L'intelligenza emotiva (IE) si riferisce alla capacità di identificare e gestire le proprie emozioni, così come quelle degli altri (Goleman 1995). Il concetto comprende quattro capacità o abilità personali e interpersonali: (1) L'autoconsapevolezza è la capacità di sintonizzarsi sulle proprie emozioni e sentimenti e riconoscere come influenzano noi stessi e gli altri, ovvero i nostri pensieri, le sensazioni corporee, le azioni e le interazioni in un dato momento. Questo dominio è la chiave di volta dell'IE. (2) L'autogestione include l'autoregolazione e la motivazione. L'autoregolazione è la capacità di tenere sotto controllo le emozioni dirompenti e le reazioni automatiche associate prima di agire, consentendo la costruzione di ambienti di fiducia, resilienza ed efficacia, anche in condizioni di stress o ostili. La motivazione riguarda la spinta a perseguire obiettivi con perseveranza, non per ricompense esterne ma attraverso una spinta intrinseca. (3) La consapevolezza sociale è la capacità di percepire le emozioni e le prospettive degli altri individui e...