una risorsa preziosa per gli operatori sanitari. Questo articolo si basa sull'attuale letteratura neuroscientifica sull'empatia per elaborare una teoria articolata su come l'empatia possa essere bloccata dallo stress personale e dall'avversione tra gli operatori sanitari. Vengono esaminati in dettaglio gli attuali approcci formativi per educare all'empatia sostenibile. La parte finale dell'articolo fornisce suggerimenti su come diffondere l'educazione all'empatia in modo più ampio e trasversale nella formazione medica.